最近，

蜂巢箱快递柜收费风波一直在持续。

很多朋友说

小区里开了快递柜和邮局后

自己在网上购买的商品将不再被送到家里

必须运行才能获得

最近

家住浦东新区河池路附近。

金女士也遇到了这种情况。

她向我们反映:

去年年底，小区附近开了一个菜鸟驿站，从那以后，自家的快递再也没有送上门过。

“设定好了不放在驿站里，

但是他们还是会送我的快递。

放在菜鸟驿站。"

关键是这个站。

不在楼下，也不在小区门口。

从金女士的家走

需要10分钟！

因此

金女士向承运人的快递公司投诉。

没想到，这个快递是送上门的。

但是是菜鸟驿站工作人员。

晚上10: 30粗略送货上门

“他来了之后，大声摔门，和隔壁邻居吵了起来。他说以后不送快递了，只能去菜鸟驿站拿。”

于是，记者来了

这个邮局位于河池路106号。

我在邮局外面看到的。

这里有一袋袋未分拣的包裹

不时有小区居民来取快递

车站工作人员透露

这些是快递公司的转运车。

直接在这里卸载。

“一下子，这两个小区的快递员都停工了，快递柜也撤了。以后快递员统一在这里。你给我说说大的，晚上下班我给你送过去。”

据报道，这个站负责

附近两个社区近4000户人家的套餐

车站里只有2到3名工人

这个人员配备

显然，快递是不可能的。

一个一个送上门

南码头路也有菜鸟驿站。

同样，大量的快递也是直接送到邮局。

住院医生需要照顾好自己。

如果有送货上门的需求，可以商量

但是不能保证交货时间

工作人员说，“中通都在，其他快递公司还在正常投递。中通在你们区域没有ZTO快递的工作人员，大宗货的师傅只能送别人的件，自己区域忙，那他们可以把货带到我们这里来。”

记者联系了几家快递公司的客服。

客服说还有上门服务。

如果没有通知，就送到邮局

那就是快递员的问题了

既然是快递员的问题。

规则是送货上门。

为什么大量居民的快递

还没有送上门。

而且邮局人手不够？

记者在菜鸟驿站官网看到，其公开的盈利模式是驿站与快递公司合作，快递公司承担派送费和派送收入，他们从每一笔快递费中分享利益。

在实际操作中，出现了这些与驿站达成合作的快递公司。为了提高快递员的投递效率，默许快递员甚至企业的转运车，在未经客户同意的情况下，将大量快递员直接放入驿站，不告知消费者，默认提供上门服务。这显然不符合消费者网购时的约定。

根据快递暂行条例

快递要送到约定的地点

并且收件人应被告知接受

法律专家指出，无论快递公司与菜鸟驿站签订何种合同，如果收件人没有授权菜鸟驿站代替自己接收快递，将快递放在菜鸟驿站都不能视为快递已经送达。

为了回应越来越多市民的抱怨

菜鸟终于回应道:

对于违反服务和平台要求的车站，将采取临时关闭、清退等方式规范车站服务。上海的消费者可以选择使用邮政仓储或包裹递送等服务。

同时，我希望管理部门

加强行业监管

严格要求驿站按照规范。

提供社区包裹服务

你遇到过类似的情况吗？

你怎么看？

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