闲鱼,阿里巴巴旗下的闲置商品交易平台。这里交换的商品可以是全新的,也可以是二手的;可以是实物,也可以是虚拟物;它甚至可以是宝贵的经验和想法。只要眼光好,真的可以买到很多物美价廉的合意物品。
但是这个平台的注册会员可以同时扮演买家和卖家两个角色,而且比较开放,不像淘宝和天猫一般容易监管,导致鱼龙混杂。另外,近几年闲鱼和淘宝有了一定程度的沟通,让闲鱼购物变得更加不确定。
基于此,闲鱼界制定了闲鱼公约对其进行规范。在购物过程中,如果在没有确认收货的情况下出现任何纠纷,可以通过申请“淘宝介入”提交证据,最终由“随机认证成员”组成的“闲鱼小法庭”作为评委做出判决。因为证据基本由卖家描述、聊天记录、买家描述组成,只要沟通过程不脱离闲鱼内置的聊天工具,用户一般都能获得满意的体验。
(注:闲鱼的购物流程和淘宝、天猫类似,大致如下:买家拍下付款——平台冻结付款金额——买家在鱼无争议到货后确认——平台解冻付款金额,实时转到卖家账户。)
仙寓小庭作为交易纠纷的最终解决方式,具有相对快捷高效的特点,但也有一个致命的弱点,那就是伪造证据。
进入正题
如果你在闲鱼上卖二手手机,遇到“刀子”,这个买家态度极其嚣张。
(注:“手刀”是买家收到快递包裹后,以各种理由讨价还价的一种行为。一般是买家贪小便宜的心理,但也有卖家描述不详细或者故意不真实的情况。)
卖方在闲鱼法庭提供的证明图1
对话如下。
汤姆:我想退货。
卖家:你这么有意思?明明手机没问题,还要编不必要的问题。
汤姆:只要是二手机,我就说有问题,哈哈。
卖家:早知道你名声这么低,我就不卖你了。
汤姆:当我有手机的时候,这不是你能决定的。要么你给我退200块,要么我还给你,送你现收现付,让你神清气爽。
汤姆:哈哈哈。
卖家:我去。你太过分了。
汤姆:如果你做得太过了又怎样?慢慢来。
卖家:我不想理你。让平台来管。
汤姆:凡是到我手里的东西都有问题[呲牙][呲牙][呲牙]
卖家:像你这样的人应该有你的头衔。
卖方在闲鱼法庭提供的证明图2
是不是有“专业动手刀”的味道?
那么,闲鱼的小法庭自然是最好的选择。
卖方的辩护
正义感压倒一切但又特别单纯的“法官”自然会给出这样的结果。
到了这里,是不是觉得自己特别受欢迎?
我当“法官”的时候,也是这么想的。
众所周知,六月下雪,购房者比窦娥还要委屈!
事后总觉得不对劲,半夜从梦中惊醒。理性地说,从“我手里的东西都有问题”加上三个需要打脸的表情图,可以分析出这不是个例,是个老手。但一个老手不可能知道怎么玩闲鱼,自然也不会留下明显的聊天记录证据。
这显然是矛盾的!
深入挖掘后发现,这个卖家是一个专业的二手手机卖家,他的账号下有几百个产品,几百条评论,上千条趋势。账号也换了很多次头像和昵称。
嗯!这个事情不简单!
完整翻看卖家动态和评论,发现了几个月前这样一个耐人寻味的买家评价。
他人差评截图因篇幅原因不附。
请注意这句话:“你不仅否认,还伪造了我们的聊天记录”。
我一看,心里咯噔一下,“哎呀,怎么了!”
点开大图,我的心瞬间凉了凉。
终于知道怎么回事了,和闲鱼小法庭的卖家证明一模一样!
如果你还没看懂,没关系。有两张相隔几个月的不同买家对比图(都是闲鱼小法庭卖家提供的证明)。
啊,我做了什么![眼泪]
“小雨烟酒商行”给这个卖家起了个外号。
估计汤姆猫也有同感...“你是怎么粘贴这个聊天记录的?我真的很佩服你”
不过这个新乡来的买家确实有素质,他没有骂人。
我终于明白了卖家所说的“流氓,惯犯”的深意。
不得不说,这种伪造证据的事,不容易破。我的建议是:
时间:汤姆猫的闲鱼小法庭2021年10月7日新乡买家评估为2021年7月2日。
End:我已经就此事向闲鱼平台举报了这个卖家。截至发帖时,平台尚未给出任何反馈。
(完)