想知道如何回复淘宝买家评论吗？尤其是一些差评，应该如何维护？因为这直接关系到你店的服务态度，所以要及时回应，让顾客感受到被重视。



1)首先我们打开淘宝，然后输入我们的账号和密码，点击登录，登录我们的淘宝账号。

2)登录我们的淘宝账号后，点击淘宝顶部的“卖家中心”。

3)打开卖家中心后，我们点击交易管理的“已售出宝贝”选项。

4)然后找到已售产品的信息，点击信息后面的“评价”选项。

5)勾选你想给他的评价，然后输入你想给他的评价。之后，点击“提交评论”选项。

6)完成以上操作步骤后，我们就可以完成对买家的评价步骤了。

买家在淘宝如何应对差评？

1.关于衣服的味道

亲爱的！真的很抱歉。首先，我向你道歉。新面料会有一点味道。另外，如果生产出来后存放在仓库里，会有一点臭味。建议你把衣服挂在通风处晾干，这样会减少异味！

如果您仍然觉得不满意，我们支持七天无理由退货。感谢您的宝贵意见，我们将尽力改善这种情况。

2.关于快递物流

亲爱的！真的很抱歉。首先，我向你道歉。快递都是中转，需要时间。有时候，快递爆仓会耽误时间。我们会尽一切努力督促快递公司付款。谢谢你的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

3.关于布料的问题

亲爱的！真的很抱歉。首先，我向你道歉。这件衣服的面料确实不错，但是面料种类太多了，比如几十万种人造纤维面料。每个人对面料的感受、手感、认知都不一样。很抱歉给您带来不便。

如果不喜欢，我们支持七天无理由退货。我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务。谢谢你的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

4.关于色差的淘宝评价回复:

亲爱的！真的很抱歉。首先，我向你道歉。我收到的宝贝的色差是因为每个人的电脑屏幕不一样。对比的话会有色差。还有，拍摄时会受光线影响，图片会有点色差！

谢谢你的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。如果您仍然觉得不满意，我们支持七天无理由退货！

你现在能轻松回复淘宝买家的评论吗？了解这些技巧有助于你更好的维护你和顾客之间的关系，便于顾客下次来店里购买商品。