困境之下，才能彰显企业对社会的责任。

今年疫情过后，很多中小企业都遇到了经营问题。地方政府、国企、互联网企业以最快的速度推出各种帮扶中小企业的措施，其中JD.COM企业无论是措施还是实效都走在了前列。

近日，JD.COM企业荣获中国企业社会责任榜“创新驱动贡献奖”。经过十余年的发展，中国企业社会责任排行榜已经成为企业界和公众眼中最专业、最公正、最权威的企业社会责任评选活动。JD的获奖。COM的企业购也是外界对其在创新技术和企业社会责任道路上蓬勃发展的证明和褒奖。

1.升级采购模式，推动中小企业数字化转型。

在疫情影响下，中小企业的采购痛点更加突出。长期以来，由于规模、技术和人员的限制，中小企业采购面临诸多困难:一方面，中小企业采购规模小，议价能力弱，采购成本高；另一方面，由于缺乏相应的采购系统支持，中小企业大量的审批和报销环节仍然需要手工填写纸质单据，大大降低了效率和透明度。

针对这些痛点，JD.COM将采购流程全面数字化，构建“快速采购、轻管理、一站式”的数字化采购服务平台。

比如，JD.COM企业在商品选择过程中，基于购买行为图谱的多维度关系，购买“行业+场景+商品”的全维度数据，通过匹配算法引擎实现“人找商品”和“商品找人”的精准匹配，让买家快速锁定所需商品。另一方面，在议价阶段，JD.COM企业采购通过品类、历史价格、采购规模、行业、场景等数据形成智能定价模型，根据采购量动态定价，为中小企业打造极致性价比的“专属企业采购”价格体系。此外，在票据和报销方面，JD.COM企购为中小企业提供进销存、税控管理等系统，并提供全链条多元化解决方案，实现票据规范化管理。

管理也是“采购难”问题的一部分。JD.COM企业采购通过搭建“企业数字化工作台”，链接企业运营中“人、货、物”的高频、高成本管理场景，打造采购“轻管理”模式。

在“人”的管理方面，JD.COM企业借助强大的数据库系统实现用户分层，通过主从账户和灵活的权限配置构建数字化会员体系，实现采购去中心化、审批管理和一键交接，提高组织协同效率。

在“财务”管理方面，JD.COM企业通过智能征收、集中开票、分类开票、轻松报税，实现了财税服务全链条电子化。在“物料”管理方面，JD.COM企业采购建立动态物料仪表盘，实现提前采购指导，使采购更加科学；在“物”的管理方面，智能识别企业在各个周期的痛点，为中小企业精准推荐成长周期内与商务相关的各类服务解决方案。

JD.COM企业与中小企业同呼吸共命运。技术驱动的采购模式升级，帮助中小企业数字化转型，让中小企业的增长潜力不断释放。

2.双引擎计划激发企业内生动力。

受多重因素影响，国内行业区域分布分化明显，各省市中小企业发展程度也有所不同。针对这种情况，JD.COM企业启动“双引擎计划”，匹配各地中小企业的实际发展需求，以“政企合一”的形式，通过降本扩销等多种手段实现降本增效。

双引擎计划的意义在于，不仅为中小企业解决了销售问题，更为中小企业创造了一个“自我造血”的长效增长机制。

在销售渠道方面，“双引擎计划”通过全球流量开放、跨平台资源开放和精准客户群匹配，打造“一品双端多渠道”的产业带通举措，为中小企业高效匹配包括企业市场和消费市场在内的各类客户资源。

在消费市场，JD.COM企业买手和京东京Hi将通过绿色投资、长期运营支持、商品现场配送等创新手段，搭建源头商家和下沉新兴市场之间的桥梁。在企业市场，JD.COM企购将全面开放JD.COM工业品、JD.COM丰客多等内部平台，以及各行业合作伙伴，为中小企业打造多元化的企业市场渠道，并结合产业集群特点，为其匹配精准流量，有效降低获取优质企业用户的门槛。

降成本方面，“双引擎计划”为本地中小企业开放数千万数字化管理工具，降低数字化转型门槛，同时联合商协会、产业园、软硬件服务商、创业平台、租赁服务，以“城市券”的形式精准发放专属购买补贴，帮助中小企业降低刚需成本。

浙江安吉是著名的“中国椅子产业之乡”，每两把出口椅子中就有一把出自安吉。今年以来，在国外疫情影响下，安吉外向型绿色家居产业受到较大冲击。今年上半年，安吉外贸出口总额已连续三个月负增长。通过JD.COM的双引擎计划，很多本土企业打通了椅子销售的数字化上行通道，通过开拓国内增量市场，大大增强了抗风险能力。

JD.COM企业采购负责人表示，JD.COM一直以科技为导向，通过不断加强优质商品和服务的供给，响应实体经济数字化转型的战略部署。JD.COM企业采购将继续专注于数字化智能采购，通过技术和服务的布局，帮助中小企业活得更久更好。