我相信每个债务人逾期后都会接到催收电话。那你知道怎么接电话才不会出问题吗？

很多人在接通电话后，在没有询问或澄清对方身份的情况下，就开始详细讲述自己的情况。但是，就这么短短的几句话，就把自己所有的弱点暴露给了对方。对方挂断电话后，会根据你的回答，为你制定催收方式和用词。

以下对话你都遇到过吗？

我:你好，你好！

收藏:你好，你是XXX吗？

我:是的，你是谁？

催收:我受某银行(或某平台)委托，办理你的逾期案件。你在某银行(或者某平台)的债务已经XX逾期。你现在的情况是怎样的？
我:我逾期是因为疫情没有收入(或者因为自己或亲戚生病等原因.......................................................................................................................................

收藏:你现在在哪里？做什么工作？收入怎么样？

我:(Balabala话很多，详细给我讲他自己)

收藏:好的，我懂了。我会给银行(某平台)反馈，等待我们的反馈。

……

以上这种电话都是用很好听很礼貌的方式接的，语气温柔的让你无法挑剔。但是，你完全忽略了，打电话人的身份是银行(或平台)委托的。骗子总说自己的信息是莫名其妙泄露出去的，殊不知很多时候都是自己不经意间泄露出去的。

像这样正确回答对方付费电话:

我:你好，你好！

收藏:你好，你是XXX吗？

我:是的，你是谁？

催收:我受某银行(或某平台)委托，办理你的逾期案件。你在某银行(或者某平台)的债务已经XX逾期。你现在的情况是怎样的？我:请问您的公司名称是什么？你叫什么名字？你叫什么名字？

收款:不好意思，我们和银行(或平台)签了保密协议，不能说公司名称。我属于哪家公司不重要，重要的是你在某家银行(或平台)的贷款逾期了，知道吗？我是来处理你的案子的。

我:不好意思，你不告诉我你公司的名字，我怎么知道你是不是银行(或者平台)委托的？

催收:你叫XXXX，身份证号XXXXXXXXXXXX，在某银行(或平台)欠款XXXXXX元逾期未还。今天，已经XX天了。你打算什么时候处理？

我:请问你是谁？你的身份证号码是多少？你从哪里得到我的个人信息？
收藏:不用管，回答我就好。你处理欠款吗？

我:不好意思，我办理不办理无所谓，因为我无法确认你的身份。请不要再打电话了。你再打电话，我就投诉你非法窃取个人信息，电话骚扰我。

然后果断挂断。

按照催收行业的自律公约，催收员在给客户打电话时，必须向客户表明身份，表明所在单位、委托的代理机构、姓名和工号等信息。如果客户查询后仍拒绝提供，客户可以拒绝配合。

今天就来说说吧。你学会了吗？