大河报记者侯于冰

今年的双十一，和往年相比，似乎有些不同。“感觉这边定金支付成功后，那边的快递员会按门铃。”“快递员在仓库等着吗？我们付了定金之后，就出发开始送货了？”在网上，很多消费者都在不断地“玩”快递快的现象。这也从侧面反映出，在消费者眼中，今年的双十一快递有了质的飞跃。那么，快递到底是怎么这么快就送到你手里的呢？

商家:预包装和大数据支持是“秘密”

“杨大爷”是一家位于四川成都的电商企业，主营香肠、腊肉等腌制食品。它在天猫和JD.COM电子商务平台上有自己的旗舰店，其主要商品每月销售超过1万元。11月1日零点支付尾款后，11月2日上午，郑州部分消费者已经收到了“杨大爷”的香肠。快速收到包裹的背后，是“杨叔叔”团队从9月份开始的努力。

“从9月份开始，我们会储备包装生产的原料，然后根据往年双十一的销售情况，以及通过大数据分析得出的今年预计销售情况，做一定数量的预包装包装。”“杨叔叔”品牌创始人杨虎告诉大河报记者，预包装的套餐主要有ax1、ax2、axN类型的预处理，也有a+b+c或A+2B+D+N的组合

(工作人员在“杨叔叔”物流基地对产品进行预包装)

比如“杨叔叔”旗舰店最畅销的单品就是麻辣香肠。针对这一爆品和大数据分析，以及定金支付的情况，杨虎组合了“麻辣香肠x五华腊肉、麻辣香肠x小香肠、芝麻香肠x五华腊肉”等多种类型的预包装套餐。第1天最后一笔款项支付后，会立即用快递寄出。

“1号当天，我们会把前期预包装好的包裹全部发出去，以免遇到快递爆仓的情况，这样消费者收到包裹会更快。”杨虎说。

那么，如果出现超卖的情况呢？据杨虎介绍，今年双十一前，他已经购置了三套自动包装设备，以应对双十一期间可能出现的超售情况。“经过这么多年的双十一，我们大概知道什么样的产品会超售，我们都知道。”据杨虎介绍，《杨叔叔》销量比今年同期预测增长了近45%，河南位列销量榜第六。

杨虎的说法也得到了天猫相关负责人的证实。“今天很多商家在双十一已经很熟练了。他们会提前通过定金确认大概的销售数量，提前包装好产品，在付款方完成最终付款后，快速安排货物出库，进一步提高速度。”

快递:双十一就像一场考试。我们已经“备考”了十二年。

“每年的双十一是我们最期待的，就像一场考验我们业务能力的考试。”对于双十一，顺丰小哥哥陈晋阳已经做了充分的准备。他告诉记者，这是他参加的第三个双十一。为了让快递更快到达消费者手中，公司会根据件数增长合理划分区域，也会调配更多的人帮忙，提高送件效率和速度。

“经过多年的经验积累，顺丰已经有了相对成熟的高峰保障体系。在人员保障方面，顺丰制定了完善的应对方案，人员基本可以按照方案进行招聘和储备，保证双十一的用工。”河南顺丰速运有限公司公共事务部经理董淼告诉记者，除了人员储备，保障双十一的交通、场地、物资等储备工作常年在进行。

(熊耳河顺丰速运营业现场，快递小哥正在分拣快递)

“依托之前备战双十一的经验，我们已经形成了非常成熟的方案和措施。”ZTO快递的网点经理姚告诉记者，中通提前两个月左右开始对网点的设备、人员、场地、车辆进行排查和调配，并提高了快递员的派送费，通过为快递员提供补贴，保障快递员的衣食住行，帮助快递员更全身心投入到双十一中。

郑州市快递协会会长张表示，经过12年的“双十一”，各大快递公司都有了“备考”的成熟经验。“只要不受疫情和天气影响，快递时间都很快。”

被网友戏称为“快递比外卖还快”的JD.COM有自己的“绝招”。“‘快递比外卖快’的关键在于‘预售模式’的采用。”JD.COM告诉记者，当消费者支付订金后，就会开始在仓库配送货物，然后将货物预售给离消费者最近的快递站。消费者支付尾款后，快递小哥可以在“最后一公里”立即发货，保证几分钟内就能收到货物。

据JD.COM介绍，今年双十一期间，“一分钟涨”在城市覆盖和商品品类上都实现了很大的突破。北京、上海、郑州等近300个城市的消费者，在购买美妆、小家电、3C等预售商品时，有机会体验“分分钟收货”。

双十一“撞”进疫情，快递如何安全？

在疫情仍在发展的当下，快递是否安全成为很多消费者关心的焦点。

据董淼介绍，疫情期间，顺丰实施了“全流程”防疫措施。消毒方面，开展快递业务的营业网点、中转站点、仓库、运营车辆、客户快件等都必须进行消毒，确保客户、员工和快件的安全。

“疫情期间，我们鼓励和倡导‘无接触’投递，客户可以选择通过快递智能柜完成包裹的自助投递和自提，减少人与人的接触。”董伟说。

YTO快递省总经理张亚男告诉记者，在双十一疫情的情况下，为确保快递安全，童渊在分拨中心安装了雾化消毒设备，对可能存在隐患的快递进行雾化消毒处理。

ZTO快递的网管姚表示，中通已经做好了每一个快递的消杀工作，尽最大努力保证快递的安全。

作为消费者，如何才能安全收到快递？河南省疾控中心健康教育所健康指导室主任李颖表示，新冠肺炎病毒主要通过呼吸道飞沫传播，收到包裹被感染的概率较低。“但我们不能忽视它作为一个项目传播的风险。”李颖说，收发快递一定要做好个人防护，一定要戴口罩。对于中高风险的物品，及时对外包装进行消毒。打开快递包裹后，及时丢弃包裹，并对手部进行清洁消毒。如果快递来自低风险区，收件人也在低风险区，收发快递时戴口罩，收到快递后及时洗手。

来源:大河报编辑:侯