编辑导语:在流量增长处于高峰期，线上获客困难的现状下，未来品牌商家要想实现流量增长，需要结合各方面来实现目标。Tik Tok进入私人领域给Tik Tok带来了新的增长。本文作者根据《Tik Tok私有领域运营白皮书》总结了私有领域运营的策略和不同行业的私有领域运营方法。让我们一起来看看吧。
2021年7月，Tik Tok企业总数达到800万，粉丝超过百万的企业账号数量同比增长165%。Tik Tok店的GMV同比增长了50倍！未来，Tik Tok企业可能成为引爆私有领域运营的新动力。
7月27日下午，在Tik Tok企业大会上，庞大引擎企业业务负责人穆建新表示:“Tik Tok私域是Tik Tok业务的新体量，也是以粉丝为中心的业务飞轮”。这句话就像一个开始，标志着Tik Tok正式进入私人领域。
同时，Tik Tok发布了《2021年Tik Tok私营部门运营白皮书》。我也对这份报告做了深入的解读，总结了私企运营的三步走战略，分析了四大行业的私企运营方法，下面分享给大家。
一、三域打通，公私商域流量一体化在白皮书中，Tik Tok提出了“私人领域、公共领域和商业领域”的概念。未来，通过三域流量开放，从单向的客户导流到双向的量的提升和效率的提升，将帮助企业实现更多更精准的用户运营。
同时，基于私域入驻的用户数量和质量，在短视频、直播等公共域场景，可以为核心粉丝和高意向粉丝赋能，带来更精准的公共域流量，实现流量价值最大化。
三域流量趋势
1)公共域流量
在过去，公共领域扮演着向私人领域引流的角色。将来，私有域会对公共域流量的数量和质量产生不利影响。公域为企业匹配精准曝光，通过推荐算法增加粉丝关注度，会为私域增加引流。
2)私有域流量
过去私域是企业运营粉丝的地方，未来私域将是企业和粉丝建立双边关系的地方。私域会通过核心用户的数量和质量，以及公域内容流量，带来更精准的公域流量。私域可以通过核心用户的数量和质量，以及用户资源包的沉淀，直接输送业务域流量。
3)业务流量
以前业务域流量很难打通私有域流量。未来私域可以直接从商域流量实现粉丝沉淀。在商域流量方面，企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝和流量的增长。
在操作方法上，Tik Tok从“私域沉淀”、“私域保持活跃”、“私域转型”三个方面总结了“三步走战略”。
通过不断将流量引入私池，在Tik Tok ，形成一个闭环式的运作:新增——沉淀——活动——转化——回购——裂变。
同时，辅助的主动转化工具，反复无限激活私域流量，深度挖掘私域流量价值。
在白皮书中，Tik Tok根据“在线度”、“消费频率”，将行业分为四类，并总结出相应的私域运营方法论。
1.行业1
高频高线性。
1)行业特征
客单价低，用户决策周期短，价格敏感度高，需要与粉丝建立情感连接增加消费频次，内容活动导购属性强，线上种草即时转化。
2)代表行业
食品|快消品|服装配饰|母婴服务|护肤化妆品|零售等电商行业。
3)私有域运营的核心目标和方法
保持用户对品牌的消费热情，构建高效的复购池，利用Tik Tok交易工具，大幅提升复购频率，快速产生转化。
4)代表案例:泸州老窖股份有限公司
从2020年开始，泸州老窖将致力于解决私人领域和布局线上渠道。在Tik Tok，泸州老窖利用企业矩阵提升品牌形象，将酒文化的内涵传递得淋漓尽致。同时转型私域小品酒和电商直播销售。一系列举措让泸州老窖成功进入年轻人的社交场景，吸引消费能力更强、更追求品质的年轻消费者，从年轻群体中寻找增量。
①数据表示
②私有域运营亮点
构建“引流-转化”的完整营销链路[S2/]
私有领域功能的很多重要资源的展示自有宣传热度。品牌可以通过提前通知、展示亮点等方式强力引流直播间，形成品牌“短视频、旗舰店引流-直播间观看-旗舰店、私信、群聊转化”的完整消费链路。
流量导入-短视频/直播/广告流量导入私有域
首页建设+旗舰店——树立良好的企业形象，设立私人领域流量沉淀窗口
私密信息位——提升粉丝信任和交易转化的最贴心服务
群聊运营——细化运营粉丝，实现长期转化
2.工业二
高频率和低线性化程度。
1)行业特征
客单价低，用户决策周期短，价格敏感度高。要不断种草，刺激消费需求，增加消费频率。活动内容导购具有很强的保持顾客在线，引导顾客到店消费的属性。
2)代表行业
餐饮|生活服务|美甲美发|休闲娱乐|健身运动等。
3)私有域运营的核心目标和方法
提升粉丝对当地店铺和服务的兴趣，吸引顾客购物，提高当地顾客的线上口碑和“裂变”效率。
4)代表案例:今日影楼
私有域运营亮点
①流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域
私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。
②首页建设——树立良好的企业形象，设立私人领域流量沉淀窗口
3.工业三
低频和高线性度。
1)行业特征
客单价高，用户决策周期长，需要与用户建立长期关系，输出大量内容信息并持续种草，最终辅助用户决策，实现线上转化。
2)代表行业
3C数码|时尚|珠宝包和手表等奢侈品|住宿|成人教育|金融保险|媒体和内容|商业服务。
3)私有域运营的核心目标和方法
提升粉丝对产品的兴趣，吸引客户对品牌产生长期粘性，缩短购买决策周期，促进多品类转化和复购。
4)代表案例:当选王者说职场
私有域运营亮点
①流量导入——短视频/直播/广告流量导入私域
②首页建设——树立良好的企业形象，设立私人领域流量沉淀窗口
③私密信息位——最贴心的服务，提升粉丝信任和交易转化
设置客服自动回复和群聊引导，吸引粉丝进入群聊。
④群聊运营——细化运营粉丝，实现长期转化
群聊转化:粉丝购买GMV占94%，其中客户订单高的产品在群聊中更容易转化，单价1000元以上的产品占群聊粉丝的40%以上。
4.工业四
低频和低线性化程度。
1)行业特征
客单价高，用户决策周期长。需要与用户建立长期关系，输出大量内容信息，持续种草，建立线下信任，引导线上留存到门店转化。
2)代表行业
房地产|汽车|家装等。
3)私有域运营的核心目标和方法
增强粉丝对品牌/企业的信任，构建“利益交流圈”，提升IP知名度，打造“品牌归属感”。
4)代表案例:郑州腾发名车
18年7月开始Tik Tok之旅，20年5月着力Tik Tok，完善各矩阵企业号私有域相关功能配置。20年5月底到21年7月，发布了4个二手车矩阵企业号，共留存16万人。其中私域场景成交数据也十分喜人，留存1.5万/月，月均成交200多辆，Tik Tok群聊6万。
私有域运营亮点[/s2/]
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