来源:北京青年报

日前，义乌快递集体涨价的消息不胫而走，让不少网友担心“双11”会不会因为快递涨价而享受不到往年的优惠。

北京青年报记者10月18日从北京几家快递公司网点了解到，调价仍以公司通知为准，目前尚未接到通知，但这并不代表快递在“双11”期间不会有任何举动。

义乌快递涨价带动全国上涨？

多家快递网点表示尚未接到涨价通知。

本周，天猫、JD.COM等电商的“双11”将陆续开启。在此之前，广大消费者不仅关心哪个优惠更实际，还关注自己的快递能否“准时到达”。带着这种担忧，“义乌快递涨价”的消息被推上了热搜。

北青报记者了解到，从9月份开始，包括“三通一达”、百世、极兔在内的多家快递公司在浙江义乌开始了“涨价模式”。义乌一位卖家拼多多表示，已经接到快递公司的涨价通知，每单涨2分钱。他一天出货500单左右，光快递费用一个月就要多花3000元。

这个消息让很多消费者相当紧张。义乌作为中国小商品的“大本营”，也是国内快递量最大的地区之一，可能是全国快递涨价的开始。

对此，多家快递公司网点表示暂时没有收到公司涨价的通知，具体价格以网点为准。北青报记者咨询了北京多家不同品牌的快递网点，均表示没有接到公司要求涨价的通知。

快递之前也掀起过价格战。

很多地方快递费低于成本。

北青报记者了解到，目前国内很多快递公司对于电商件的快递费用采取与商家协商的方式，而对于个人快递，则有一套确定的、可验证的价格体系。一般来说，短期内个人快递的资费不会频繁变动。

业内人士表示，快递行业所谓的涨价，其实是一个“浮动”的概念，即有涨有跌。有业内人士总结了快递公司每年的调价规律:上半年属于淡季，各家打价格战，抢市场；旺季后半段，快递涨价，一起赚钱，也让财报好看。

但受疫情影响，今年价格战尤为激烈，竞争甚至一度达到低于成本价的状态。

国家邮政局数据显示，今年一季度，快递市场业务量与业务收入增速之差高达29.1个百分点。虽然在今年上半年的统计中增速差缩小到20个百分点以内，但今年上半年快递平均单价为9.8元，而今年一季度为10.2元。一季度，同城和异地快递均价分别为6.4元和6.1元，同比分别下降9.2%和22.9%。国家邮政局通报称，这是同城快递平均价格首次超过异地。而且不同城市均价倒挂，可见价格战的激烈程度。

6月份，国内快递同城、海外快递和国际快递平均单价分别上涨0.11元、0.16元和1.9元，其中海外快递单价明显回升，环比上涨2.8%，快递平均单价下降趋势得到抑制。

北青报记者了解到，这可能是监管部门介入低于成本的价格战的结果。今年4月，浙江省政府第70次常务会议审议通过了《浙江省快递业促进条例(草案)》。草案明确提出，快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。此前，百世快递、极兔快递因低价倾销于4月9日被浙江省义乌市邮政管理局处罚。

虽然近期刚有消亡的趋势，但是价格战对以加盟为主的快递行业伤害很大。公司要降价，网点要削减成本，降低配送费，最终影响快递哥们的收入。

今年7月，交通部、国家邮政局等七部委联合发布《关于维护快递员群体合法权益的意见》。六家快递公司一致宣布，自9月1日起，全网终端费每票上涨0.1元。业内预计，如果快递员每人每天送200件，每月有望增加500元收入。分析认为，之前传出的快递涨价的消息，与快递费上涨有关。

密切注意

网友:成本涨了。快递能送货上门吗？

对于部分地区快递涨价，不少消费者表示，虽然涨价最终会传导到消费者身上，但如果快递服务能恢复到以前的水平(提前打电话后送货上门或放快递柜)，可以接受适当的涨幅。

“我理解快递小哥的辛苦，但是我家楼下就是自柜。他没有叫我放进去，而是在没有告诉我的情况下，把快递放在了隔壁小区的邮政里。”郭女士说。于是她将快递设置为“不放站”，但快递员频繁换人，每次换人，收快递都会上演前述波折。

曾经经营邮局的孙女士也表示，有用户因为没有被告知快件的事情而不满。为了保持安静，孙女士不得不自己走到用户面前。本来应该是快递员的事，孙女士却全做了。

北青报记者了解到，在国家邮政局今年8月发布的《邮政行业用户投诉情况通报》中，寄递服务投诉的主要问题是虚假签收。浙江省已通过《浙江省快递业促进条例》，规定快递运单注明送货上门的，不得将快递放在代收点；快递员未按要求投递，最高可被罚款2000元。

业内人士表示，虽然消费者对快递涨价的实际体验不会太明显，但在心理预期上已经认为会为快递费的上涨“买单”，因此对快递服务的要求也会提高，各大快递公司要做好改善终端服务的准备。

文/本报记者张馨统筹/余美英