@315全民行动
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淘宝今年1月买了苹果11promax。

一月份在淘宝花呗买的手机。

拿到手机的第一天，会出现卡屏现象，然后屏幕就不是原来的那个了。

后来我和商家沟通，我说你要好的，我就换。如果没有，我会退回去。

商家答应换货后，再发过来，我就等到过年第二天给他发信息，问他要多久。

那就继续等吧。

等几天再问，然后告诉我退款。我当时真的很生气。为什么不早点告诉我，让我换货，现在给我退款？

解释业务没货，然后我问分期的利息谁来承担，很可笑。

商家说只退4288。让我们看看，这是人们做的吗？然后我让客服介入。总之，客服只问了我4288分期就找到了分期客服。由于聊天记录总是改成客服，下面就不发那么多截图了，大概意思就是不管了。

以上是消费者被商家和淘宝客服调侃的对话。打不通消费者维权电话，就放弃了。28块钱谁都不缺，但是真的很憋气。后来我去那家店看了看，货都有货。我真的被当成傻瓜了！