品牌调研怎么做(品牌研究常用方法分析)

品牌研究就是运用科学的市场指数评价和价值评估方法,洞察消费者对品牌的综合体验、感受和评价。为了了解品牌健康和顾客态度的变化,找出市场发展的趋势,帮助企业在营销管理中进行科学决策。

1.定性研究

定性研究中最常用的方法是消费者座谈会。一般来说,在短时间内讨论消费者使用该产品品类的态度和行为,然后进入正题,讨论品牌。狼的研究主持人使用不同的研究技术来激发消费者的想象力,鼓励他们参与品牌讨论。

调研怎么做

方法是准备测试品牌及其竞争品牌(可以是实际产品,也可以是卡片上列出的不同品牌名称)。然后要求消费者根据自己的分类标准对这些品牌进行分组,重复这个动作,直到消费者想不出其他的“区分要素”进行分组。然后消费者解释他们的标准,并展示分类结果。——一般来说,两三级的细分足以说明消费者对不同品牌认知的差异。

卡通泡泡经常被用来发掘品牌的价值。狼群的研究提前准备了一个类似漫画的图案,并留下空白色泡泡(图案可能是正在播放的广告,也可能是消费者正在使用的产品),让消费者用自己的语言填写自己的反应,有助于了解品牌在消费者眼中的意义和价值。

自然分组:由于产品功能或利益越来越同质化,很难区分市场,突出每个品牌的属性、价值和个性越来越重要。探讨品牌之间的异同是有帮助的。更重要的是,在操作的过程中,消费者是用自己的语言,自己的定义去分类,而不是去评价一些预设的词语。

2.定量研究

品牌映射适合讨论不同品牌的定位。根据事先列出的属性,消费者根据自己对不同品牌的认知来回答。经过统计分析,我们可以从消费者的角度了解不同品牌的定位,以及竞品品牌之间的定位划分。在操作上,一般来说,要求消费者用品牌具有某种属性或特质的5分制回答自己“同意”或“非常不同意”。至于统计方法,因子分析、判别分析或多维标度;可以使用。MDS),形成品牌定位图,讨论定位是否独特或有竞争力。

品牌个性量表用于衡量品牌的个性特征,并有助于规划市场细分。它是由41个项目组成的问卷,其中40个项目与品牌个性或价值有关。第41项衡量消费者与品牌的关系,消费者用7分制回答,是否同意不同品牌所列的个性描述。经过统计转换后,消费者认可的不同品牌的个性也可以用上面提到的品牌定位图的方式呈现出来。

跟踪研究(Tracking Studies)是一种长期的跟踪调查结果,提供品牌研究的一些基本相关信息,包括品牌知名度、试用率、使用状况、品牌个性和品牌形象认知等。理论上,跟踪调查应该是持续进行的,比如每个工作日访问20个消费者,每周100个样本,每积累400个样本进行分析和长期对比。这类信息也可以和媒体投入、广告排期进行对比,探究其影响力。另外,在品牌个性或者品牌形象的讨论中,可以提供一些描述,供消费者做品牌链接。

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