淘宝最近是不是严查(蜜蜂日记:2022年最新淘宝稽查系统深度剖析)


无论是商家店铺还是买家账户,只要刷单就会有风险,所以一旦决定刷单,就一定要考虑被查处带来的损失!我们可以负责任的说,如果淘宝投入100%的力度查处虚假交易,差不多99.9%的订单都会被查出来,但是如果淘宝把查处力度提升到100%,基本上99%的店铺都会被查处。2016年下半年以来,淘宝的查处力度确实越来越大。其中很重要的一个因素就是增加了个性化属性(标签)需求与商家产品的匹配度,使得很多极为接近真实交易的开票行为(交易各纬度数据正常,买家号也是真实买家号,购买过程也遵循交易的浏览行为等。)出现虚假交易被调查。

首先需要说明的一个问题是,被判定为虚假交易的商家被删除、被清理、被降级的原因主要有以下几种:

1.商家店铺交易数据异常导致淘宝补证系统怀疑店铺在刷单。不要单纯的认为控制店铺整体转化率或者宝贝转化率就不是异常的交易数据。详情请继续认真往下看。目前100克内需要清洗或降电的少数情况,都是商家交易数据异常导致的。

2.买家账户被淘宝判定异常小额,淘宝永久限制购物、冻结或直接封号,进而导致商家相应订单受到影响,权益降低。买家账户正常的话,不会是因为买家账户导致商家被清洗或者降级。

3.2016年下半年至2017年新增:商家交易订单的个性化属性与买家的个性化需求不匹配(很多商家称之为标签),这种订单很多。2016年下半年到2017年,很多被判定为虚假交易的案件都是这个因素造成的。

目前淘宝虚假交易稽查系统分为主证系统和辅证系统,两者功能都极其强大。虚假交易一旦触发主证系统,将直接降级,申诉成功几乎不可能;但如果触发补证系统,则有可能使用聊天证明、物流收据等投诉成功。从2016年下半年开始,淘宝在验货系统中增加了个性化(标签)属性需求匹配。这个因素使得很多交易非常接近真实交易(交易各纬度数据正常,买家号也是真实买家号,购买过程也遵循交易的浏览行为等。),并对虚假交易进行查处。

主认证系统:主认证系统是针对买家账号的,包括买家账号的所有浏览购买行为以及买家账号登录的软硬件环境,如BIOS序列号、CPUID、硬盘ID、显卡ID、主板序列号、MAC地址、公有IP、系统信息等。而且BIOS序列号、CPUID等硬件环境根本无法修改(其实很多计费小号根本没有修改软硬件环境)。一旦淘宝的主认证系统通过上述方法确定哪个买家账号属于异常计费小号,这个小号对应的大部分订单都会受到影响,甚至与这个小号关联的其他实名认证账号也会受到影响。

副卡系统:副卡系统是淘宝投入上亿元研发的系统。针对商家店铺交易各维度的数据,主要根据交易宝贝概率和大数据技术来判别虚假交易。一旦某一个或几个方面超出了其规定的纬度,视哪个方面或价值超出而定,将被降级,等待商家自行清理或放入涉嫌虚假交易数据库进行人工审核。但是这个系统的判断结果只是怀疑,没有准确的证据,所以有可能用聊天证明和物流单申诉成功。对于附属卡系统来说,偶尔刷一两笔可能不会有什么问题或者麻烦,拿着物流单就能投诉成功。但如果刷太多单后无法保证合理的数据值,几乎100%会被查处。

