一、产品价值洞察

无论我们的经营者交易的是什么产品，我们首先要对其有深入的了解:

产品价值主张是什么？

你为什么样的用户解决什么问题？

行业内有哪些竞品，市场份额如何，有哪些优缺点？

这些问题，经营者的心思肯定是无动于衷的。这是运营思维的第一步。

例如:

如果你运营的是学前教育的微信官方账号(注意此时微信官方账号的内容本身就是一个“产品”)。你需要考虑一下。价值主张是:为年轻父母提供科学的学前教育知识，解决他们对孩子教育的困惑。

你继续搜索行业竞品，微信官方账号，发现有好几个大尺寸的产品。进一步分析发现，这些大尺寸产品虽然不错，但大多篇幅冗长，每天推文很多，内容同质化严重。你的优势在于编辑专业能力强，干货加工深，可读性更强。

二。用户定位、研究和分析

如前所述，任何运营策略都是针对特定用户细分的，所以我们在实施运营策略之前，首先要定位自己:自己的用户是谁？并提前做一些调查。用户研究本身就是一个专业领域，本文不做讨论。

通过用户定位和分析，可以初步确定目标用户集中在哪个渠道，如何与他们接触更合适、更高效等。

那么，前面有了学前教育微信官方账号的例子，你的早期粉丝是谁？是辣妈还是爸爸还是长辈？不同的用户群体在内容偏好、阅读习惯、激发交流的策略等方面有很大的差异。如果我们针对的是辣妈群体，那么学前教育的内容更有可能引起她们的共鸣，然后被转发一些“理解母性”“赞美母性”的内容。

三。目标导向意识

目标导向可以说是经营者最重要的意识之一。但从后台咨询来看，很多运营人员并没有“现阶段目标”的概念。

对于运营专员来说，阶段性目标通常包括:维持或提高某一内容的阅读率和转发率；或者维持和提升电商的流量和转化率；或者在一定时期内保持并增加新用户(粉丝)数量；提高某个功能块的用户活跃率；在新渠道吸引新用户的尝试及其性价比评估；尝试以新的方式激活用户活动率和性价比评估等。

以微信官方账号的学前教育为例，我们在开始运营的时候，首先要制定一个阶段性的目标，比如第一个月要加多少粉，投入多少活动预算？运营者有了明确的目标，才能有明确的行动，也才能“倒逼”我们不断调整优化运营策略。

四。渠道分类和评估(吸引新用户)

对于独家运营任务，当我们接到一个阶段性目标(这里是吸引新用户)时，通常需要评估各种用户接触渠道，评估其性价比和接触方式，根据优劣进行尝试接触。

比如微信官方账号里的学前教育，我们可以调查一下接触辣妈的渠道:

线上渠道包括:母婴社区、社区、其他母婴微信官方账号等。

线下渠道有:幼儿园、母婴奶粉、玩具超市、妇幼医院、公园游乐园等。

我们需要尽最大努力从各种渠道收集用户密度，联系方式，联系成本等等。

在尚超，可以考虑和商家合作投放易拉宝；

在人多的医院、游乐园，可以采用推的方式。

线上引流的渠道要评估社群的规则，如何最大限度的利用内容引流。

五、总体规划

无论是针对某个渠道开展用户推广，还是通过某个策略激活用户，或者是达到某个商品的成交率，都需要提前做好规划，包括:

谁参与了整个过程？

参与者各自的分工是什么？

流程的每个时间节点

应该达到什么质量？

参与过程是否经过测试，是否顺利？

在商店里制作易拉宝二维码，你需要仔细考虑:

1.什么样的内容会吸引用户的注意力？

2.如何写一篇简短的文案？

3.商店里把宣传册放在哪里最好？

4.易拉宝的制作时间有多长？

5.还有其他需要注意的事项吗？