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规范网络电子商务的广告语言
“全网独一”、“史上最低价”、“销量冠军”、“行业龙头”...打开互联网平台的商品页面和直播间,并不少见。一些消费者被类似广告吸引,但购买商品或服务后发现名不副实,不仅影响体验还面临维权问题。
……
虽然广告限制词被明令禁止,但仍有商家铤而走险。原因在于低成本和屡试不爽的做法。
……
由于维权成本高,很多客户没有时间和精力去找商家谈。在此背景下,加强对网络电商广告失范行为的治理,尤其是广告限制语的治理迫在眉睫。
内容摘自人民网《规范互联网电子商务广告用语(人民时报评论)》
前不久,《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》发布,其中明确指出,
以网络直播等方式直接或间接宣传商品或服务的商业广告、跨境电商广告等。,都要接受监督。
国家有关部门已将注意力集中在广告语言部分,并加强了监管。具体监管渠道不限于商品详情页、标题、短视频广告、直播等。
为了更好地帮助电商客户,避免踩雷,审查员整理了一些禁用词。
01通用禁止语
这一段是根据新广告法整理出来的禁用词。对禁用词的规定更加具体,罚款力度也更大。
“最”字系列
最好的,最好的,最好的,最喜欢的,最好的,最好的,最大的,最大程度的,最高级的,最高级的,最奢侈的,最便宜的,最后一波的,最新的,最新的技术等。
“一”系列
一、全网第一,销量第一,全球第一,排名第一。第一品牌,第一,第一,一流,只有最后一次,最后一波。
“杆”和“级”系列
国家级(相关单位发布的除外)、国家级产品、全球级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、极致…
首先,家庭和国家系列
第一,独家,全国第一,第一,全国销量冠军,国家(国家免检),全国领跑者,填国产空白…
“品牌”系列
王牌,领袖品牌,世界领袖,领袖,创始人,领袖上市,冠军…
假相关
史无前例,永久,全能,祖传,特效…
“欺诈”系列
点击领奖,恭喜获奖,全部免费,点击有惊喜…
“时间”系列
具体时间一定要限定:今天,今天,几天几夜,倒计时,趁着现在,只有,特别晚会,单品组(一定要有活动日期)…
严禁随时结束使用,随时涨价,立即降价。时间限制必须有具体的时间限制,所有团购必须注明具体的活动日期;
严禁使用不能确定时限的词语,如随时结束、只限一次、随时涨价、立即降价、最后一波等。
禁止使用的权威词汇
严禁使用国家XXX领导推荐、国家XX机关、国家XX机关专用、特供等字样。,以国家和国家机关工作人员的名义进行宣传;严禁使用质量免检、国家质检、抽检等字样。,并严禁使用人民币图样(经央行批准的除外),严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等字样。
02电商平台禁用词
本节是根据不同电商平台的属性总结的,第一节的内容不应该包含在电商运营中。
如唯品会的营销文案规定、Tik Tok直播板块等
第一部分天猫
01导赞
以提高店铺信用(如好评)为条件涉及物质或财务承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返券等类似引导好评的内容;
不正当价格营销
免费、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具进行的除外。
03未经平台批准的宣传
质量已经验证,已经验证是牛皮和天猫官方验证…
04平台无法识别官方名称或徽标
双11狂欢,双12节,聚划算
05不能保证真实性,但不能实际兑现承诺
只剩两分钟,只剩一天...
06法律法规禁止的营销用语出现
特供,独家供应…
第二部分Tik Tok
无论在口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题、商品详情页等宣传场景,都不能使用广告禁语。
01绝对项
毛衣一辈子都不会起球、磨损或破损...
02虚假承诺和高风险诱导
03涉及迷信宣传
旺夫,带来好运,增强第六感,带来好运,辟邪,防小人等。
案例:这个八卦镜放在家里,保证你的运气会改变。
第三部分唯品会
标题管理
01不能有商家信息
Xx垄断…
02不能有活动信息
美妆节,双11,买一送一…
03没有价格信息
限量价,秒杀价,特价,利润,好评…
04没有营销词
邮费,货到付款,
敏感词(如最热、最热、第一等。) …
05其他
违规词(本品牌非品牌词)等与商品无关的信息。
营销活动
01贵宾日
非VIP大牌日活动不能使用相关文案关键词和图标。
VIP大日子,大日子,大日子,品牌日
02巨大的品牌贡献
相关文案关键词和图标不能用于非品牌活动。
[词汇:品牌奖、大牌奖、奖项、品牌日、品牌礼物、品牌福利]
03 TOP5
04 VIP新品日
非VIP新品日活动不能使用相关文案关键词和图标。
[词汇:VIP新品日,新品日,新品日]
05皇家钻石特别版
非皇家钻石或会员级别价格相关的活动中不能使用相关文案关键词和图标。
皇家钻石特别版,皇家钻石专属版,会员专属版
06所有活动
07价格表达式-* * *价格
第四部分JD.COM
标题管理
01不得包含促销词
添加“热卖、新品、疯狂抢、直降、清仓、推荐、爆款、爆款、首发”、满减信息、买赠信息、包邮…
非正式表达
营销活动
01商品优惠活动与现实不符
促销订单五折,但实际购买折扣不符…
02规格、参数、材料等。广告与现实不符
广告净重100g,实际重量80g;或者宣传产品转速为2900转,实际转速为2300转。
03产品细节要求
商品页面中使用的数据、统计、调查结果、摘要、引文等引用内容不真实或不准确,无法标明出处的。
以上是部分电商平台的禁用词列表。可以根据自己的平台来学习和收集。
对各自平台的电商广告用语的监控会逐渐增加。如果他们违反了规则,将被扣除信用分数和罚款,并受到行政处罚。