世界上最难的管理是从战略到战术(行动)。

首先要明白，作为零售商，尤其是化妆品零售连锁企业的管理者，我们需要对目标特别负责，有解决问题的能力，有推动目标执行的责任感，否则，我们就失去了存在的价值！

BA/导购/业务员也要对销售目标负责，这是一个专业人士应该具备的基本素质，因为我们要对结果负责！

【/s2/】销售计划和目标的分解，这样的话题应该是老生常谈了，但是我们又要讲了，而且要一直讲下去。

很多公司都很重视这个问题(毕竟大部分化妆品零售连锁运营部门都是业绩输出部门，是公司的生命线)，但同时也经常迷茫。比如问清河鑫泽服务过的客户运营部的管理层:你是怎么制定销售计划的？他们可能会说:公司给任务，我在这里分解；更何况，根据去年完成的销量，增加一定的增长比例，是一个粗略的想法和目标...总之。在分解任务时，我们基本依靠下推式目标沟通法，没有沟通，没有铺垫。

那公司的销售计划和目标分解怎么能称得上有效合理呢？

这里给你的途径和方法只能说是大体有效合理，而不能称之为科学方案。因为不同行业、不同企业的市场发展、竞争、市场基础、渠道、品牌、团队都不一样，不可能处处适用，所以不要盲目借用或套用其他企业的。

华为很厉害，KPI，销售分解，目标执行...但是普通小企业会应用吗？如果应用会成功吗？同样的，在化妆品零售连锁业，比如屈臣氏、丝芙兰，可以套用别人的方法吗？即使通过高薪聘请对方的高管，也一定能匹配对方的管理思路吗？

有句话说:鞋子合不合脚，只有脚知道。

让我们来看一个关于目标细化的小故事:

20个国家的科学家做过这样一个实验:把30个人分成A、B、C三组，让他们步行到50公里外的村庄。

A组人员:目标大(知道村名)，也知道路线和目的地，但路上没有里程碑，没有时间，没有速度，只能凭经验猜测。结果走到一半，有人开始问；走了四分之三的距离，大家普遍情绪低落，最后大家都筋疲力尽。同时，旅程花费了很长时间。

B组:没有小目标，不知道路程有多远。我不知道这个村庄的名字。跟着向导一直走就行了。结果到了五分之一的距离，大家就开始抱怨；还不到一半，大家又开始抱怨了；走了四分之三的路，大家都生气了；整个旅途，大家都很压抑，用的时间最长，大家都很痛苦。

C组:他们不仅知道方向，还知道目的地位置。此外，旅途中还有路标。导游有手表，知道每个人的行进速度，从而确定剩余的距离。一路上，大家有说有笑，还有人在唱歌。大家怀着愉快的心情，走完了全程。结果花的时间最短，最开心的一组。

这个故事说明了什么？[/s2/]

1.目标设计越详细、越具体，越容易实现；

2.如果明确知道自己的行动目标和进度速度，团队就能自觉克服困难，努力实现目标；

3.看不到目标容易让人愤怒，对未知产生恐惧；

4.把目标变得简单易行，就会更容易实现；

5.目标需要不断细化(阶段性目标和小目标的积累)；

6.方向比努力更重要，快乐的氛围也是生产力；

7.不要成为团队的害群之马；如果有，果断解决。

关注我，永远分享专业的化妆品行业管理思路和实用解决方案。

清心泽专注于服务化妆品零售连锁业。

知行合一，诚信利他！