母婴店导购接待的每一个顾客都是完全不同的，如果在服务顾客前把顾客进行分类，再针对性地提供服务，能大大的提高成交率

开孕婴生活馆在经营技巧方面不妨试试从以下三个维度来区分，再分别进行沟通和服务

　　按商品知识区分 对产品没有深入了解的顾客，这类顾客依赖性强，对产品的认识并不熟悉

应对方法：要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐

重要的是，一定要告诉他你推荐这款产品的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了

对产品知识一知半解的顾客，这类顾客对产品了解一点，因此会比较主观，易冲动，不太容易信赖

应对方法：最重要的是要控制情绪，有理有节、耐心地回答，避免和顾客争辩的现象

从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖

对产品非常了解的专业顾客，这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上

应对方法：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美

用知己的口气和他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就懂”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的

　　按价格维度区分 有的顾客很大方，这类顾客很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价

应对方法：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他什么样的优惠措施，会赠送什么样的小礼物等都一一告知清楚

这样，会让顾客感觉物超所值，增加好感

有的顾客会试探，这类顾客会试探性地问问能不能还价

应对方法：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作

有的顾客爱讲价，这类顾客喜欢讨价还价，不讲价就会觉得自己吃了亏

应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇

同时，介绍产品的优势，适当建议他再看看其他便宜的产品，欢迎考虑成熟之后再来购买

　　按产品要求区分 信赖产品的顾客，他们是老顾客，买过类似的产品，对质量有清楚认识，他们来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的服务流程即可

将信将疑的顾客，有的顾客心里并不确定，有心动但是也有怀疑

应对方法：对于这样的顾客，要耐心给他们解释清楚，让他们对产品有个全面的了解

非常挑剔的顾客，这类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题怎么办?怎么找你们等等的问题

应对方法：除了要实事求是地回答问题，介绍产品，最好让他对产品有个切身体验，让他感受到产品的优点

如果能够学会了解顾客，和孕婴店经营技巧与他们融洽相处，久而久之，也会赢得顾客的信任与忠诚

同时，也希望大家能利用好这张“王牌”，在销售中取得好成绩！ 具体的其他关于母婴店经营技巧的内容你可以查看>>>>>母婴店经营技巧

如何经营好一家母婴店(怎么样开好一家母婴店)

对于无经验创业者来说，加盟其实是一个比较明智的选择首先如果选择加盟，依托加盟品牌在市场中的知名度，创业者只要直接采用该商标即可，不需要再在筹备前期为宣传品牌煞费心思，就像爱亲母婴，雄厚的品牌实力和高知名度能帮助创业者开店后迅速打开市场，且完善的扶持能帮助创业者的生意快速步入正轨，让运营高效化其次，面对一个从来没有接触过的行业，在经营方面，创业者必定是迷茫的本着对加盟商负责任的态度，品牌一般都会适当的帮助，起码在开店前期会有各种上的扶持，让加盟商顺利当然，能做到这些的前提是创业者加盟的是一个像爱亲母婴这样备受加盟商信任的品牌如果不想加盟又没经验想开母婴店，那就需要多花时间与精力去摸索市场，在所要经营的事业上多做研究要从以下三方面进行深入了解：1、对行业有所了解：作为创业者，如果只是知道这个行业赚钱，了解皮毛就想创业成功是肯定不可能的每一个成功的经营商，在开店前必会有几年的市场了解期在这...

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