受疫情影响，职场清洁常态化需求被不断提升到新的高度，清洁及个人护理行业市场规模也呈现快速上升趋势。清研智库发布的《商业清洗行业发展趋势研究报告》显示，预计到2021年，清洗市场规模将达到1505亿元，企业清洗、消毒、采购的线上化趋势日益凸显。JD.COM企业购数据显示，2020年，JD.COM企业购买清洁类关键词的搜索热度将同比增长10倍，超过60%的企业会员购买过清洁类产品。

5月26日，JD.COM中小企业工作场所清洁解决方案发布会暨“工作场所清洁日”系列活动在京成功举办。以室内外清洁为核心场景，JD.COM企购联合JD.COM超市、JD.COM工业品发布精选专业商品、智能采购管理、一站式便捷服务三大主题的职场清洁解决方案，并在JD.COM 618期间联合推出“职场清洁日”系列活动，为行业带来安全、便捷、省心的职场清洁采购体验。来自中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会的行业专家，维达、金佰利、联合利华、蓝月亮等清洁品牌行业代表近200人参加了启动仪式。

实施专业商品保障计划，让企业放心购买

清洗消毒是办公环境管理的重要组成部分，产品质量直接关系到员工的健康。但清洗消毒行业品牌和标准高度分散，中小品牌和白牌产品较多，产品质量参差不齐。如何保证商品质量，是职场清洁采购要解决的首要问题。因此，在商品保障方面，JD.COM企业购买并推出了商品质量管理、全程质量监控、反向定制三大方案，对职场清洁产品质量进行严格管控，让企业买得放心，用得放心。

具体来说，产品质量管理计划整合了JD.COM超市、JD.COM工业品等商家的商品能力，从商品到货到审核投放，通过专业的采购、营销、品控团队，建立产品、品牌、行业三级资质审核机制，严把产品质量关。全程质量监控方案从品牌入驻、商品入库、商品销售、售后服务等环节建立由专人监管的定期抽检质量管理体系，确保商品质量安全，及时应对问题。商品反向定制方案通过对企业采购需求的深入洞察，使B2M在产品包装、产品功能、规格升级等方面进行反向定制，满足企业用户在多场景下的个性化、定制化商品需求。

建立智能采购管理系统，促进清洁采购的“降本增效”

在保证商品质量的同时，便捷高效的购买流程体验一直是企业用户关注的问题。在本次大会上，JD.COM企业购推出了智能选品、金融服务、智能管理平台三大智能采购管理方案。从智能选品和智能管理两个维度出发，帮助企业实现了更加精准、高效、智能的采购。

在采购场景方面，企业的清洗消毒涵盖室内酒店、商场、写字楼、室外地面、墙面、绿化保洁等不同行业的多个场景。，而且对专业清洁用品的要求也大相径庭。企业在采购清洁材料时，往往容易遗漏或错购商品。智能选品方案的推出，是基于JD.COM海量企业服务样本和智能技术，结合企业采购需求，打造办公室、茶室、卫生间等六大清洁场景服务，为企业定制场景产品清单，降低采购人员决策成本，实现从“人找货”到“货找人”的精准匹配。

在采购流程方面，智能管理平台方案将通过技术能力减少繁杂的采购流程，将需求收集、申请提交、预算确认九个步骤压缩为智能选品、一键在线审批、公司统一支付车费三个步骤，使企业采购更加便捷高效。面对企业关注的财务账期问题，JD.COM企业购推出了快速授信、快速放款、快速付款的企业财务服务方案，实现了采购费用的月结功能，缓解了企业和采购人员的资金压力，使智能采购管理系统更加智能化、人性化。

覆盖售前、售中、售后全链路打造一站式会员服务体验[/s2/]

特殊情况下的清洁用品在购买、安装、使用过程中具有一定的专业性，往往需要配套的专业服务。在本次职场清洁解决方案发布会上，JD.COM企业采购联动品牌商家，打造了从商品到服务、线上到线下的全链路、一站式购物新体验。

企业会员在选购产品阶段，不仅可以通过专业客服提供产品咨询和采购方案设计支持，还可以直接上传采购清单，进行产品自动识别和相应服务的直接匹配。在采购中，企业成员可以通过智能采购平台系统快速进行流程流转。企业购买后可根据自身情况灵活选择配送方式和服务日期，并通过会员专属数字化工作台实现对所购商品和服务安装全链路的可视化管理，真正实现售后无忧。

2021年JD.COM 618已经正式启动，JD.COM企业购物也开始了针对中小企业的“企业超省月”购物狂欢。在此期间，还将与众多品牌联合推出两场“职场清洁日”主题活动。除了启动仪式当天的活动，第二届“工作场所清洁日”将于6月7日启动，帮助中小企业在清洁、防护、消毒等领域真正做到省钱、省工、省时。

JD.COM零售集团企业事业群中小企业平台业务部总经理罗小华表示，职场清洁已经成为企业的“刚需”，越来越多的企业和品牌开始关注这一市场，供需双方呈现快速发展的态势。JD.COM作为链接品牌商和企业市场的核心平台，将以这一职场清洁解决方案为起点，不断分享行业趋势洞察和开放平台资源，与合作伙伴一起探索更多行业市场的新未来。