作者|余慧茹编辑|罗丽娟
去年的微信公开课PRO,张小龙以视频直播的形式总结了微信十周年,并展望了下一个十年。
今年,即使没有视频,张小龙也“完全”错过了微信公开课。
这是微信成立的第11年,也是下一个十年的开始。
从2015年开始,一年一度的微信公开课成为外界了解微信及生态发展现状和方向的重要窗口。1月6日,在没有张小龙的2022微信公开课Pro上,微信团队各业务线负责人或产品经理分享了过去一年包括视频号、微信小程序、微信支付在内的生态变化,也带来了他们接下来的新动向。
腾讯最新财报数据显示,截至2021年第三季度末,腾讯微信月活跃用户增至12.63亿,活跃小程序数量同比增长超过40%,主要得益于加强商业生态,深化在餐饮、零售、交通等行业的渗透。
10年,超12亿用户,微信在“国民”应用背后还能有多大的增长空?新的一年,视频号、小程序、小游戏、企业微信、搜一搜等各种业务的重点是什么?
多元生态商业化加速。
再过三天,小程序就要迎来5岁生日了。
在去年的微信公开课上,小程序团队表示会不断完善商业基础设施。今天,小程序交上了成绩单:目前,小程序日活跃用户(DAU)已超过4.5亿,小程序日均使用量较去年同期增长32%。实现规模增长90%,其中90%的增长来自中小企业。
受疫情影响,近两年,微信小程序加速融入各行各业——核酸检测、疫苗预约小程序服务了7亿用户,文档等工具小程序服务了7.5亿用户,平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政府服务。
“小程序生态趋于健康。”小程序负责人曾鸣表示,小程序本身并不提供服务,只是作为一个载体,未来会在其他行业和实体经济方面做更多的探索。
曾鸣介绍,在帮助商家节省运营成本、增加营收的同时,小程序的商业化生态也越来越丰富。数据显示,2021年,零售、旅游、餐饮行业小程序成交额同比增长超100%,成交小程序数量同比增长28%。
小程序披露的数据显示,美食、婚恋、医疗等领域的小程序服务热度与日俱增,已经成为值得关注的新趋势。
" 2022年,小程序将提供更多连接硬件设备的新功能."曾鸣说。
在小程序不断完善商业基础设施的同时,微信支付也在尝试通过“支付点”与用户和B端商户建立信用体系。
数据显示,微信支付评分已有50%的微信支付用户开通,覆盖3000多个商业便民场景。基于微信支付评分,电商、出行、快递、充电桩等场景“先用后付”用户数突破1亿。
“事实上,过去几年,微信支付在小微商户的收款业务上一直没有盈利,一直处于亏损状态。”微信公开课讲师张颖在演讲中透露,微信支付将持续补贴超过100亿元,帮助小微商家数字化升级。
随着用户搜索需求的多样化,以及通过小程序的触点连接到整个微信生态圈,搜一搜的流量贡献了小程序68%的日活用户。
目前,搜搜搜已经支持超过5100家公立医院的官方注册,注册服务超过1亿次。在商业化能力上,搜搜搜品牌官方专区已经服务了国内2000多个品牌。
微信搜索负责人周伟表示,下一步,搜索搜索将继续了解和挖掘微信生态中有特色、高质量的内容和服务,并将这些内容和服务展示出来,精准、直接地触达用户。
企业微信作为腾讯产业互联网的窗口,在“连接”上下足了功夫。2021年,企业微信在数字政务、消费零售、制造业改革、智慧教育等方面取得长足进步。
据微信公开课讲师黄铁明介绍,微信企业号将于下周发布新版本,支持“连接视频号”和“微信客服”两大能力。
2022年开放微信课堂,微信生态的所有业务都更加强调服务和社交属性。
视频能衬托横幅吗?
