在范娜看来，市场变化太快，代理商公司很容易混淆终端的消费习惯，所以接触消费终端的新零售业务必须有代理商参与。

八年后，范娜依然坚定了当时的选择。

作为辽宁首家引入功能性品牌的代理商，沈阳新时商贸有限公司(以下简称新时商贸)今年引入了一个修复的品牌。

“我一直相信，给门店赋能，才能体现一个代理商的价值。”新诗商务负责人之一范娜告诉化妆品财经在线记者。

鑫商贸(原沈阳鑫八哥商贸有限公司)成立于2008年，代理、医肽等修复品牌化妆品，专注于专业服务和“诊断营销”营销模式。据范娜介绍，信实商贸的销售人员都经过专业培训，不仅能准确清晰地判断客户的皮肤问题，给出中肯有效的修复建议，还能为客户提供最合适的产品，获得客户的信任，大大增加终端与客户之间的粘性。

“从一开始，满婷‘诊断营销’模式品牌的第一批代理商，我们就一直坚持做有核心竞争力的产品，打造差异化竞争；之后公司接了一些抗衰老的品牌，帮助店铺沉淀一些高端会员。”范娜表示，自公司成立以来，她一直在专业品牌上下功夫，以展示公司的优势。

01

代理商是运营商和服务提供商

“我们做这种带有专业线性质的品牌，有培训优势，也有专业壁垒。店家与我们合作，正是因为我们在品牌运营上的优势。”范娜表示，目前受疫情和线上影响，实体店很难进客，急需调整。但是，大型连锁商店，受到制度的限制，如员工的薪酬制度、组织结构等。，都很难改造，需要外力推动。

具有专业培训优势的信实商务正在积极承担这一职能。据了解，新时公司今年将把公司产品接入当地新世纪化妆品店。凭借强大的培训体系，新世纪两个月就完成了年付。

具体来说，代理商给门店提供的培训体系是怎样的？

范娜解释说，代理商就是运营商，不应该局限于提供产品。他们要主动了解门店面临的问题，帮助他们量身定制解决方案，选择产品。选好产品后，代理要帮店家操作产品，具体每一步怎么做；其次，代理商要与厂家合作，为门店员工提供售前售后培训服务，设计营销框架。

02

探索新零售

转型需要等待机会

正是这种全球性的专业服务为新市商务的发展提供了动力。据范娜介绍，2020年，公司业绩不降反升30%。“这都是公司培养的好。”

不过，除了继续深化培训服务，公司目前正在转型。谈及原因，范娜表示，市场变化太快，代理商公司很容易对终端的消费习惯产生困惑，所以接触消费终端的新零售业务必须有代理商参与。因此，对于未来，公司将继续探索新零售，结合线上线下嫁接代理商的资源优势，将代理商和门店结合在一个平台上，搭建社区，做直播等等。