大家好，我是魔术店。很多人在网上收到货后，发现货不一样或者其他原因想退货。那我该怎么办？

在拼多多平台上，买了不想要的商品，可以选择退货，虚拟商品除外。运费险一般要看店家有没有买运费险。如果没有，没有运费险，需要买家承担运费。

拼多多退货

仅退款:

1.在订单列表中选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。

2.如果您只需要退款而不需要退货，请选择“仅退款”。填写退款金额和原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最高退款金额是您已支付的金额。

3.退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，系统稍后会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

4.拼多多商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。

退货退款:

1.在订单列表中选择需要申请售后的商品，点击申请售后。

2.如果同时要求退货，请选择“退货退款”。填写退款金额和原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最高可退还金额为您已支付的金额；包裹含邮费的，包裹内最后一件物品提交退款申请，最高退款金额含邮费。

3.退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，要求你将退回的商品寄回商家提供的退货地址，并填写物流公司和物流编号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

4.退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统稍后会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。

如果你是一个商人，不知道如何快速处理很多订单，不妨试试魔法商店-订单管理功能。听说批量管理订单方便很多。