在微信生态中,视频号的发展可能是最受市场关注的一个。在今年的微信公开课上,视频号的主题演讲也首次亮相。
一组结果:2021视频号西城男孩演唱会在线观看人数2700万+,最高同时在线观看人数150万;五月天演唱会上座率1400万+;孟晚舟回国游客1500万+;神舟十二号发射1500万+。
“未来十年,视频表达将是内容领域的一个主题。”去年的微信公开课PRO,张小龙在演讲中提到,未来的视频内容将是一个庞大的知识库,微信希望将视频内容沉淀下来,让自己成为一个视频库,可以通过搜索等方式进行挖掘。
2020年1月,微信视频号正式开启内测。从2020年开始,腾讯投入了大量的精力来扶持视频号。
两年来,视频号完成了框架,构建了产品的基础能力,确立了基本的产品运营方向和内容运营方向。
然而,长期以来,腾讯的短视频一直被外界吐槽。即使背靠腾讯强大的社交DNA,依然没有真正的“打人”产品,靠App联合起来应对外部竞争,但收效甚微。
从外部看,内容创新不足是视频号面临的最大问题。
前两年视频号对创作者没有太多扶持计划,创作者收入无法保证。这也导致视频号依然没有走出头部创作者。
变化发生在2021年的最后一个月。近一个月来,微信视频号已经开始试水演唱会直播,先后上线了西城男孩和五月天两场线上演唱会。
其中与西城男孩合办的线上演唱会横扫各大社交网络,登上热门榜单。
安百里咨询分析师庄帅认为,视频号的本质是通过网络娱乐活动等大型营销活动,提高用户活跃度,培养用户观看视频号的习惯。同时,平台还可以探索直播打赏、赛事赞助等多元化商业模式。
张晓超透露,未来微信视频号将邀请更多音乐人进行直播。同时,视频号会鼓励烟火和原创内容,包括生活小贴士、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。
在本次公开课上,视频号首推“创作者激励计划”,为原创内容提供流量倾斜,让1000万原创作者有流量,推动100万优质创作者有收入,进一步完善内容创作者的成长体系。
在即将到来的春节,微信还将支持每个视频号创作者创建自己的红包封面,让创作者也能增加与粉丝的互动。
自去年4月起,视频号上线“直播任务”,帮助创作者实现变现。目前,视频号已经能够实现一键开店、用户打赏、带货直播等功能。短视频购物车功能还在灰度测试中。
“当视频作为一个基础组件出现的时候,未来不排除视频收费的能力,不管是短视频还是直播。”张晓超说,视频号即将上线付费直播间。
微信11年,公开课8年
微信将迎来十一岁生日。
自2011年1月21日推出公测以来,微信改变了很多人使用手机基本功能的方式,成为很多人日常社交和工作最常用的APP。
2018年2月,微信全球用户月活首次突破10亿大关。
在微信十周年公开课上,张小龙分享了一组数据:十年来,每天有10.9亿用户打开微信,3.3亿用户进行视频通话;7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户发布朋友圈,其中照片6.7亿,短视频1亿。3.6亿用户阅读微信官方账号的文章,4亿用户使用小程序。
这些数字仍在增长。官方最新数据显示,截至2021年第三季度末,微信月活跃用户增至12.63亿。
从2015年开始,一年一度的微信公开课不仅是外界了解微信一年来的成绩和新一年的走向的窗口,也是张小龙这位才华横溢的产品经理输出产品理念的重要时刻。
2015年1月25日,微信朋友圈广告正式公布,可口可乐、vivo、宝马成为第一批朋友圈广告主。当年张小龙在微信公开课上强调,微信不会做所有的事情,而是希望建立一个基于微信的生态系统。
在随后多年的公开课上,张小龙强调“必须把用户价值放在第一位”,不会用任何外部或内部的资源来交换资源,来替代用户价值。
在2016年开放的微信课堂上,张小龙发布了微信小程序的概念,以微信微信官方账号为载体,实现开发、获取用户、传播成本更低的应用模式。
在接下来的几年里,陆续推出了小游戏、支付点、搜索搜索、视频号等业务。
作为一个才华横溢的产品经理,张小龙在微信公开课上多次阐述了“用完即走”的理念。在他看来,一个好的软件,一个好的工具,应该是能让用户使用后立刻离开的。逻辑很简单:任何工具都可以帮助用户提高效率,以最高的效率完成任务。这就是工具的目的和使命。微信也是一个工具,所以微信的目的是帮助用户以最高效的方式完成它的任务。
十一年过去了,微信已经成为人们生活的“日用品”。显然,在过去的十一年里,微信是成功的。
多年后微信会是什么样子?这个问题估计没人能回答。
但在去年谈及微信未来十年的发展时,张小龙曾表示,希望在微信的“疲软之年”,依然是一个有灵魂、有审美、有创意、有想法的小而美的产品,而不仅仅是数字的奴隶。
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