“刚转型做直播,我一个人能行吗?”
“你想组建多少人的直播团队?薪资怎么定?”
“老是找不到主播怎么办?”
新手在Tik Tok做直播经常会遇到上述问题。
一个直播交付团队应该如何组织和分工?
01
三个深坑
一个人可以走得快,一群人可以走得更远。
在Tik Tok,没有团队很难走远。
但是这个行业太新了,大部分人才来自不同的行业。
很多新老板经常踩以下三个坑。
第一巨坑:以主播为直播间核心。
很多老板认为,在直播间,你要靠主播喊货,所以主播是整个直播间最重要的位置。
你可以换个角度思考这个问题。
比如线下服装店,导购会是最重要的人?
除非主播是老板本人,或者你的主播是IP人才,否则不是团队的灵魂。
一般来说,经营整个直播盘的操盘手才是关键人物。
第二巨坑:我觉得就那么几个人能播。
尤其是拥有电商业务的老板,会天真地认为现有团队中的几个人就能做好Tik Tok直播。
有些小老板直接让管理员或者其他比较体面的人去做主播,一个运营人员扮演多个角色,比如帮播、客服、场控。
这样的团队其实很脆弱,往往播出没几天就崩溃了。
第三坑:我觉得我一个人能行。
有些人看到直播赚钱,以为先自己一个人做,赚钱了再扩充团队。
这种试错一般是没有意义的。
尤其是现在,直播间之间的竞争往往是全方位的。
在Tik Tok的现场直播领域,英雄主义基本上不起作用。
02
专业团队结构
如何避免踩坑?
其实要做好直播,需要搞清楚一个专业的直播团队应该如何分工合作。
一般来说,除了老板或者交易员,还有主播、运营、场控、拍卖剪刀手、客服、选品、发货等七个岗位。
这七个岗位的分工是:
主播:负责搭建每日直播间,直播,短视频拍摄。
运营:负责活动策划、现场剧本策划、现场中控台拆装等。
场控:负责配合主播引导直播间用户成交,主播换班时接手。
拍摄:负责带货日常作品的剧本策划、拍摄、剪辑输出。
客服:负责日常活单,物流处理,解答售前售后问题。
选房:负责对接每日直播间选房,协调调样调库存。
投放:负责直播过程中的策划、投放、数据优化。
如果范围扩大到包括业务、仓储和配送人员,职位可以细化如下:
应该注意的是在不同的发展阶段,需要不同的人员配备。
比如草莽创业初期,一个主播,一个运营,一个场控,就可以支撑一场直播。
在成熟发展期,你需要灵活调配这些岗位,组成直播群。
另外,不同的直播游戏和对人员的要求也不同。
比如选择从福利活动入手,对主播的要求就比其他岗位高。
如果玩付费平播的游戏,对主播的要求较低,对素材制作人(拍切)和投放人员的要求会高一些。
我需要再写一篇如何招聘和支付整个团队的文章,这里暂且省略。
最后给大佬们一个粗暴的提醒:事在人为,人有错,事有难成。
所以除了在直播间研究玩法,记得做好团队建设。
如果对自己的业务不太了解,就要放权,不要乱发号施令。
如果你是交易员,你要让团队里的每个人都知道自己的权利、责任和利益,和团队一起不断打胜仗。
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作者:陈印,Tik Tok电商7亿+GMV运营人,海量学历认证讲师,千川汇创始会员,陈印俱乐部创始人,专注于分享直播和投放的实战经验。