未来10年，最赚钱的业务仍然是实体，但这并不意味着所有的店都有逆袭的机会。我们必须根据人们的生活习惯、消费决策以及技术的发展变化，重新做好四大布局。

1.打通线上线下+立体营销

2.模式创新+提升交易价值

3.咨询式销售+提供解决方案。

4.客户定制+用户资本化

一个

这两年大量实体店倒闭，表面上和电商的冲击有关，但根本问题是人们生活习惯和消费模式的改变。

目前，人们几乎80%的生活用品都会被电子商务、社区团购等新兴电商平台消费。躺在床上就会有快递小哥把产品送到家。

因此，实体店要想在未来生存，需要根据人们生活方式的变化，改变经营策略，将线下的交易功能转变为引流入口和体验场景，打通线上，实现多渠道销售和多场景营销。

就像小米集团线上有小米商城满足人们的线上消费，有新媒体推广营销，线下门店可以满足人们的体验和销售服务，也可以作为获客的入口。

这种线上线下一体化的立体化销售渠道，并不是互联网公司的特例，包括波司登、名创等传统企业，都在尝试构建私人领域，建设网上商城，紧跟时代，创造潮流。

其中，波司登7个月收获1500万私域用户，小程序半年销售额突破3亿。

可以看出，未来互联网公司、传统企业、零售连锁、个体商户都需要打通线上线下，但应用的方式都不一样(下一篇文章会详细解释)。

二

未来10年，商家不仅要根据自身情况选择相应的线上+线下运营模式，还要根据人们的消费需求进行模式创新，满足不同层次人群的需求。

因为现在的市场已经出现了严重的产能过剩和同质化，如果要差异化竞争，就得重新布局，找到自己的消费者。

针对产能过剩和市场同质化的现象，目前来看，仓储式会员店在价格优势上更为成功。

比如Costco和Boxma的仓储式会员店，在同质化的细分市场，依靠价格优势结合会员制模式和地域优势，已经成为未来零售业不可或缺的模式。

这种会员制模式不是靠零售额赚取差价，而是靠会员费。据统计，好市多每年的会员费收入高达31亿美元。

面对市场同质化，还有一个解决方法，就是抓住消费升级的新需求。

当然，这种消费升级不是为了提高产品质量和利润，而是为了满足消费者更高的产品质量、颜值和最高性价比的需求。

在市场消费升级的过程中，名创是目前最成功的一个。比如同样的眼线笔在其他零售店要100多甚至更多，名创只要10元。

三

随着人们需求和交易场景的变化，未来10年销售人员将被淘汰，取而代之的是顾问、专家和KOL。

首先，在消费需求方面，人们不再是寻找产品和价格本身，而是专注于产品带来的解决方案，无论线上还是线下购物。

比如消费者去商店买口红，最终目的是提升个人形象和气质，而不是产品的功能。

然后，要应用线上线下融合，以线下门店为入口，将线下体验或消费的客户引流到私域，通过社交形式与消费者连接，如朋友圈、社区、微信官方账号等。，产生关系，提供解决方案。

要转变经营思维，提升线下导购的专业能力，把导师、专家、K0L结合起来，去粉丝客户，做好人的管理。

就像完美日记，在打通线上线下+业余爱好者，在网络名人种草的同时，也在打造自己的私人领域流量，以小丸子、小梅子为品牌IP，与粉丝建立情感连接，目的是为粉丝提供解决方案，提高粉丝复购率。

四

未来10年，实体店除了要懂得私域运营思维，还要把顾客变成用户，把用户变成数字资产。

这里的客户是消费产品的人，但客户只能带来业绩增长，不能实现第二次或持续的复购。

因为客户是产品的消费者，而不是产品的用户，我们必须定制客户，通过SAAS系统知道用户是谁。

这也需要利用线上+线上的模式，依托私域+SaaS小程序系统，在线上引导私域的客户，或者你可以通过线下场景，在线上直接导入客户，注册网店，这样就可以获得用户的信息和行为数据。

这样既能与用户建立实时连接，又能通过营销和互动产生持续的复购。更重要的是，可以积累用户的行为和信息数据，为实体积累数据资产。

当我们拥有数字资产(大数据)时。未来可以做到精准营销、个性化定制、订单生产、定制采购等。根据用户需求进行库存管理，从而降低库存风险，提高运营效率。