新京报讯第四届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举行。作为中国国际进口博览会(CIIE)的服务保障合作伙伴，BTG如家酒店集团从吃、住、用等各方面做了充分准备，全力服务，确保中国国际进口博览会(CIIE)嘉宾住宿的安全和舒适。不仅如此，首旅如家还表示，未来其首个免费全球购平台还将考虑与中国国际进口博览会(CIIE)官方平台合作，在中国国际进口博览会(CIIE)为海外酷品提供展示销售平台，让老百姓开心地“买”到。
今年11月，BTG如家酒店集团正式推出首个免费全球购平台，这是国内酒店行业推出的首个全球数字化商品贸易服务平台。随着国内消费升级和内需不断扩大，我国进口跨境电商增速平稳，竞争更加激烈。BTG如家近6000家门店和1.3亿会员用户，成为其布局电商新零售领域的利器。
“平台承诺正品零关税，直击需求点”
最近，魏女士会登录“首次免费全球购”小程序，看看有没有自己喜欢的海淘产品。
“前几年我经常出国，习惯在日本的药妆店或者机场的免税店买化妆品。这两年基本用完了库存，网上海淘担心货源。”魏女士说，因为丈夫是首旅如家银卡会员，上个月开始在首旅全球购上购买零关税商品。“平台承诺保证正品、零关税，正好戳中了海淘的需求点。”据她介绍，她已经下了兰蔻黑瓶、日本药妆面膜、荷兰牛棚奶粉的订单，“基本两天到货”。
据了解，首个免费全球购平台于今年11月正式上线。这标志着如家作为第一个以酒店为主营业务的旅，已经进入零售业，开始涉足跨境电商。
2020年，中国海淘用户数量将为1.58亿。第一免费全球购在成立之初就摒弃了“大而全”的传播路径，商品一部分选择了容易被年轻人“种草”的产品，一部分选择了适合中产阶级消费的优质产品。
日本大阪首次全球购仓。
首旅如家酒店集团总经理孙健表示，随着信息技术和数字化的发展，现代商业实现了从经营产品到经营用户的演变，同时很多东西可以相互交互，比如住宿、购物等。他指出，首个免费全球购平台真正把酒店的低频使用变成了中高频使用，盘活了其近6000家门店和1.3亿会员用户。“目前还在战略布局的尝试阶段，但我相信三五年内可能会有革命性的突破。”
爆款护肤品、廉价药妆、母婴用品最受欢迎
魏女士告诉新京报记者，这几天她订购了Spa治疗蛇毒眼膜和肌精华超饱和3D面膜。“相比奢侈品和大品牌，平价药妆品牌在免税店更难找到。”她说，“平台上有很多正品，时不时会有小惊喜。希望以后能推出更多便宜、小众、独特的海外产品。”
新京报记者登录第一免费全球购看到，该平台海淘的商品包括护肤化妆品、个人护理、家居生活、母婴用品、高端产品等。此外还有高端国际知名品牌化妆品如蓝海之谜、阿玛尼、资生堂等。，还有网上的网红药妆如米美婷、凡尔赛玫瑰等。、深受年轻人喜爱的Mama & Kids、荷兰牛棚婴儿奶粉等热门母婴产品。其中SK-II神仙水、科颜氏金盏花爽肤水、雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻小黑瓶等人气产品卖得最好。
据第一免费全球购负责人介绍，目前有8个产品类别，产品类别还会进一步增加。“11月上线的产品也将增加两倍，达到1000多种。”在产品选择上，除了年轻人关注的护肤、美妆、母婴产品外，还会增加旅行、文化、生活方式类产品。他特别强调，保证正品和零关税是平台的两大核心特色。目前都是海外大供应商或者品牌直接采购，整个环节非常清晰。“消费者在平台下单后，可以直接从海外或保税仓发货到顺丰，一般只需要两到五天。未来将构建更加精细化的产品追溯体系。”
核心竞争力是1.3亿会员，近6000家门店
值得注意的是，当前跨境电商竞争激烈。作为新进入者，对运营商的品牌合作和物流支持都有很高的要求。一位业内人士指出，BTG如家作为酒店行业第一个吃螃蟹者，进军跨境电商领域，核心竞争力在于其1.3亿会员资源和近6000家门店。
首款全球购的推出，无疑增加了用户粘度。但对于孙坚来说，最重要的意义在于，1.3亿会员，每年1.5亿访客，近6000家店铺，直接解决了电商平台最大的痛点——获客成本和营销成本。“我们50%的门店位于低线城市。通过在我们的门店打造零关税展示场景，我们可以直达下沉市场。”
□面试
BTG如家快捷酒店集团总经理孙健。
做跨境电商最重要的不是“价格”，而是“正品”
新京报:国内酒店企业在新零售方面很少成功。你怎么看待酒店和零售的关系？
孙坚:随着信息技术和数字化的发展，现代商业已经从经营产品转变为经营用户。很多酒店看到住宿和零售在用户和场景上是重叠的，希望人们能在住宿的同时完成购物。酒店确实是一个很好的展示场所，但是不一定能成交。因为零售业不仅仅是某个产品或者某个展会场所的问题，而是一个专业领域，涉及到产品选择、供应链、服务、营销等等。如果一个酒店只看到了商机，却没有把握住零售的特长，那就很难成功跨界。
新京报:第一家免费全球购平台的目标客户是哪些人？
孙坚:目前首次全球购只对首次回家旅行的银卡及以上会员开放，即将扩展至1.3亿会员，为他们提供住宿以外的增值服务。最终目标是在平台成熟时，向国内消费市场开放平台。
新京报:目前跨境电商竞争激烈。对于消费者来说，首次全球购在产品选择、物流配送、货源、价格等方面有哪些优势和独特之处？
孙坚:做跨境电商最重要的不是“价格”，而是“正品”。一、全球购的优势在产品方面，首先是正品，其次是独特的好产品。目前在海外与正规供应商或品牌合作，未来将实现正品溯源。消费者可以在网上找到产品合格证、出境证、入境证。在产品选择上，未来除了美妆、母婴的主打产品，还有很多可能，比如推出一些小众的海外精品，与中国国际进口博览会(CIIE)官方平台合作。在营销方面，目前大部分电商平台都是以商品属性为出发点。可以发挥在旅游休闲领域的优势，从内容入手，比如邀请游客介绍境外目的地，推荐当地小众产品等。
虽然不会打价格战，但是因为获客成本低，可以给消费者更多的实惠。
新京报:第一家免费全球购平台的商业模式是怎样的？
孙坚:第一家免费的全球购物平台，采用较轻的跨境贸易模式，不自行进口产品，为客户搭建海外购物的虚拟空房间，承担所有服务环节。
对于海外供应商，我们只收取贸易服务费，可以提供集中服务、营销、运营、客服，减少其他电商开店模式给供应商带来的额外成本。
校对杨
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