最近有顾客私信边肖,“现在进店的顾客很多,但是成交很少。我尽力介绍产品,我的产品都是名牌商品,价格和质量都可以接受。客户为什么不买?”
今天边肖就来说说实际服装销售的三部曲,简单几句,让顾客快速买单!
第一步:客户为什么需要
销售的一个关键点就是你有没有说到客户的心里。任何销售演讲首先要联系客户的生活或心理写照。你要考虑的是你说的话是否和客户的需求有关?
不熟沟通的障碍是因为彼此都是站在自己的角度说话!
三个核心要素:
1。谁:
你想把衣服卖给谁,你必须知道你的客户群体是什么样的人,这样才能有效沟通,否则你什么都不能说,如何打动客户?简直是对牛弹琴。
2。激励措施:
你的客户群会面临什么问题?你的衣服可以用在什么场景?顾客渴望什么?
3。需求:
针对客户的问题或欲望,然后告诉他们需要做什么,需要什么样的产品。
销售用语参考:
以卖女装为例,首先可以激发女性强烈的爱美需求,让女性意识到衣服质量差、款式不合适有多严重。
“女人要对自己好,不要只想着让衣服便宜。一分钱一分货。质量不好的话会引起皮肤过敏,严重的会引发各种疾病。这件衣服虽然价格高了一点,但是性价比很高,穿起来很有气质,可以放大你的气质和美感。为什么不呢?”
只有当你的顾客意识到买便宜衣服的严肃性,他们才会有真正的需求感!
第二步:为什么需要我
销售的目的是让顾客买单。简单来说就是给顾客一个选择你衣服的理由。
三个核心要素:
1。我是谁:
我们的产品和品牌定位是什么?也就是说,我们要告诉顾客,我们的衣服是某个品类里最好的,或者是性价比高,很独特。
2。我的卖点:
你的衣服有什么卖点?我们能给客户带来哪些不同的价值?
3。我的资格:
你有哪些很强的信任优势?搭配上的独特和创新?开店时间长,有经验?售后服务及时到位?简而言之,就是让客户明白选择你是最可靠可信的。
销售用语参考:
“我开店卖衣服好几年了,经常去市场。我对服装的流行趋势还是很了解的。你的衣服定位中高端,穿上可以显瘦长腿...(放大客户的优势等。)"
第三步:为什么我现在要付钱?
在销售过程中,一定要找到合适的时机给客户现在购买的理由,因为拖延往往是行动的杀手,如果客户长时间不行动,可能走着走着就忘了!
三个核心要素:
1。让顾客感受更强烈:
核心是描述可预见的结果体验。也就是你要提前生动地描述顾客穿你的衣服的效果,从而进一步激发顾客的行动欲望。比如你可以在顾客试穿后给顾客拍照,让她感受到价值。
销售用语参考:
“姐姐,这件衣服特别能衬托你的气质。不信可以试穿一下。我们有落地镜,我还可以给你拍照。上身效果一定很棒!”
2。为什么要让客户更值得购买?
如果你能让顾客觉得买你的衣服物有所值,那么顾客一定会买你的产品。
销售用语参考:
“这件衣服做工和质量都很好。虽然价格高,但是质量很好,而且很好看。穿在身上还是很适合你的气质的,平均一天才几块钱!”
3。增加产品销售紧俏感:
销售越紧张,就越容易驱使人们采取行动。那么,如何在卖衣服的时候营造一种紧绷感呢?-限时、限量、限价!
销售用语参考:
“本次促销活动仅持续3天。请务必抓住此刻难得的机会。路过不要错过。错过了就要再等一年。赶紧买一个!”
因此,在销售过程中,要适时添加“限量发售”“限量供应”“适时打折”等关键词,势必会强化消费者的行动意识。
总结一下:
以上是服装销售的三个步骤,但是服装店老板还是要注意,顾客体验是非常个性化的。在服装店的日常经营中,经常会出现不好的体验,所以店铺陈列也很重要。