商户通是一个网店管理的工具。商户通开通前后，会对店铺数据产生一定影响。根据我几年的美团店铺运营经验，一个店铺开通了商家链接之后，不仅店铺的装修变得更加美观，还有很多更加实用的功能，可以帮助你更好的做线上运营。

这些功能有什么用？你是如何帮助我们做好线上运营的？接下来，我们就来看看商家通常会用的功能介绍有哪些~

BusinessCom的常见功能包括商店管理、交易管理、营销活动、业务人员和客户沟通。

01，商店管理

首先，我们来看看“门店管理”。下面是两组图片，分别是不同店铺的列表页面和店铺展示页面。如果你是顾客，你会选择哪家店？这样的话，相信很多人会选择在商家连接之后再开店。

两者的区别很直观。这个有商家沟通的店铺装修的更漂亮，店铺页面传达的信息也更丰富。这是商家通讯店铺管理功能的作用。通过店铺管理功能，我们可以通过店铺管理功能创建精美的店铺页面，通过优化头部地图样式、展示商家视频、上传精美图片、塑造品牌形象等方式，让店铺更具吸引力。您可以在业务后台点击左侧菜单栏中的“店铺管理”，找到您需要的功能入口，按照提示进行一系列操作。

02，事务管理

管理主要是管理我们店里的团购。有了这个功能，我们就可以把各种各样的团购放到自己的店铺里，吸引顾客来购物。常用的功能有团购、团战等。商家可以点击商家后台“交易管理”中的“团购”或“团购”，将相应的团购上架。

03、营销活动

营销活动包括平台活动、团购立减活动等。平台活动其实是一个盈利性的推广活动。通过参与平台活动，不仅可以定期调整营销方案，还可以为店铺引流，增加店铺访客量。如果想参加平台活动，可以在商家后台找到“营销活动”菜单，点击“活动报名”，选择想要参加的活动类型，然后点击“立即报名”。

除了平台活动，还可以在营销活动中设置“团购立减”，为店铺引流。“团购立减”是一种促销手段。可以针对单个团购商品选择客户类型，进行短期让利活动，既能带动新客户到店，又能鼓励老客户再次购买。只要网上有团购，就可以发布团购立减。设置完成后，用户手机的几个页面都会显示“团购立减”的标识。

团购立减具体怎么设置？可以参考品牌折扣官方微信官方账号发布的“团购立减”的推文，里面有全面详细的解释。

04，商务顾问

我们怎么知道我们的店经营的好不好？有必要在商家沟通中利用“业务人员”功能。可以点击店铺后台的“业务顾问”查看店铺的相关业务数据。在“客流分析”部分，可以参考店铺的客流情况。可以查看有多少人看了店，有多少人逛了店，有多少人下单了。通过这些数据，可以分析店铺目前的客流转化情况，判断店铺是否有吸引力。

05，客户沟通

最后，类似客服功能的“客户沟通”，可以通过在线咨询快速解答客户购买过程中的常见问题，还可以设置自动回复，提高店铺的服务质量，留住更多感兴趣的客户。可以点击业务后台的“客户沟通”进入在线咨询界面，为客户答疑解惑。

最后，我们来回顾一下本次讲座的学习点！

在本课中，我们介绍了什么是商户通讯，五种常用功能及相关操作。

所有的学生都学会了吗？