8月19日,Suning.cn发布了八一八战报。Suning.cn“818”狂欢节期间,渠道订单增长155%,活跃用户数增长97%。面对如此优异的成绩,就连一向以严厉著称的苏宁董事长张也称818战报是一份激动人心的成绩单。
从818购物狂欢节开始,Suning.cn全渠道销售数据不断创新高。尤其是在团购领域,苏宁3天采购订单突破1000万单,购买人数同比增长4700%。苏宁以超过1000%的增速,成为818战报中最闪亮的新星。
大浪淘沙,显真金
拼多多“玩坏”了团购模式之后,似乎团购一时间成了低质量的代名词,所有的传统电商平台都有一段时间对团购模式讳莫如深。
但正处于战略转型阶段的苏宁坚信大浪淘沙才能见黄金本色。团购模式作为消费者和商家互利共赢的购物模式,不能因为一个拼多多就全盘否定。行业变化越迅速,就越有时间去比拼企业的细节和斗志。
主打品质团购的苏宁团购,相对于拼多多,一直侧重于实物商品、内容商品、服务商品的管理,为人诟病。通过全品类、全渠道、全客户的覆盖,让用户实现便捷高效的一体化团购体验。
在苏宁购物,几乎所有产品都是知名大牌产品,包括美的、戴森、苏泊尔。在产品品质上,苏宁易购对商家设定了严格的高标准、高门槛。
在用户体验上,苏宁购物尽可能提供低门槛、零难度的购物体验。在用户购物的过程中,所有商品都是两人一组支持,不存在砍价、分享、转发等复杂的附加条件。
“八·一八”期间,苏宁易购能够取得如此辉煌的成绩。除了对高质量商品的高需求外,价格优势也起了作用。
以苏泊尔的一款电磁炉为例,这款产品在其他电商平台的价格是199元,而在苏宁易购上的价格只有159元,整整差了20%。
基于苏宁在家电销售领域的话语权,苏宁在价格上的优势显而易见,厂商也能愿意和苏宁这个值得信赖的品牌合作,因为在Suning.cn,只要有好的产品,就不用担心销量。
互联网营销新理念,线上线下渠道无限
互联网时代,酒香也怕巷子深。苏宁购物之所以能创下三天1000万订单、买家同比增长4700%的销售奇迹,苏宁的幕后功臣一定不可小觑。
“818”期间,苏宁推特全网话题发布量超过8000万,吸引了5000多位名人入驻Suning.cn。
8月17日苏宁烧客节,在苏宁推特的推动下,线下参与用户超过6万,线上观看苏宁818狂欢的观众超过1.5亿。
随着苏宁新的营销手段,如推客、一起购物、以旧带新等。,整个818期间,苏宁月活用户突破7000万,新增购买人数因苏宁精准营销环比增长423%。Suning.cn连续9天位居APP Store购物应用下载量榜首。
苏宁以多元化的互联网营销思路推客,让购物狂欢成为线上线下随时可见、触手可及的无限渠道场景。
高效配送打造高品质服务体验
众所周知,Suning.cn是国内最大的数码家电卖场,苏宁遍布全国的线下门店是苏宁相对于其他电商平台的最大优势。
当其他物流平台还在强化“次日上午到”的时效性时,Suning.cn已经喊出了“上午买,下午到”[/s2/]的口号。苏宁在物流和快递方面的优势,来自于自己在全国1234567线城市和乡镇的苏宁门店和仓库。
当用户购买某些商品时,苏宁可以根据用户地址直接选择最近的仓库进行配送,既节省了物流成本又加快了配送效率。
今年上半年,苏宁还在全国建设了40个冷链仓,让173个周边城市享受到新鲜的农副产品。仅818期间,苏宁冷链物流就服务了超过500万用户。
除了自身的仓储优势,苏宁还搭建了完善的智能物流服务平台,通过机器人分拣、无人机配送等方式让科技赋能苏宁物流,将无人物流技术全面融入仓储、运输、配送全流程的各个环节。
苏宁物流的推出,将过去只有一线城市才有的闪送、准时达、半日达、次日达等服务延伸至全国各地,满足消费者随时随地、任意服务的需求,实现了从线上到线下、从城市到乡镇市场的全面覆盖。
从Suning.cn数码家电第一店到今天品质第一团购,不可能一蹴而就。
凭借敏锐的嗅觉,Suning.cn抓住了新零售转型发展的绝佳机遇。
Suning.cn凭借用户好评的优秀产品品质和服务体验,以不可思议的速度完成了从数码家电卖场到新零售电商平台的战略转型。建立了零售、金融、物流、科技、置业、体育、文创、金融等一整套线上线下智慧零售新业态。
作为电商平台的后起之秀,凭借前天的优势和后天的努力,Suning.cn未来一定会成长为一家老牌的电商空。