文/董审核/紫阳更正/邱智

科技的不断发展促进了互联网经济的繁荣。在互联网经济的带动下，电商行业规模不断扩大，同时也催生了快递、外卖等下游行业的兴起。

从近年来我国快递业的发展来看，整个快递市场的行业格局已经基本稳定。科幻与JD.COM之间的“冠军”之争从未停止。

一直以来，京东快递在消费者心目中的口碑都很好，无论是快递员的态度，还是配送的及时性，在国内快递市场都名列前茅。

然而，根据国家邮政局1月21日正式发布的《2021年快递服务满意度及时限正点率》报告，2021年，我国快递行业的服务满意度总分为76.8分。其中，公众满意度和时限测试满意度得分分别达到83.7分和69.9分。

总体满意度和公众满意度排名前五的快递品牌分别是顺丰、京东、邮政、ZTO快递和大云快递。

就全程速度而言，顺丰速运时限在48小时内，京东、ZTO、EMS、大云、YTO速运时限在48 -60小时内。

另外，在快递准利率上，顺丰的72小时准点率可以达到90%以上，而京东快递和ZTO快递的72小时准点率在80%-90%之间。

以上数据足以证明顺丰是时下中国快递市场当之无愧的行业领导者。现在，中国声誉最高的快递公司已经从JD.COM易手到顺丰。

事实上，从顺丰公布的一系列数据可以看出，顺丰近年来在快递物流行业不断发力，成绩斐然。

近日，顺丰控股公布了《2021年12月公司快递物流业务简报》。简报数据显示:2021年，顺丰控股实现营收约2060.84亿元，同比增长35.81%。同时，顺丰控股2021年全年业务量达到105.34亿票，同比增长29.59%。据悉，这是顺丰控股年业务量首次突破100亿票。

对于公司营收数据的增长，顺丰控股给出的理由是:公司与嘉里物流合并相关的业务收入保持增长。

据我所知，2021年，顺丰控股正式以175.55亿港元收购嘉里物流51.5%的股份。自此，嘉里物流成为顺丰控股的子公司，不仅完善了顺丰控股国际业务的战略布局，也为顺丰控股的营收增长做出了贡献。

值得一提的是，2022年1月1日，顺丰集团还在官方微信微信官方账号发布喜讯:2021年，顺丰空将拥有68架飞机的机队。预计到2022年，顺丰空的机队规模将超过70架，进一步提升顺丰的中远程通航能力。

为了更好地在当前国内快递物流行业取得显著成绩，顺丰一直在不遗余力地提升服务质量，为消费者提供更加便捷、高效、人性化的服务。

比如2022年春节，为了满足消费者在菏泽的购物需求，顺丰将继续执行“春节不关门”的概念政策。据悉2022年春节，顺丰将继续在全国31个省、直辖市、337个地级市、2747个区县提供全年无休的取件和派送服务。

当然，为了更好的保障在职快递小哥的权益。顺丰还表示:已经为在职员工制定了详细的春节计划。比如在职员工可以享受春节大礼包、特殊奖励、复工奖励补贴，同时也会通过给予团队奖励来调动员工的工作积极性和主动性。

很多顺丰员工表示，春节期间3-5倍计件工资让他们很兴奋，所以不后悔春节不回家。

从目前中国快递物流行业的发展来看，随着极兔快递的入驻，中国快递行业迎来了新一轮的洗牌。然而，即使极兔快递通过无休止的价格战动摇了“三通一达”的原有动态平衡，但面对顺丰和JD.COM两大快递巨头，仍然难以撼动正在走向下沉市场的极兔快递。

至于顺丰和京东。COM国内两大快递巨头，虽然没有受到极兔快递价格战的太大影响，但是他们之间的战争却愈演愈烈。

至于顺丰能否坐稳口碑第一快的位置，JD.COM能否逆流而上，再次超越顺丰，让我们拭目以待。

你更看好顺丰和JD.COM之争的未来发展？