三个多月前,国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理有效防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,并于9月1日正式实施。严格控制未成年人每周游戏时间三小时,被视为“史上最严防沉迷新规”。
9月,一个关于“60年的六旬老太,带着赵云凌晨三点五杀,让腾讯陷入沉思”的故事开始在网上流传。虽然经过17次人脸识别最终被证明是一场误会,但也让大众重新认识到未成年人通过冒名顶替绕过防沉迷系统的可能性。
很快,“王者荣耀33元租一个号2小时”等话题多次冲上热搜。未成年人以租买号的方式绕过规范的灰色产业链,被官方媒体曝光,引发网友关注和讨论。在外界看来,租用游戏账号已经成为防沉迷的关键之一。
时隔100天,新京报近日再次报道了游戏账号店铺租售现状。令人惊讶的是,一度因新规而短暂崛起的出租行业,如今却遭遇了严重挫折。
在这篇报道中,一位店主提到,在防沉迷政策出台之前,他每天可以交易2000单左右。但从9月1日开始,每天的成交量不足200单。原来有20名员工的公司也已经裁掉了3名员工。所以大部分同行选择转行,曾经五折买的账户,现在只能卖1折或者2折。
严又严,租房行业只剩一地鸡毛
租号和买号是从游戏行业诞生开始逐渐萌芽的。由于这类账号价格低廉,对象主要是付费意愿和能力相对较低的玩家,以达到快速体验游戏的目的。随着互联网行业的兴起,这逐渐形成了一个庞大的灰色产业链。
正因如此,很多未成年人选择用同样的方式绕过厂商设置的防沉迷系统。
与新规出台之初一样,据央视报道,部分店铺从事游戏账号租售业务,但不核实买家年龄信息。甚至明知目标是未成年人,也不劝阻,直接把“不防沉迷”作为卖点之一。不同的是,现在这种情况发生了翻天覆地的变化。
最近新京报的报道中提到,在很多出租、出售游戏账号的电商平台上,商品交易前,商家都会明确提醒禁止未成年人购买网络游戏产品。购买后,有些平台不仅需要实名认证,还需要人脸识别。一位接受采访的店铺老板甚至表示:“现在把游戏账号租给未成年人,会对店铺的信誉和评分产生影响。”
还指出,虽然玩家使用注册设备登录租借账号,但在注册设备完成实名认证和人脸识别后,厂商并未放松产品中的防沉迷审查。进入游戏后,还会弹出人脸识别界面,逐一验证登录的是否是本人。
除了平台方和厂商对防沉迷系统本身的管控,现在监管部门对租赁行业的审核也更加细致和严格。据报道中的另一位受访者称,早在9月中旬,产业集群就有500人接受了当地公安机关的调查,主要是关于是否向未成年人出租账号,购买即将成年的未成年人的信息用于解绑游戏账号。
短短百日,租赁行业的不景气导致游戏账号快速贬值,很多从业者不得不放弃这份曾经月入过万的工作。数百个游戏账号只能闲置或者以1折或2折的低价出售。
加强人脸识别认证,加速灰产下降
其实早在几年前,游戏行业就开始重视对未成年人游戏时长的控制。其中,腾讯也建立了日益完善的未成年人保护体系。但从9月份以来官方媒体的一系列曝光来看,对未成年人防沉迷措施的彻底落实还不够。
此后,腾讯一方面向20余家账号交易平台及多家电商平台起诉或发函,要求停止出售、出租账号的相关服务,呼吁尽快出台相关法律法规,严控账号出租、出售行为。另一方面,在游戏中不断加强人脸识别和验证。
一位店主在接受新京报采访时表示,在过去的100个账号中,每天最多有一个需要人脸识别,可以通过二维码验证。但是现在我们出租五个号码,五个都会弹出人脸识别。如果这些账号绑定了相同的身份信息,重复刷脸五六次后,就会因为“今天的人脸识别次数已经达到上线”而无法继续登录使用,无法继续盈利。
同时,游戏内的验证方式也发生了变化。与之前的远程识别不同,当前游戏中弹出人脸识别窗口后,必须跳转到账号主人绑定的微信和QQ进行人脸识别。可以说认证的频率和流程已经全方位升级了。而且过于繁琐的步骤也影响了成年玩家的租借体验,从而加速了整个行业的衰落。
同时,从未成年人保护的立场出发,取得了良好的效果。相关数据显示,截至2021年10月,腾讯游戏每天有692万个账号,1.5万个账号在支付过程中触发“打脸”。其中,登录过程中约71%的账户处于防沉迷监管之下,支付过程中77%的账户被阻止充值。
租号问题很难摆脱,多方合作是关键
当然,上述措施并不能完全杜绝因出租、出售户口而引发的相关违法违规行为。目前破解方法还是很多的,比如未成年人借用亲友账号进入游戏。而真正解决这个问题的方法还是那句老话四个字——多方合作。
首先,从游戏公司的角度来看,账号售卖、交易等灰色行业已经被同行集体厌恶,这种行为违法早已成为业界共识。毕竟账号交易的泛滥很容易引发诈骗、外挂等一系列问题。
在杨光经济之声的《视界》节目中,GameLook CEO洪涛也提到:“账号交易是互联网行业的普遍现象,不仅是游戏行业,在游戏行业也是如此。游戏公司对账号交易非常反感,使得游戏公司和主管部门辛辛苦苦构建的防沉迷系统形同虚设,带来很多交易纠纷和欺诈问题,也造成游戏环境的不公平。”
对此,游戏公司除了继续升级游戏中的防沉迷系统,还需要发挥积极的监管作用,制止灰黑产业的蔓延和发展。比如腾讯之前起诉淘宝胜诉,淘宝是第三方游戏账号交易平台。
今年11月,王者荣耀租房第一案正式宣判,某租房APP背后的三家公司获赔腾讯43万元。长沙市开福区人民法院也要求该APP立即停止提供游戏账号出租服务,以及宣传、推广、账号分发等行为,这也是全国法院系统首次对游戏出租平台发出禁令。
此外,相关部门也在加强对租赁平台的监管和治理,对违约行为采取相应的处罚措施。同时,严厉打击因买卖或出租账号引发的纠纷和诈骗,以及买卖个人信息等违法犯罪活动。
例如,10月份,南京建邺警方在江苏、河南、安徽、湖南等地捣毁多个通过非法买卖个人信息非法出租游戏账号的犯罪团伙,涉案人员40余人,平台涉案金额超百万。
租房行业的快速萎缩,意味着非法商家和平台得到了有效监管。但归根结底,整顿出租行业本质上是一项防沉迷工作。这也意味着,家长、家庭乃至社会各界也需要参与其中,发挥引导作用,共同努力,共同监督,真正实现预防未成年人沉迷的初衷。