跨境电商总想不断扩充品类。在美妆食品领域，日淘跨境电商公主和豌豆正式进军服装品类。近日，北京商报记者发现，大量女装，如t恤、毛衣、大衣等。、推出了《公主与豌豆》，入驻品牌有菲洛、冠军、川久保玲等。

但平台并没有摆脱跨境电商的通病:无法退货、市场小、物流时效有限...种种现状与服装消费痛点相吻合。既然困难这么多，公主和豌豆的举动能不能算是火中取栗？在跨境电商赛道上，有很多巨头手握品牌和资本资源。小而美的后进生如何出彩？

增加新的服装类别，下单后才能购买商品。

北京商报记者今天发现，目前在公主和豌豆的服装类别覆盖比较完整。除了配饰和内衣，女装和男装也在网上。女装包括t恤、毛衣、大衣、毛衣等。品牌入门方面，有菲洛、冠军、川久保玲、POU豆豆等日本知名品牌，价格以中高端为主，产品大多在300-1000元左右。

为了吸引用户的关注，目前公主与豌豆正在服装品类开展优惠促销活动，发放500元至150元不等的优惠券，并为用户补贴运费。时效方面，据客服人员介绍，日本仓直邮时效为5-10天，预计2月16日发货。“用户下单后，我们会找厂家进货，所以需要等待一段时间”。

事实上，早在2021年5月，公主和豌豆就已经成立了服装板块，上线了珠宝、内衣、袜子等少量产品。但品类覆盖尚未成型，线上也没有女装细分风格。

当时一位电商从业者曾对北京商报今日记者分析，大量缺货的情况可能与日本疫情有关，货源不稳定。其次，日本本土的时尚和广为人知的产品有限，如三宅一生、川久保玲等。，单价高，产能低，做这一块挑战大，难度大。

这是一次冒险吗？我喜欢买均码的衣服。

这种产品的大规模推出也意味着公主和豌豆决心打开服装市场。但卖进口衣服，首要问题是售后，这也是跨境电商的短板。

由于海淘涉及通关等环节，包括公主号、豌豆尖在内的大部分跨境电商都会在商品详情页提醒用户，购买完成后，无法退换货。众所周知，平台和品牌利用网店销售服装，便捷的售后环节是吸引用户决策购买和继续回购的重要砝码。

如何保证对用户的吸引力？对此，公主和豌豆相关负责人向北京商报今日记者回应称，在商品选择维度上，平台会优先选择均码服装，其中质地舒适的运动休闲服装是首选。在中国市场，该公司通过对流行趋势的研究，发现流行的日本时尚服装的标签是“舒适”、“简约”、“性价比高”，因此选择这样的服装可以有效降低退货率。

“同时，我们将通过直播和短视频提升产品的知名度，增强现场感，从而提升消费者的购买和复购欲望。”这位负责人说。北京商报今日记者注意到，公主和豌豆目前已经入驻Tik Tok，线上品类主要是化妆品和食品。

在公主和豌豆之前，一些跨境平台，如考拉海购、洋码头等，早就在服装品类上有所布局。以考拉海外购为例。服装产品包括进口和国产，品牌覆盖面广，同一品牌的款式远超公主和豌豆，供货渠道更加多元化。以Champion为例，除了日本渠道，还包括美国渠道的第三方卖家和自营平台。川久保玲在考拉海购日本自营店也有销售，部分商品如一件经典的红心长袖t恤售价532元，而公主和豌豆叠加优惠券后的价格为544元。

此外，由于很多国际品牌已经进入中国市场，在发货时效和售后服务上有优势，考拉海外购也可以和淘宝的品牌供应链资源共享。面对大而全的跨界平台，《公主与豌豆》的压力不低。

避开巨头，切入细分市场，市场培育需要时间。

“像JD.COM国际和天猫国际这样的综合平台，在资金和供应链上确实有优势。”一位跨境电商从业者告诉北京商报今日记者，“不过，在商业模式上，各有利弊。比如小平台可以用产品差异化加深用户粘性，因为用户更细分，忠诚度和品牌认知度更高。大平台需要规模化，用户群也比较复杂，所以平台会把重点放在重点品牌的爆款上，产品选择会有盲目性，会耗费一定的成本。"

差异成为垂直平台生存的重要土壤。据公主和豌豆相关负责人介绍，平台除了选择知名的、有特色的服装品牌，还会选择日本产、手工制作的时尚小众品牌。日本明星、ins等社交平台的流行款式也在产品选择范畴。

电商分析师陆认为，服装品类能否增加跨境平台，可以从两个维度考虑。第一是品牌数量和产品丰富度是否足够，第二是售后服务是否跟得上，否则会影响用户的下单决策。袜子、内衣等标准品相对容易，但大衣等非标准品退换货概率大。

涉及国外当地特产商品如钟表、珠宝等。，或者打通线下渠道，中小跨境电商想方设法寻找不同于大平台的细分领域，形成立足之地。或许这是一个舍有所得的命题。由于大平台的规模效应很难反制，所以会把市场做深做细，但这也会导致这类平台的用户规模有限，市场的培育也需要一段时间。

“由于小众，垂直电商平台的发展速度和规模会受到限制，扩张会比较困难，但服务的用户群比较固定，忠诚度高，可以挖掘大平台难以覆盖的产品。”鲁对说:

根据天眼查的信息，公主与豌豆成立于2015年，已获得五轮融资。最近一次融资发生在2020年1月，3.4亿元。投资者包括SBI控股有限公司和日本大型药妆连锁店Sugi控股有限公司。另一组公开信息显示，目前公主和豌豆平台共有超过3300个日本品牌，应用累计注册用户达到2000万。用户年龄层以20-30岁为主，其中“90后”占60%。

北京商报记者何谦