细节化管理(连载2:企业经营管理之细节决定成败)


很多时候,可以经常听到身边的人说,关什么事吗?这些是小事。如这家公司,刚开始他们的货物肯定还没这么多,所以肯定这里放不下了,就放另一边,到后来就是哪里有空地就放哪里。也没有什么标识,导致现在没有人说得清楚,每样货到底有多少,哪里是过期的,哪些是没过期的,这全部的货到底值多少钱。这些问题其实都是慢慢积累到现在这个程度的。因为人,系统等等原因,现在要解决起来比之前困难百倍。


营业员每个月发工资的时候都在抱怨这个月卖了比上个月多,工资还没有上个月多了。但是因为这个提成制度,只有老板娘知道,然后叫那个文员算的,连店长都不知道这个是怎么算出来的。所以这个问题也就是抱怨,然后不了之。老板娘也从来没有出来解释过这个提成制度的规则。久而久之,导致员工与员工之间,员工与公司之间互相猜忌,最后导致人员没必要的流失。无形之中加大了公司的各项运营成本。

其实所有到后来不可调和的矛盾,没有办法解决的大事,都是当初那些小事日积月累没有解决而形成的。公司里应该让大家养成习惯,从把一件件的小事做好开始。

怎么细节化管理运营

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