个性化属性(标签)需求匹配:其实淘宝的个性化搜索并不深刻。如果我们简化一下就会发现,个性化搜索就是把我们最近浏览销售过的商品,以及和这个商品属性相似的商品尽可能推荐给我们。我们在浏览淘宝的时候,往往会发现淘宝推荐给我们的,都是我们最近浏览过的,甚至是卖过的。剩下的就是一些属性标签与我们浏览过的商品非常接近的商品,从而确定买家的个性化需求(虽然这不是完整的淘宝个性化搜索内容,但足以指导我们操作或者刷榜)。举个例子,如果一个买家最近浏览了一批具有某种属性的商品(如粉色、蕾丝、雪纺、短袖、大摆、中长款连衣裙),说明这个买家有这种属性(标签)的商品需求,如果一个买家前几天从未浏览过具有某种属性的商品,突然进行简单的对比,下单交易。少数订单可以认为是偶然的,但是如果在这个业务中有多个买家带的订单有这种行为,淘宝会判断这些订单部分或者全部是虚假交易!相反,如果一个买家的很多订单都是没有个性化需求的交易,那么这个买家也会被删除进行评价!

淘宝虚假交易检查系统会删除买家账号的评价进行计费,永久限制购物,严重的直接冻结或查封账号。要避免这种情况,本质上就是要避免淘宝虚假交易稽查系统的主证系统,而避免主证系统最好的办法就是让买家账号看起来像一个真实的买家账号,而不是用来刷单的小号。

那么,什么样的行为会被主认证系统判定为异常刷小号呢?几个例子:

1.特别注意:2016年下半年补充,真实购买行为旺旺会提前浏览比较,很多都是经过一天甚至几天的浏览比较后购买的,这些浏览记录会形成这个买家的个性化属性(标签)需求,淘宝个性化搜索也会根据个性化属性需求进行推荐,而如果你的买家号大部分订单都是突然简单比较,显然是不正常的,如果有一定量的这种。

2.在同一IP或同一设备上频繁切换账号,或者在同一IP或同一设备上登录大量买家旺旺号。真实买家账号登录的IP或电脑不会频繁切换账号,也不会有大量账号登录。如果在同一个IP或同一台设备上频繁切换或登录大量账号,就要特别注意了。不仅你的小号可能被查封,你的日常真实买家账号也可能被永久限制购物或查封。目前已经出现了很多这样的案例。

3.购买的很多,但是活跃度很低。需要做任务的时候才可以登录,购买后会下线,导致购买多但账户活跃度低。但是真正的买家经常登录,正常情况下账户活跃度比较高。如果你的账户活跃度增长很慢,但是购物次数很多,那么你也需要非常注意账户安全。注:随着手机的快速发展,越来越多的买家只登录手机淘宝,很少登录旺旺客户端。这种情况下,活跃度很低,但不代表账号不安全。至此,淘宝对异常数据做出了全新的统计方法。

最近淘宝怎么了

4.购物次数多,浏览次数却很少。真正的买家账号经常会逛淘宝,做大量的比较,才会做出购买决定。所以购物次数和浏览次数的比例很低,单个小号的货比三家一般下单购买,导致交易浏览率非常高。如果你的账户长期保持较高的交易浏览率(交易多但浏览次数少),就要特别注意了。目前来看,账号被限制购物的概率很大。

5.太多其他账户代付,太多其他银行账户代付。这个主要是针对代付账单和远程支付账单。如果你的账户经常使用多个其他账户代付或者多个银行账户,这也是不正常的,极有可能被淘宝判定为代付账单。注:目前淘宝还不是很严格,但在不断加强,随时可能被查处!

6.购物行为没有个性。淘宝已经全面实现了个性化搜索。如果一个账号长期购买各个消费层次的产品,男女产品,各个年龄段的产品,没有个性会被淘宝判定为疑似非正常刷小号。不仅如此,商家对于这类买家账号的订单权重极低,几乎不可能获得个性化权重(现在排名只有在能获得个性化权重的情况下才有意义)。

