今天给大家分享一些社区运营过程中的高效工具。

先说一个使用工具时重要的底层思维。

在选择工具的时候，你要知道你需要解决什么问题。即带着解决问题的目标感，不要陷入研究工具的漩涡。

所以，对于工具，研究是无止境的，不要流浪，不要入沟。

这里推荐13个有用的工具。

1、即客云

也就是说，云柯是私有域流量运营工具。基于微信生态，为商家提供数据交换、智能营销、用户行为轨迹等强大能力的一站式SCRM解决方案，帮助商家玩转私域流量，让社群运营不再困难，拥有强大的客户标签功能。

2.石墨

需要解决的问题:石墨可以解决很多问题，比如收集整理日常信息，汇总社区信息，收集学生信息等等。简而言之，任何能用文字表达的东西都可以用石墨文档来表达。还有一个强大的功能就是团队成员可以协作编辑同一个文档，而且非常实时，可以降低团队协作的沟通成本和出错率。

3.甘特图表

解决方案:甘特图是项目管理的工具，用来管理项目进度。从项目的角度来说，我们可以把一个社区的运营当做一个项目来对待，这样就可以把所有需要做的事情做一个流程清单，设定起止时间，有相应的负责人，这样在看甘特图的时候就可以非常清楚的知道项目的进度，如果有什么问题，就可以知道哪里出了问题。

4.展开输入法

要解决的问题:如果你准备发朋友圈，要发的文字是从其他地方抄来的，而且是大量的长文。如果遇到以下情况，则文字折叠。

怎么解决？有了这个“非折叠输入法”，第一次使用时只给三次免费使用机会，但只需一块钱就可以终身解锁，无限期使用。

5.微信商务水印相机

解决问题:特别喜欢微信商家水印相机的批量修图和素材圈功能。批量修图是指能够快速映射多张图片，提高效率，多张图片拼接的功能。素材圈是指团队成员可以互相分享素材，不压缩不失真。分享到朋友圈的时候会自动跳转到微信朋友圈的页面，文案会自动填写，图片会自动保存在手机里，打开相册点一下就行了，神的功能啊。

6.小鹅关

待解决问题:特别适合学习社区，方便老师上课，还可以支持回放。但是有个缺点就是只有老师可以上课，学生不能上课，学生只能在评论区发话。老师的声音和图像在课堂上非常及时，没有延迟。

7.缩放，腾讯发布会

解决问题:为了解决Googletone的老师和学生不能同时交流的问题，我们可以使用zoom，可以和多人语音视频交互，还支持录音。另外也可以参考腾讯会议，功能类似，但是不能录音。

8.微信群助手

待解决问题:这是微信自带的群发工具。打开微信，按照流程就可以找到:我-设置-通用-辅助功能。有时候，如果你想给几个人(几百个或者几千个)发送同一条消息，可以使用这个工具，非常方便，可以达到一键多条消息的效果，而当你以后想发送的时候，只需点击“发送另一条消息”即可。

9.语音输出

解决问题:微信聊天中的多个语音可以合成为一个音频文件，格式丰富，常用MP3格式。合成语音有什么好处？方便回听。想回听，不用爬楼梯找，因为微信上的聊天信息更新很快，尤其是几百人的大群，也可以有针对性的收集保存。

10.建国云和百度网盘

解决问题:有时候，需要管理视频之类的大文件。当您需要保存和组织时，您需要能够快速访问。坚果云和百度网盘特别适合，但是坚果云的体验更好，包括团队合作的体验。

1.黄金数据

需要解决的问题:当我们需要收集社区学生的反馈信息时，可以使用黄金数据来制作。它可以设计表格，制作在线问卷，征求意见，整理团队数据和获得产品反馈等。更重要的是，你还可以做一份试卷来测试学生的学习效果。

12.腾讯投票小程序

解决方案:当我们需要收集社区成员的意见进行投票时，可以使用腾讯投票。使用起来也很简单，可以支持单次或多次投票。

13.彩票助手小程序

要解决的问题:有时候在集体做活动的时候为了营造更好的氛围，可能会加抽奖，红包可能会老套。不妨使用抽奖助手小程序，会更新颖有趣，还支持延时抽奖功能。

好了，这些都是我用过的有用的社群运营工具，分享给大家了。