“唯品会还是山寨博览会？”

几个月前，一批售价2549元的古驰皮带被唯品会登上热搜，随后唯品会与产品的品牌公关开始隔空交锋空。唯品会一直坚称自己的供货渠道全部经过YEATION，不存在售假的情况，但产品却坚称这些古驰皮带不是正品。

双方各执一词，但网上评价为了制造“先鉴定，后发货”的假象，一面倒。唯品会被推到舆论的风口浪尖，一波未平一波又起。

6月2日，唯品会获赔1764万广告服务费。这件事要追溯到去年。唯品会的财报显示，广告和营销费用在逐年增加，而广告主的费用却一直没有支付。

一时间，号称100%正品的唯品会被丑闻淹没，行业不允许任何平台野蛮生长。唯品会在监管下一次次露出真面目。

近日，她因涉嫌销售不合格女士大衣被罚款1008.8元。

对于上百亿的企业来说，1000元的罚款不过是小菜一碟。事实上，这一罚款极大地损害了唯品会的声誉、财力和股价。这一罚款就损失了83亿市值，跌幅超过10%。

“古驰皮带卖假货，拖欠广告主广告费”和现在销售质量不合格的女式大衣被处罚，100%正品唯品会变成“假博览会”。发生了什么事?

有一个电商平台已经连续34个季度盈利。是唯品会，主营奢侈品销售。

曾几何时，唯品会的女性用户占比超过80%。大多数人对唯品会的印象是“大牌保真”，唯品会甚至打出了“100%正品，品牌特卖，就是超值！”口号，声音越大，越是在唯品会有瑕疵的时候讽刺。俗话说，墙倒众人推，如今的唯品会失去往日的辉煌，成为千人千面的目标。

2021年3月18日，唯品会GUCCI自营店的优惠促销成为这一系列事件的导火索——一条GUCCI皮带原价2949元，唯品会优惠2459元。这么好的东西，让消费者无法抗拒消费的冲动。

商品一售出，问题就随之而来，有的消费者因为尺寸不合适而选择第三方平台托运。

作为一种时尚的奢侈品，消费者主动挂在收购的商品上出售，但发到收购商品平台的商品却被检测为“假货！”以至于唯品会遭遇一波用户投诉。

城墙倒了，山雨欲来。

然而，每当一个早起的鸟儿激起千层浪，后来者就会紧随其后，越来越多的人表示在唯品会买到了假货，价格从几百到几千不等，从衣服到包包什么都有。

唯品会不是任人欺负的主。它一直坚称自己的产品是正品，但尴尬的是，面对消费者的投诉，唯品会不仅不提供产品检验属实的报告，还指出第三方平台不具备鉴定资质。

随后，唯品会和Takeshi的品牌公关开始了激烈的交锋。5月19日，唯品会涉嫌“销售假冒古驰皮带”。在大家都认为售假成立的时候，广州互联网法院判决唯品会胜诉，理由是以Takeshi为首的一批第三方鉴定机构出具的报告不足以证明涉案商品是假货。

事实上，这一事件极大地影响了唯品会的品牌形象。卖假货已经深入人心。唯品会打赢了官司，失去了人心。

从2008年成立至今，唯品会从未离开特卖的细分电商跑道，从成立时的“一个专门做特卖的网站”到现在的“品牌特卖就是价值”。唯品会始终提供“特卖和超值”

特卖模式是由大牌服装“低价”、“清仓”的形式衍生出来的，优点是“大牌、低价、好品质”。

仅仅是搭上这种模式的快车，唯品会就获得了众多的客户，用户群迅速激增，增速远超专注于网络零售的电商平台。

经过快速发展，唯品会以品质赢得了用户的信任。然而，随着100%正品的口号摇摇欲坠，唯品会的质量遭到消费者质疑，真假难辨。

只是卖假货的导火索。股市开盘暴跌10%，83亿市值消散。唯品会不看好还有一个原因。

今年年初，业内出现了很多类似“不正当竞争”的词汇。除了滴滴、美团等企业，唯品会也很有名。

资料显示，唯品会通过技术手段获取同时在本平台和其他平台销售商品的经营者，并对其施加影响，通过限流、屏蔽、下架商品等方式减少其交易机会。

除此之外，唯品会的负面在大家面前会远远多于丝毫；

早在去年年底，中国裁判文书网的一纸判决书就一举揭开了唯品会的遮羞布，将业务外包，通过外包公司付费舆情分析、付费删除负面新闻等信息服务，每年用于这方面的费用高达80万。

2021年6月2日，唯品会因拖欠广告费获赔1764万元及违约金。Q1唯品会财报显示，2021年，唯品会第一季度营销费用达12.94亿，占总净收入的4.6%，2020年为2.2%。唯品会表示在广告和营销上的投入有所增加。

值得注意的是，唯品会从去年到现在，营销费用占比翻了一倍，拖欠广告费1700多万。

不正当竞争被罚300万，欠广告主费用1764万。连续几十年盈利的唯品会，只是雷声大雨点小。繁荣的表面下，千疮百孔，唯品会不顾行业规则，把路越走越窄。

随着各类电商平台的兴起，传统电商面临越来越大的挑战。

一直坚持特卖模式的唯品会，正面临着新消费趋势的考验。要知道在拼多多以低价、团拼等模式进入电商行业，成为第三大电商之后，以小红书、得到东西等平台为首的社区电商进入市场，抓住了当下消费主力的年轻人。

随着Z世代的到来，青少年市场成为互联网用户流量饱和下为数不多的结构性流量红利。

社区变现有很大的发展潜力，电商的营销不再是传统的购物节促销而是更加多元化的针对年轻人的社交营销。

传统电商希望以购物节的形式吸引消费者到特定时间段。除了主流电商平台提出的618等大型促销活动，唯品会也将紧随其后，紧接着“419”，准备“616”。

其实随着新时代的到来，消费趋势在不断迭代更新，现在这些操作对于以年轻人为主体的消费群体来说有些不合时宜。

更何况，电商平台的流量定义是用户本身变成了与用户的互动，利用降价这种形式对消费者的吸引力连年锐减。

新消费趋势衍生出的社区电商形式，通过博主推荐、种草等形式转型，大量年轻消费者被娱乐流量吸引，带动商品交易。

相比之下，唯品会的营销成本会逐年增加，成本飙升200%，成本增加的利润会被摊薄。

唯品会地毯式的盲目营销并没有引起太大的水花。

另外，骄傲的品质让大众失去了信心。唯品会的路不会很难走，当然变数也不是没有。前提是唯品会在保证品质的前提下，与时俱进，紧跟新的消费趋势。

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作者:向南