现在，随着科技的进步和社会的发展，越来越多的人倾向于网上购物，减少了在实体店购买商品的需求。主要原因是网购选择范围广，网购价格比实体店便宜很多。

网上购物为人们提供便利的同时，也存在一些问题。比如网购商品与描述不符，网购商品质量不合格，卖家发错货等等。遇到这种问题怎么办？最近何先生就有这个问题。

6月19日，何先生在拼多多某科技店花1700多元买了一辆电动车。收到货骑了一段时间后，何先生发现电动车出现了一些质量问题，电动车的车架焊接不牢，还有跑偏的问题。何先生想退货，于是联系了商家。商家同意退货，但退货产生的运费不负责。然后，何先生查询了一下，运费大概是1100元。这么一想，何先生觉得自己赶上了买车的钱，很不合理。

记者又联系了该店负责人林先生。林先生说，如果在7天内有质量问题，我们将退还货物，并保证运费。以何先生为例，他使用商品已经有一段时间了，超过了使用期限。此外，我们的产品都是通过3C检测认证的，不存在任何质量问题。

双方各执一词。就此，记者咨询了本报律师团主力单位、山东依平律师事务所主任彭海律师。他表示，双方关注的焦点主要是商品质量，需要专业的第三方机构进行鉴定。如果是质量问题，买家可以无条件退货，卖家除了承担运费，还要承担一定的赔偿责任。如果不是质量问题，买家需要承担退货的运费，而卖家不需要承担任何责任。具体情况看双方约定。从协议上，注意约定的时间节点，双方可以协商解决。

林荣媒体记者梅翔宇