上面已经给出了几个例子。淘宝的大师认证体系远比我们说的复杂。淘宝对刷小号的判断不是因为某个原因,而是基于几个因素。一旦判决不可逆,相当一部分与该账户关联的订单、与实名认证关联的其他账户以及相关账户对应的订单都会受到影响。所以,要想保证买家账号的绝对安全,必须保证只使用少数几个真实的购物旺旺买家账号,蜜蜂日记建议最多不超过2个;平时多浏览淘宝宝贝(PC和手机都可以,购物越多浏览次数越多);只做预收款订单,不做代理付款或远程订单;并且尽量在接单的时候至少提前一天浏览类似的宝贝,然后至少晚一天成交。

注意:购物次数不是淘宝判断账户异常的因素,关键是账户的上述行为是否正常。如果上述行为正常,购物次数没有问题。相反,如果上述行为异常,即使不是周五,淘宝也会冻结、查封账号。

淘宝虚假交易稽查系统分为主卡系统和副卡系统。主卡系统针对买家账户,副卡系统针对商家店铺。商家要想避免因虚假交易被查处,必须同时避开主卡系统和副卡系统。

如何避开淘宝的主认证系统:主认证系统是针对买家账号的,包括买家账号的所有浏览和购买行为,以及买家账号登录的软硬件环境。一旦淘宝的主认证系统确定哪个买家账号属于异常刷小号,这个小号对应的大部分订单都会受到影响,甚至与这个小号关联的其他实名认证账号也会受到影响。所以,想要避免因虚假交易被大师证系统查处,就要坚决避免刷小号。目前淘宝对异常刷小号的查处非常严格,商家很难完全了解刷买家号的具体情况。此时,需要依靠第三方平台对买家账号进行严格审核,并对买家号进行持续监控和评估,否则商家很难避免因虚假交易而被查处。在接下来的章节中,我们将详细介绍目前各种刷机方式的优缺点。

如何避开淘宝的补证系统:补证系统是针对商家店铺中交易的各个维度的数据,主要根据交易宝贝概率和大数据技术来甄别虚假交易。一旦某一个或几个方面超出了其规定的纬度,根据超出的是哪个方面或值,将被降级,予以清洗或放入涉嫌虚假交易数据库进行人工审核。辅助认证系统目前可以详细记录每个特定关键词、每个特定流量入口的点击率、转化率、访问深度、停留时间等并做出相应的判别,其中点击率和转化率最为关键。所以想要避开淘宝附属卡制度,不仅要控制一个店铺或者某个宝贝的整体点击率和转化率,还要控制每个关键词和每个具体流量入口的点击率和转化率。如果商家只是控制某个宝贝的整体点击率或转化率,很有可能是某个关键词或某个特定流量入口对应的点击率和转化率异常,虚假交易被淘宝虚假交易稽查系统查处也就不足为奇了。所以避免补证制度的关键在于商家对店铺各个纬度数据的控制。

2016年下半年新增:买家做任务时,尽量要求买家至少提前一天(或提前2-3天)浏览自己的宝物,以及一批与其宝物属性相同的宝物(这批宝物最好由商家指定)。浏览一天或者几天,买家的个性化属性(标签)需求就会形成,如果时间或者精力不足,账单数量就会减少!最好的效果是让买家推荐的宝贝在成交日搜索关键词时显示自己的,这样会形成商家宝贝的个性化属性和买家的个性化属性的匹配,最大限度减少被查处为虚假交易的情况。

需要注意的是,由于淘宝的附属卡系统非常强大,没有商家可以简单的通过查看后台流量数据来百分百避开附属卡系统。蜜蜂日记建议,如果宝宝真实交易效果不好,建议隔一段时间刷一次单。如果宝贝自身真实交易较少,商家根据后台流量保持稳定交易,这个宝贝很可能会被调查。如果宝宝的真实交易效果不错,可以适当增加账单金额。毕竟刷机只是辅助功能,是建立在刷产品(潜在宝贝)必要性的基础上的,所以商家的关键还是选品。淘宝后台一个商品的统计很复杂,商家只看到宝贝的流量数据。所以避免被补证制度查处最关键的因素就是宝贝本身的真实交易和市场的火爆程度。

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