各位商家,为了提供更丰富的数据资源和更好的业务体验,本期我们新增了[业务数据] 和[订单明细和活动信息显示] 两个功能进行优化更新。
之后还会继续推出提升外卖运营效率的功能和工具,敬请期待!
更新1:业务数据优化
1。服务数据丰富性的优化
商家服务数据旨在为商家提供“营业时间-接单-外出就餐-配送-评价”全流程的关键业务数据。这次在服务数据中加入了“营业时间”和“营业高峰时间”的营业数据以及外出就餐数据的入口,让你对自己的经营情况有更全面的了解。
查看入口:登录手机美团外卖商家版点击[商店]-[商务数据]-[服务]
2。将“营销”数据添加到业务数据中
分析商家为商家提供的外卖运营全链路数据分析。在这一期的经营分析中,增加了营销数据专题,商家可以通过这个专题了解自己的活动成本支出以及各项活动的执行情况,让你更加了解自己的经营数据。
查看入口:登录美团外卖商家版,点击[店铺]-[商务数据]-[营销] 。
3。常见问题
①营业时间和高峰营业时间我可以查看特定一天的值吗?
可以,当选择昨天以外的时间维度时,点击持续时间值旁边的小箭头,显示按日期计算的持续时间的趋势图,点击曲线可以看到具体的持续时间。
②哪些指标可以查看具体日期的图形?
营业时间,营业高峰时间,营业责任取消率,送货延误率。
③营业高峰时间是否与店铺积分的评价指标相同?
是的,营业高峰期是店铺子评价中的评价指标。店铺分评不包括闭馆保护日最后30天的营业高峰时间,营业高峰时间图中将标注闭馆保护日。
更新2:优化“订单明细活动信息显示”
你还在困惑“用户用了X元代金券/支付红包”背后的具体活动吗?平台优化了活动信息的识别能力,识别凭证/支付红包类的具体活动类型,并提供活动描述和活动设置页面的跳转能力,帮助您更好地理解和设置订单中的活动。
1。主要优化内容如下:
①细化了优惠券/支付红包的活动描述;
②对于新识别的活动,提供活动描述和跳转到活动设置页面的能力;
③在活动详情的弹出窗口右上角增加“活动中心”入口,方便商家及时调整活动。
2。常见问题
①本次优化覆盖哪些商户?
这个活动信息优化功能覆盖了商家的手机和电脑,只要是用手机或电脑处理订单的商家都可以覆盖。
②为什么我还能看到“用户使用X元代金券/支付红包”的活动?
这次只识别了“用户使用了X元代金券/支付红包”类别中的大部分代金券活动类型,未识别的部分保留了原文案描述。后续会逐步扩大可识别范围。
③不了解新确定的活动怎么办?
对于这个新确定的活动,我们在活动描述的后面添加了一个条目来查看描述。点击活动描述后面的问号,查看相应的活动描述。部分活动支持点击“取消设置”跳转到相应的活动设置页面。
④为什么PC商家无法查看新识别的活动详情?
PC端分为总店账户和单店账户。如果使用总公司账号查看订单中的业务活动补贴明细,不支持查看活动描述和活动设置页面跳转的功能。需要输入单店账号,找到对应的订单,才能点击活动描述后面的问号查看描述。
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