在私人领域营销中,社区一直是一个战场。社区运营的好,带来的转化往往比一对一的服务更有效率。
做社区,高效的社区运营工具也是不可或缺的。老话说,欲善其事,必先利其器。
今天小卡主要推荐这款超级好用的企业微信社群运营工具链卡SCRM。毫不夸张的说自动拉群和群SOP功能可以帮你解决90%以上的社群运营问题。
01建立社群:自动拉群在运营界,相信大家都遇到过这样的情况:
新客户多,销售要一个一个加好友然后手动一个一个发加入群的邀请,效率极低,邀请用户也容易选错人;
...【/S2/】用群活码引流,客户没有添加销售企业,一旦离群就和客户失去联系,客户资产得不到保障;
链SCRM【自动拉群】功能帮助企业快速建立精准社群,培养忠实用户,促进转化;
第一步,登录链卡SCRM后台,进入【企业微操作】-【群裂变】,点击右上角【添加】,创建自动拉群任务;
第二步,选择企业微企的客服会员和客户标签;客户扫码添加企业和微企会员时,链卡SCRM自动标注,方便销售第一时间掌握客户来源;
第三步,填写“群介绍”,选择对应的群聊;当用户扫码添加企微会员时,链卡SCRM自动发送群导和群活码;支持添加多个群聊,当之前的群聊人数达到上限时自动发送新的群活码;
添加群聊时,您可以按& # 34;群组名称& # 34;还有& # 34;群组标签& # 34;搜索,大大简化了操作搜索步骤;
以下是客户加入流程:
回复:自动拉群
可以申请SCRM体验连锁卡
↓ ↓ ↓
深入了解私域的精细化运营后,你会发现,群聊越来越多,里面说话的人却越来越少,很多社区都成了“死群”。
所以一定要在活动前提前做好阶段性的运营计划,针对不同的客户群体,提高转化效率。也就是
组SOP。为满足企业深度运营需求,
链卡群SOP正式上线,方便企业快速推广社群活动。链卡SCRM集团
SOP解决社区运营三大痛点:1)难以统一操作节奏企业制定好操作内容和节奏后,就可以使用链卡SCRM的群提醒SOP,在用户加入群后的指定时间,提醒指定群的群主,并向群发送指定信息。
有效帮助企业统一运营节奏,赋能运营人员。
2)多组传输效率低到了要推送的时间点,群主会收到企业微信的任务提醒,支持一键发送内容到指定群聊。不再需要群聊单独发消息,提高了话务员的工作效率,方便快捷。
系统后台支持检查所有业主的SOP任务完成情况,并能督促员工及时跟进操作。
在此,小卡按教培行业讲解链卡集团SOP的应用场景:
比如某教学培训机构在运营付费课程转型群,最基本的就是确认上课周期、课程内容、上课时间。
1)课时一般转化社区周期是3-7天,但如果你想确切知道周期有多长,可以考虑自己的课程周期和知识内容密度。3-7天的课程内容通过链卡群的SOP进行配置,到了指定时间后,群主一键发送到多个群,减少了重复操作的人力成本。
2)课程内容
我们以社区讲座为例。在纯社区模式中,重点是打磨社区语音库和助教的培训内容。
这里可以调用链卡语音库的功能,让企业提前将培训内容配置到语音库中,根据课程进度一键调用新的讲师,降低企业的培训成本。
3)上课时间
根据自己的用户属性,选择开课的时间段。
共同课程时间可以选择早中晚不同时间段,按节奏配置群SOP内容,提醒群主在点一键发送,减少人工操作。
链卡SCRM集团SOP操作详解:[/s2/]第一步,登录链卡SCRM后台,进入企业微操作-集团提醒SOP,添加集团SOP计划;
第二步,登录链卡SCRM后台,选择集团SOP提醒时间,配置相应内容;
第三步,添加群SOP应用的群聊,通过搜索群名和群标签,可以减少操作搜索的麻烦。
以下是集团SOP的申请流程:
社区运营是一项繁琐重复的工作。如果只靠人力去做,很容易陷入无休止的琐事中,不仅累,而且没有效果。
利用好链卡的SOP运营工具,自动拉群、拉群,做好运营策划,拉近与用户的关系,让用户了解你、信任你,从而更长久、更深入地运营客户,实现交易转化。