拿出差评上诉的技巧和方法——附上诉词#操作笔记书签

1.商家正常吃饭，顾客却因为骑手送货超时给差评~

【投诉言论】“商家正常吃饭，骑手发货慢导致差评，申请屏蔽此评价”

2.因为骑手配送，饭菜味道不好，顾客不满意给差评~

[投诉]“骑手服务态度差，让用户很生气，却给商家差评，申请屏蔽此评价”

3.用户评价的话不错，但是星级给差评~

【投诉言论】“评价内容有利，但评分一星。应该是用户选择了错误的分数，并申请阻止此评估”

4.用户选择了环保榜，却因为餐具没给差评~

[投诉]“这个清单是环保清单，不应该提供餐具。请申请阻止此评估”

5.评价内容与所订商品不符，给出差评~

【诉求发言】“用户点的是XXX，不是XXX。评价应该是错的，应用应该被屏蔽。”

6.骑手配送时联系不上用户，用户定位不准，导致餐点收不到，但用户还是给了差评~

【投诉】“用户信号不好，骑手一直联系不上，等了10多分钟。用户没收到饭，申请屏蔽此评价。

7.用户对备注没有额外要求，商家按照常规用餐方式在外用餐时给顾客差评~

[抱怨]“凉面正常的做法是放香菜和葱。用户没有特殊要求，所以申请屏蔽此评估”

8.用户想要更多的米饭、礼物、菜肴等。，并请车友帮忙带烟、酒等。由于商家不满意导致的差评~

【投诉言论】“用户没有点大米，而是在备注中要求送大米。店铺利润低，无法提供。请申请阻止此评估”

9.企业没有任何过错。用户用差评威胁商家，最后给了差评~。

【呼吁词】“想吃霸王餐的用户，给予差评不退款，聊天记录作为证据申请屏蔽此评价”并保留聊天记录上传。

10.被同一个用户反复批评。

[投诉]“这个用户昨天给了我一个差评，今天又给了我一个差评。故意拉低我家分数，申请屏蔽这个评价。”

11.评价内容包含脏话差评、隐私信息、广告信息。

【投诉言论】“用户为其他商家做广告，影响我们的业务，申请屏蔽此评价。

12、无意义的差评，比如客户评价”。。。"或者差评内容与送餐无关~

【投诉言论】“此差评表述不通顺，没有任何意义，申请屏蔽此评价”

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