化妆品厂家直销批发网(一场培训传染链涉及多地，“如新回应”甩锅还是管理失职？业内：线下培训是直销公司重要财富密码)

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2022-04-20 20:23:32

每经记者:陈清舒冬妮每经编辑:陈俊杰

到2月23日中午，一个66人的培训班波及武汉、北京、石家庄等地，涉及新冠肺炎30多例核酸检测阳性病例。新中国日用保健品有限公司(以下简称新中国)等培训班涉及的主体再次被推到舆论的聚光灯下。

2月23日，新华三通过官方微博和官方微信微信官方账号回应称，经初步调查，发现该活动系经销商自行组织，未向公司申请备案，违反了公司规章制度。不过，业内对此回应看法不一。

其实这个事件背后的问题是，为什么直销公司要“冒险”举办线下培训。线下培训对直销公司有特殊意义吗？《国家商报》记者采访多位直销行业专家发现，线下培训是直销公司的重要财富密码。

66人培训班的感染链蔓延到很多地方。

2月22日，武汉市新冠肺炎疫情防控新闻发布会显示，新冠肺炎核酸检测阳性的14人中，13人为某公司研修生，1人为某研修生家属。本次培训班培训期为2月18日至20日，地点在武昌区Xi凯莱酒店和江岸区华清园小区，共66名学员。

13个阳性案例全部指向如心在武汉举办的培训班。如新集团是全球最大的直销公司之一。它成立于1984年，并于1996年在纽约证券交易所上市。如新中国是其子公司。

“武汉发布”官方微信于2月21日晚10点通报了武汉新增病例。直销行业垂直媒体直销领域负责人康浩然告诉记者，不到12个小时，直销行业的微信群就炸开了锅，都在讨论new之类的东西。

根据商务部在官网的信息，新中华的注册资本为3007万美元。2006年7月22日，如新中国正式获得直销牌照，直销产品有4大类121种，大部分是化妆品和护肤品。公司直销培训师总数为190人(注册190人，注销365人)。

鉴于66人培训班感染链波及多地，2月23日，如心中国通过官方微信微信官方账号“如心V生活”发布声明称，对于武汉等城市新增的新冠肺炎阳性病例，涉及经销商产品会议，如心公司高度重视，尽快成立专门小组处理此事。目前，所有参与人员已配合防疫部门按照当地防控要求进行了流量调整、隔离和核酸检测。目前湖北省所有线下培训已经暂停。

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但是，如新中国否认公司是这次会议的组织者。比如，根据新中国的声明，“经初步调查发现，本次活动由经销商自行组织，未向公司申请备案，违反了公司的规章制度。”

据上游新闻报道，本次发布会的主办方是上海奢耀营销服务中心，如新中国在上海的经销商。该中心法人代表顾某说，他只是想组织团队成员聚一聚。

据顾介绍，这次培训的学员来自北京、上海、青岛，还有武汉的。“绝大多数人是坐高铁来的。他们来之前做了核酸，出站之前也遵守了疫情防控规定。”

据《第一财经日报》整理的官方信息，截至2月23日12时，与武汉举办的新培训班相关的感染链已从武汉扩散至北京、石家庄等地，阳性病例35例，其中学员30例，学员感染率达45.5%。

中国像新锅还是管理失职？

根据如新中国的回应，武汉的这次培训活动是由经销商上海奢耀营销服务中心组织的。对此，业内观点不一。

据康浩然介绍，直销模式经过一百多年的发展，已经形成了完善的体系，最重要的一点就是经销商市场管理严格。“疫情发生前，直销企业有向当地有关部门报告的要求。比如，Nuxin应该知道这个会议，如果她不知道，那就是管理失职。”他说。

武汉市公安局武昌分局黄鹤楼派出所的工作人员告诉记者，根据武汉市《疫情防控条例》的规定，如果聚集人数超过50人，需要向就近的当地派出所报告。康浩然还表示，根据直销企业的规定，聚会活动必须向当地派出所和市场监督管理局申报。

培训班举办地凯莱希酒店的工作人员告诉记者，酒店严格按照防疫要求操作。如新等参加本次活动的总人数为66人，但实际上，从酒店的角度来看，会议室最多参加人数超过40人。“我们都监控到了，现场数了一下，最多的时候有40多个。网上流传的照片不是我们酒店的，我们都按要求查了核酸证书。”

工作人员还表示，因为单次活动不超过50人，所以酒店没有上报。

直销行业人士李志(化名)也对新中国的说法不服气，称这次培训活动是“经销商自己组织的，没有向公司申请备案”。他告诉记者，直销行业有直销区域限制，不能超出规定的直销区域。这次培训的参与者来自北京、青岛等城市，涉及的经销商是上海的一家公司，所以他们在武汉组织这样的培训可能性不大。

据启信宝资料显示，上海奢耀营销服务中心由自然人顾寿轩100%持有，股权与如新中国无关。2月23日，全国商报记者致电上海奢耀营销服务中心，电话未能打通。

其实对于经销商的控制，直销模式也有一些尴尬。李志表示，经销商和品牌之间没有股权关系、雇佣关系，只有买卖关系，实际上是为品牌搭建了防火墙。设置好“防火墙”后，即使出了问题，也不会对直销公司造成大的影响。

酒店工作人员说，他们的会议总是在4楼的会议室举行。图片来源:受访者提供

利益驱动的招商会

无论是武汉培训活动的组织者如新中国，还是上海蛇药营销服务中心，都是到武汉进行线下培训，在疫情防控期间形成了感染链。他们为什么要冒这样的风险？《国家商报》记者在采访中发现，这背后的动力在于利益驱动。

据康浩然介绍，50-60人的聚会在直销行业很常见，即使在疫情期间，也是正常的基本行为，也算小规模。

“如果要让直销行业不开会，很难想象。”康浩然表示，直销模式的核心是熟人社会，而成为熟人最直接的方式就是通过线下的传播。

康浩然介绍，直销模式是指品牌直接向经销商提供产品，但直销模式中的经销商大多是具有流动性的个人，直销模式中的经销商大多是消费者本身，不像传统经销商有固定的公司或地址。

为什么面对面的沟通在直销中如此重要？康浩然说，一方面是增加信任感，更重要的是大部分经销商本身就是产品的用户。见到经销商，就能看到产品的使用效果。换句话说，经销商本身就是产品的代言人。

康浩然说，一个几千人、几万人的招商会，可以直接产生几千万甚至上亿的收入。“不叫线下培训，叫招商会。每个经销商带三四个新人组成几万人，上亿的收入都是在一个招商会上完成的。”

晨报传媒总经理、直销行业资深媒体人景岳在接受国家商报记者采访时表示，不仅是直销行业，保险等行业也更青睐线下培训。因为线下的沟通是最直接最高效的。线下培训对公司文化、产品展示、技能提升、团队凝聚力等都有积极的帮助。，可以说是一物多用；同时，从业者的年龄层次决定了线下培训的效率。

景岳认为，无论哪个行业，线下培训都不仅仅局限于促进市场销售，更重要的是提升文化、团队、业务技能的重要途径。

"直销是一种成功的实践."业内直销人士李志分析，直销模式往往夸大成功，通过现场氛围激发参与者的成功欲望，而这种模式需要大人群聚集才能有效。另外，直销模式决定了它需要通过拉人头来扩大团队数量，以实现更大的利益。拉人头最好的方式就是线下见面，因为线上的方式不利于互动或者没有氛围。

如新集团去年净利润下滑约23%。

如新集团近日发布的财报显示，2021年公司营收26.96亿美元，比上年增长4.41%，归母净利润1.47亿美元，同比下降23.04%。

疫情仍未结束。品牌或经销商组织的聚会和培训是否也与近期业绩压力有关？在康浩然看来，近年来，微信业务和社交电商都是对直销模式的模仿，这也给直销行业带来了更多的竞争。“都是抢经销商，有的品牌直接规定只能做他们的经销，其他的什么都不能做。”康浩然认为，近年来，直销行业的不景气和微信业务、社交电商等新模式的兴起是重要原因。同时，行业本身也经历了全健事件的影响，如新果汁事件等。，而且市场对直销行业的好感度一直不高，影响了直销行业的发展。

荆岳还表示，近年来，直销行业面临着微信业务和社交电商的冲击，新的工具应用的出现瓜分了一部分市场份额。但每个行业都有生命周期，直销企业的发展也与行业本身的发展阶段有关。

荆岳介绍，直销行业立法至今已有17年，前5年是行业规范发展的完善阶段，2010 -2018年是行业快速发展的8年。随着快速发展，行业各个链条日趋成熟，市场趋于饱和。再加上疫情，经济不景气，人们消费能力下降，产品周期的疲软开始显现。弱势出现后，部分企业利用货币市场，瓜分部分市场，迫使监管更加严格。“无论发展到哪个阶段，直销行业的底层逻辑都没有改变。如何创新工具的应用，如何升级产品，如何升级品牌，如何年轻化，是发展阶段的重要课题。”

虽然如新集团2021年净利润下滑，但景岳也认为如新第四季度营收增长10%，全年营收增长4%。近几年受疫情影响，整体经济形势严峻，但安利、如新、自然阳光等直销公司业绩可以增长。所以说创业控股可能有点武断。