小果同志买了一台二手11 PRO max，没多久就收到了。视频通话反馈的时候会有杂音。他无法接受这种噪音。用了几天，他申请7天无理由退货。
不符合7天退货条件怎么办？
平台收到退货后发现电池充电次数增加了4次，一共用了4天，包装配件全部拆封使用，影响了二次销售。但在平台规则上，写明了需要7天无理由退货的商品是完好的，这种情况不符合无理由退货的条件。
但本案中，平台并没有拒绝小果同志的退货和退款，而是根据实际情况与客户协商，最后与客服沟通，收取包装配件损失25元，不考虑人工。当小果同志表示很不满意的时候，他要无理由退货，就应该退货。任意扣费是违法的。
小果随后在短视频平台上发布了一条内容，曝光了聊天记录，并配以语音。内容大致是平台脏心、恶意扣费、篡改规则、欺骗消费者等主观内容。并声称要找律师起诉自营APP，警告25元不让APP活。不知道大家对此怎么看。
事实上，《消费者权益保护法》明确规定了7天无理由退货，这是一种网购冲动消费保护，即行使后悔权的权利。不是无条件退货。对于已经使用的商品，按照交易协议协商。对于特殊商品，已经激活或使用的不在消费者保护范围内，定制商品完全不适用。对于二手商品，《消法》没有明文规定。目前二手数码产品交易，除了几大平台或者类似自营app，基本不提供7天无理由退货。本案中，小果同志使用4天后7天无理由退货，平台人性化没有任何问题。交易的争议点在于费用的扣除。
扣费本质上不在规定的处理范围内，属于平台与用户为了更好地解决交易纠纷而进行的协商。当协商内容不合理时，小果有权拒绝协商并联系法律援助。
二手手机用后可以无理由退货吗？
综上所述，目前国内法律法规没有具体规定。对于二手手机的无理由退换货，大多只提供基本的后悔权，不支持免费试用。消费者购买前一定要咨询客服或者了解平台的退换货政策。如果担心不喜欢可能会退货，一定要提前和卖家确认相应的折旧参考标准。(如下图所示)
最后，关于噪底的原因有很多，比如外界干扰、环境噪声、元器件电流噪声等。人耳的感知能力是有限的，有些你听不到的声音可以被灵敏的无线电设备捕捉到。P刚推出的时候有噪音门，大家都知道。这些声音通常被称为本底噪声。任何录音，包括百万级别的电影设备，背景噪音都是一样的。只是我们听到的都是消噪后的音频。我们日常接触到的这些短视频，充其量只能称之为降噪。不像安卓在优化上，实际体验可能不一样。
