艺术经纬:你帮我卖货,我给你钱。这就是最早的CPS社交电商。当公共领域流量越来越难获取的时候,CPS社交电商这个并不新奇的概念正在回归巨头平台的战略中心。笔者对此进行分析,希望对你有所帮助。
当互联网流量红利耗尽,线上获客成本越来越高的时候。并不新奇的社交电商概念,正在回归巨头平台的战略中心。
近日,阿里妈妈(淘宝联盟)发布数字智能服务平台【万象台】,推出“双十一作战地图”。同时宣布围绕私域营销升级,推出双11史上最大补贴——10亿元。通过增加淘宝客的收入,帮助商家拓展推广渠道,在商家、渠道、消费者之间形成良性循环,服务每一个商家参与者。
无独有偶,今年5月,JD.COM公布了“两大营销计划、五大产品升级、十亿补贴”等一系列社交电商计划,并与Tik Tok、阿auto快消、哔哩哔哩等平台合作,力推京红计划,为人才提供定制化支持和服务。而且各大商业集团也加大了对CPS业务的投入,声称要为CPS联盟从业者提供更丰厚的佣金回报。
社交电商是基于人与人之间的信任关系,通过用户分享和个人信用背书来聚集流量。上面提到的CPS电商就是最具代表性的商业模式之一:用户自己购物省钱,分享赚钱,与平台共同构建去中心化的社交分享网络,在互联网红利消失的背景下,重新发现电商的活力。
阿里和JD.COM动作频频的背后,都显示出巨头们对CPS社交电商的重视。
商务部电子商务司正式发布的《2020年中国电子商务报告》显示,2020年中国11.76万亿元的网络零售额中,社交电商市场占比31%,用户数量接近7亿左右。根据这一数据,社交电商已经成为继平台电商、自营电商之后的“世界屋脊”。
此外,在腾讯阿里背景下,社交电商等传播更具穿透力的联盟机构战略地位凸显。社交电商的发展已经成为大势所趋,巨头之间对CPS服务商的赋能之战异常白热化。
JD.COM推出了多级CPS分销平台东电店,通过向推手分销利润来拉动销售,而京西优选则是一起买,类似于之前的折扣网,通过给予顾客购物折扣来拉动销售。淘宝也有CPS分销平台陶艺、返利爱淘宝等等。
拼多多作为一个社交电商平台,最近推出了新的社交电商小程序团购buy,主打品牌特卖和微信分级营销。此外,两家外卖平台的外卖CPS也开始了生活服务CPS之战。
在强大的赋能下,这些CP的用户也在悄然发生变化。
用户不仅是流量,更是分享者和建设者。他们在使用服务的过程中逐渐成为KOC,并基于自身的使用感受产生产品体验感受,并通过社交平台传播给他人。收入来源于淘宝客的销售分佣,也有来自分销平台自建的供应商渠道分成,都是按销量分成的CPS分成模式。
数据显示,在淘宝联盟中,2020年GMV过亿的商家将有432个,GMV过千万的商品有3427个。今年618,淘宝客帮助商家实现了传统品类同比增长40%,潮流品类同比增长200%。
某种程度上,无论是淘宝客分销分佣,还是返利社交电商,都可以进一步帮助电商巨头更好地完成生态建设。
在这个用个人连接世界的时代,无论是阿里JD.COM拼多多还是其他电子商务平台,支持其CPS服务提供商将成为未来的核心战略。
02 社交电商平台洗盘,进入拼服务新阶段!随着阿里最强双十一扶持计划的发布,新一轮社交电商行业即将爆发。当然,这并不意味着社交电商行业的发展道路是一帆风顺的。
社交电商准入门槛低,很多中小平台在行业竞争加剧后难以为继,或踩政策红线,或烧完现金流关门。
据工商信息不完全统计,2020年,仅广州、义乌两地就有超过500家社交电商平台倒闭或停止运营。今年以来,贝店雷雨、淘小铺主动关停社交电商行业集中雷雨现象疯狂蔓延,社交电商行业正在经历一个惊涛骇浪的过程。
其实这些关店大多属于会员分发平台,主要靠领队和流量。另一类社交导购电商则侧重于拼价值和拼服务,更类似于以小红书、知乎为代表的种草社区。
这些电商大多已经开始一步步探索“社群+溯源+直播”的导购玩法,为各大电商平台反哺流量,同时逐步增加服务能力,覆盖导购品类的各类实物商品,在行业上强化供应链能力,主动溯源到原产地和工厂,缩短供应链,提升品控水平,形成性价比竞争力。
其实无论是会员分销电商还是CPS导购电商,都是以去中心化的方式获取流量。但相比社交分销平台“争龙头、争流量”,社交导购电商主要是以丰富多样的内容形式催化用户内容的自制和互动,缩短消费者的决策路径,最终通过外链帮助消费者完成在天猫、JD.COM等平台上的闭环下单。
这种强调“拼体验、拼服务”的模式,正在悄然引领整个社交电商行业升级的新方向。
03 赋能还将持续升级,CPS电商发展未来可期产品、服务、流量的全面升级,使得社交电商平台与各大电商巨头的绑定关系越来越紧密,逐渐成为电商巨头拓展流量、提升服务管理的新工具。
目前,根据整个CPS社交电商市场和各公司的数据分析,淘宝联盟占据淘宝市场80%以上的份额,JD.COM和拼多多占据15%左右的市场份额,其他电商(唯品会)占据4%的市场份额。CPS推广已经成为各大电商平台重要的新营销元素。即使在短视频领域,Tik Tok和快啊也有很强的参与。
与此同时,这些电商巨头对此类平台的支持也在不断迭代。在阿里妈妈2021年M峰会上,阿里提出了“让每一笔生意都有价值”的全新理念。
这里的“算术”有两个意思:
一是阿里妈妈希望给用户带来一定的回报,体现在社交电商导购平台,利用流量补贴、红包、佣金等手段,实现平台与外部合作伙伴的互利共赢;
第二,阿里妈妈要充分发挥自己的技术能力和技术算法驱动下的数字化赋能,让运营者的每一份贡献都“看得见、可衡量、可沉淀”。
在强大的支持下,电商平台下游的CPS企业正在更快地向电商巨头看齐,他们都希望在股票市场上获得更多的份额。
同样,从近期电商导购头部平台的动作可以看出,除了阿里、JD.COM、拼多多唯品会等传统电商平台,随着直播、短视频成为电商营销的主战场,大部分CPS企业今年开始逐步接入Tik Tok、Aauto faster等内容平台的战略合作,进行基于CPS能力的短视带货。同时还布局了美团和饿了么的CPS本地生活项目,为用户提供更高价值的服务。
CPS模式作为电商行业的基础推广模式,无论是过去、现在还是未来,必然会长期应用于各类电商营销场景。未来,CPS社交电商存量流量的竞争预计会更加激烈。
面对新消费、新用户、新渠道的新时代,电商巨头们也在不断迭代自我,加强上下游营销生态的升级。
无论是电商巨头,还是从社交导购平台到品牌、KOC的私域流量使能者,CPS社交电商的想象空间还在上升空,又一股新潮流即将掀起!
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