团队的绩效管理(做好绩效管理,100人小团队也能做出高业绩,提升30%的利润)

我们可以先思考一个问题:

在一家公司中,我们到底要保护谁的利益?是要偏袒强者,还是要保护弱者?

好的经营者,往往能做好这两件事:

1、分好钱;

2、管好人;

但是在分钱和管人的过程中,有一个很大的误区:

不知道怎么分钱,干脆搞平均主义,大家拿的都一样,这样才是最“公平”的。

但实际上,我们往往忽略了优秀者的贡献,他们表现得很好,但是跟大家分到的钱都一样;

反而那些经常偷懒,少做事的人总是占了便宜,可以和大家分到一样的钱。

要知道,公司往往由那20%优秀的人创造80%的业绩。

当优秀的人受委屈了,他们自然会选择跳槽,而那些总是期待少劳多得的人,反而愿意留下来混日子。

怎样激活团队的活力,让强者更强?可以通过搭建一套高效、合理的绩效管理体系

01、做好绩效管理最关键的因素是什么?

毫不夸张地说,绩效管理直接决定着一个团队的执行力和战斗力。

首先,通过绩效评估,我们可以更快地识别出,到底哪些员工非常优秀、有实力、真正能够对企业有贡献的。

另外,我们还能通过绩效体系,来激励人才发挥ta的潜力,让整个团队提升80%的业绩。

而如果缺少绩效管理,企业会出现什么状况?会遇到非常多的误区,不能很好地识别出优秀的员工。

比如,现在有两个员工,员工A和员工B的工作量和工作内容是一样的,员工A经常下班到点就走,而员工B却来得最早,也走得最晚。

很多管理者就会觉得员工B工作很认真啊,一定比员工A更加优秀。

但实际上,员工A可能才是比较优秀的那个人。

如果他能够在工作时间内非常高效地完成领导所交代的工作,而且完成的质量都非常高的话,那么他的工作效率和胜任力更是值得我们肯定。

在绩效管理中,要更多地注重结果导向,而如果就单纯工作态度好,但结果不理想,其实是需要反思的。

优秀的人往往能把工作态度转化成工作能力,把工作能力转化成结果,将工作成果转化为自己的高收入。

通过绩效管理,我们可以让这些优秀的员工快速识别出来,不断激励他们寻求更大的突破。

02、绩效管理有哪些误区?

在做绩效管理的过程中,我们经常会误认为:绩效管理就是做考核评估。

于是就会更多地按照例行方式,每月、每季做打分,做出优劣排序,评选出先进,就完事了。

这其实是一个非常大的误区。

绩效管理远不止这么简单,也不只是打个分数,然后分钱就结束了。

如果公司一直停留在这个层面,绩效就起不了激励的作用,大家只会觉得这是按部就班的一件事。

但不是说,不做绩效考核,而是要意识到,绩效考核只是绩效管理的其中一部分,在做“考核”的同时更要关注“管理”。

做绩效管理最终的目的是激励团队,而如果只停留在做考核,大家发现没有,团队经常没有完成所设定的目标;

慢慢的,大家就没有了积极性,甚至觉得这样的考核根本不合理,对工作产生倦怠的心态。

那么有效的绩效管理是怎样的呢?

比如,我们和团队成员设定了目标,可以跟团队成员沟通,要怎样才能实现这个目标,问一下团队成员都需要哪些资源方面的支持。

而且我们还可以给目标设定不同阶段的节点,并且在执行过程中的每个节点上及时地给予ta们一些辅导,激励团队高效地完成目标、甚至可以挑战更高的目标,让整个团队变得更优秀。

这是管理者应尽的责任。

如果,团队每个人的业绩都提升了,整个团队的绩效也会提升。

这本质上就是在激励整个团队获得更好的发展。

03、关注过程中的结果指标

要想绩效管理能够高效落地,我们就不能只关注结果,更要关注过程、关注对团队的培养。

关注过程的同时,其实也是对结果的负责。

比如,你现在给员工A设定了10万的业绩指标。

那么他可能更多地是关注10万这个数字,而忽略了过程中的相关指标,比如客户满意度、付费的意愿度、续签率等。

如果只停留在成交率的指标,而忽略了过程中的一些行动和结果指标,那么团队在后续跟进客户的过程中将会遇到很多问题:

客户转化难,客户资源利用率大大降低,这就倒逼公司要花更高的成本去开发新客户。

在做绩效管理的过程中,我们除了关注销售的指标,还要关注业务员的行动指标,这种指标不一定是数字,可以是服务客户的行动细分。

比如,我们要明确做哪些动作,可以帮助我们提升客户的体验感,而这种体验感虽然在短期内无法转换成实际的业绩,但从长远来看,它一定可以给公司带来更多的效益和价值。

可见,绩效管理不能只停留在打分上,还要让团队知道怎样做,才能获得更多的成果。

当然这里还要重视一个细节,那就是激励。

一般来说,短期激励是靠奖金,这样可以快速激励团队去完成目标;

而中期的激励必须靠机制。

比如,要想留住优秀员工,就需要重视机制的设计和人才的培养,做好人才晋升的规划路径,才能吸引优秀员工在公司一直做下去。

运营管理之绩效管理

长期的激励则要靠股权激励和文化驱动。

通过给予核心员工部分股东收益,激发核心骨干的“主人翁”意识,将他们的价值回报与公司持续增值紧密联系,通过增值创造更多的收益来激励人才。

可见,绩效管理与人才培养、机制设计、股权激励息息相关。

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