摘要:淘宝“七天无理由规则”将全面升级。规则二通过一张图让你全面了解新发布的“七天无理由规则”。

正文|林

你有以下关于七天无理由退货的困惑吗——所有商品都支持退货吗？退货商品“完好”的标准是什么？运费谁来承担？国家工商总局将于3月15日正式实施《网络购买商品七日无理由退货实施细则》，淘宝的“七日无理由规则”也将结合其进行全面升级。3月1日公开征求意见，3月22日正式实施这一规定。接下来，规则2将带你通过一张图全面了解新鲜出炉的“七天无理由规则”。

除了上图中提到的退货“完好无损”的一般标准外，这一规则变化还规定了一些子类别的特殊“完好无损”标准。其中，值得注意的品类有美妆、护肤品、药品、书刊杂志、游戏软件、动漫周边等。如有，开封后将不再遵循“7天无理由退货”的规定；对于家用电器，新规定义了“完好”标准:液晶电视空不能安装在墙上使用，洗衣机无水也不能使用，简单的通电调试除外。

卖家可以抢着通知相关类别的商家，提前在店内公布“7天无理由退货”规则的变更，避免消费者投诉和商家自身损失。特定类别的完整性标准定义如下: