2021年，许多新卖家进入亚马逊。本文详细讲解了亚马逊欧美日澳站点的注册流程以及KYC审核的具体方法，帮助亚马逊卖家解决注册过程中遇到的问题。

【注:本文内容根据亚马逊全球门店直播内容整理】

01

北美/日本/欧洲/澳大利亚注册流程分析

①注册前，应仔细阅读“卖家注册指南”文件，了解注册所需信息。

②注册时使用稳定的私网唤醒。浏览器推荐chrome/ Firefox浏览器。如果无法登录，可以清除cookie或者更换浏览器。

③注册时填写对应格式，中英文/拼音。没有特别强调的地方，建议填拼音。

④学会寻求卖家的支持。如果在注册过程中遇到困难，可以点击界面左下角的“获取帮助”获得客服支持。

⑤合规运营，严格按照亚马逊平台的规定和执行。如果不知道相关规定，可以查询(https:llgs.amazon.cn/policy.html)或者联系卖家寻求支持。

⑥注册后，建议卖家保留购买发票。如果后续操作中遇到审核或品类申请，可能会要求提供相应的进货发票。

①主要联系方式；

②公司营业执照彩色扫描件；

③法人身份证彩色扫描件；

④付款信用卡和收款账户信息。

详情请看上图。值得注意的是，北美/日本/欧洲/澳洲站点可以接受个体工商户注册，营业执照必须在有效期内，不能超过45天的有效期。对发行日期没有要求。如果开多个站点，建议卖家准备全币种信用卡；请为欧洲站点的收款帐户准备一个公司帐户。

创建账户→填写公司信息→填写信用卡和银行账户→填写店铺信息→核实身份和地址。

(1)创建账号

①点击注册链接，点击“创建你的亚马逊账户”，注册新账户时不要直接输入邮箱和密码；

②注册新账户时，亚马逊会向您提供的邮箱发送包含验证码的邮件。如果你没有收到，请试几次。

③企业名称:如果法定企业名称显示过长，建议字符之间没有空框，省市只能写公司名称。

(2)填写企业信息&个人信息

①谁是“受益人”？

受益人通过直接或间接拥有公司25%或以上的股权或投票权来拥有或控制企业。为了避免不必要的麻烦，建议做一个股权结构简单的公司，比如100%独资或者90% 10%。

②法定代表人身份信息:如果是长期有效身份证，请在可选范围内填写最远日期，法定代表人姓名用汉字填写。

温馨建议:如果主要联系人的身份证即将到期，建议在登记前更换新的身份证。

①公司营业执照地址或实际经营地址:请按要求和规范填写。请用中文(汉字)填写。如果填写格式错误，会弹出相应的提示(如上图)。

温馨建议:1。地址完整清晰；2.填写汉字，不要写错别字；3.你可以先在地图上搜一下，看看能不能找到你填的地址；4.请注意“红字& # 34；提示；5.每个水平框的字符限制约为60个。

1.在填写信用卡信息之前，请检查:

①对于可以进行国际支付的信用卡，需要确认开通了销售国货币的支付功能(比如在北美注册，信用卡要支持美元支付)。

②卡仍然有效(未过期)，有足够的可用额度。

③网购或邮购支付没有限制。

2.收费地址:该地址必须与银行预留信用卡对账单的账单地址相同。

3.北美/日本/澳洲的信用卡持卡人和账户注册人不需要是同一个人，个人信用卡也可以在公司账户使用；欧洲信用卡信息，建议使用法人/受益人的信用卡。

4.你接受哪种信用卡？

接受以下信用卡:美国运通卡、维萨卡和万事达卡。不接受其他支付方式，如预付信用卡、礼券、支票或在线支付系统(PayPal)。

(3)填写刷卡机收款银行账号

收款银行帐户有三种方法可供选择:

①全球收款:直接使用国内和当地银行账户接受全球人民币支付，免去了维护国内银行账户或第三方账户的麻烦。

②境外银行卡:接受本币/港币亚马逊支付，选择对应收款账户所在地，填写银行账户信息。

③用于参与“支付服务提供商计划& # 34；支付服务提供商提供您的银行账户。(如下图所示)

(4)店铺和商品信息

①以后可以更新店名吗？

是的。您可以访问“设置& # 34；选项卡提供新的公司显示名称。

②什么是UPC？

在大多数情况下，亚马逊会要求卖家提供行业标准的商品代码，如通用商品代码(UPC)或图书的ISBN。

了解UPC代码可以去GS1官网查看了解。

③为什么要提供商标信息？

亚马逊品牌注册可以帮助您保护您的注册商标，并为买家创造准确和值得信赖的体验。目前，非品牌卖家和品牌卖家都可以注册亚马逊卖家账号。

(5)认证

(1)先上传身份证正反面和营业执照照片/彩色扫描件。

②如果提交时看到红色的信息更正页面，请查看注册邮箱中告知失败原因的邮件，并按要求重新提交。将有三次机会重新提交。

③上传的文件必须保持清晰可读，不接受黑白复印件、截图、p图。

需要注意的是，拍摄时身份证容易反光。请尽量拍摄清晰、明亮、可读性强的图片，文件大小小于10MB。支持的格式有png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf。

认证后，还会有视频通话和明信片的验证。需要自己在后台预约。约会时间上的黄色方框代表可用时间。预约完成后，您将在24小时内收到一封包含更多详细信息的电子邮件。这封邮件将确认您的视频验证的预约时间，您可以取消或更改预约。

上图是视频验证的具体文件要求。一是要求公司法定代表人出席会议。如果您不是公司的法定代表人，您必须获得公司的表决权以代表法定代表人行事，并且您必须携带以下文件的原件出席会议:

①公司法定代表人的有效身份证“政府颁发的带照片”。

②本人有效身份证“政府颁发的带照片”。

③安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑。

我们将通过“住房补贴调查& # 34；"或者“社会保险查询确认您的雇主姓名是否与您的销售帐户相关的公司名称相匹配。以免影响认证的进度。预约前请在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。

视频验证成功后，会显示一个带勾的绿色方框，证明当前认证已经成功。

之后地址验证会收到明信片，大概需要7~10个工作日。如果没有收到，可以向投资经理或客户经理索取资料。

拿到后，在注册界面的OTP栏填写明信片上的地址验证码，即可显示视频验证结果。

(6)认证结果(电子邮件通知)

验证完成后，亚马逊会发送到你的邮箱。请注意，亚马逊团队的邮箱后缀是@ amazon.com

当您完成并成功通过验证后，请登录卖家中心并在各个站点完成相关操作，然后再开立“我要开店”账户。

其中，北美站需要提供税务信息；日本/澳大利亚需要查看存款账户信息；欧洲站进入卖家中心后有机会触发水电单审核。

最后是认证的结果。有三种情况。

(1)成功通过审核，并可以登录多个站点。目前一键打开13个站点；

②提交的文件不符合规范，可以更改并重新提交；

③无法验证账户信息，账户注册失败。比如身份信息不符，营业执照是假的等等。，新的信息需要整理和重新验证。

答:可以，填写国内银行卡作为存款账户，开通亚马逊全球通收款。

②注册的网络地址和后续操作的网络地址不一致有关系吗？

答:建议一致。建议计算机保持IP登录。

③信用卡已在买方账户中使用。还能用来注册卖家账号吗？

答:可以，但是建议分开两张不同的信用卡，降低风险。

④营业执照注册地址与实际办公地址不一致。你能注册吗？

答:可以注册，填写实际办公地址。

⑤注册时需要提前准备好信用卡对账单和银行账户对账单吗？对声明地址有要求吗？

答:目前不要求卖家在注册时提供信用卡账单和银行账户账单，但请确认你填写的账户能提供相应账单(建议有流水记录)，以备业务过程中需要核对。账单的地址和你留在银行的地址一样。

⑥所有账号都会遇到视频验证和明信片验证吗？

答:不能，请根据实际情况采取验证步骤。

⑦非大陆公司可以注册亚马逊卖家账号吗？

答:港台省公司也可以注册。温馨提醒，港台省公司在注册时可能需要提供不同的资料进行验证。目前只针对中国卖家，海外还没有开通。

02

卖家停止使用账号怎么办？(《二审》&KYC审计)

第一部分是账户注册的相关问题。这一部分主要对欧洲卖家网站的“二审”和KYC审核的相关问题进行了详细说明。

“二审”为什么叫水电煤电网账单审核？是怎么触发的？每个卖家都会遇到吗？以及遇到后需要提交哪些资料？怎么投诉？需要卖家重点关注。

1。传闻中的“二审”[S2/]

水电煤网的账单审核俗称“二审”，其审核流程如下:

亚马逊卖家注册→部分卖家注册触发水电煤网账单审核→提交单据及审核→审核结果。

如何判断自己是否符合“水电煤网”的审核？

首先，进入卖家平台后，你会看到明显的标志“你的账号已被禁用”。点开红色感叹号后，会提示卖家提供近90天的公用事业账单，包括水、电、煤网等。

哪些材料可以用于“二审”上诉？

票据类型可分为管道、天然气、电力、自来水或互联网的服务票据，必须由公用事业单位开具；

签发日期是需要在90天内支付的公用事业费用账单。需要注意的是，账单不是发票。

票据格式必须体现清晰可见的地址、公司名称或法定代表人姓名，票据地址必须与背景地址一致。后台地址是注册公司的实际地址。

文件必须是真实的，未经修改的，清晰完整的，需要是彩色照片或彩色扫描，绝不PS或更改文件。

提交“二审”上诉有两种方式:

①进入卖家平台→通过上图所示位置提交投诉信息:履行通知→投诉→错误停用→添加文档。

②进入卖家平台→查看履行通知并提交投诉:履行通知→投诉回复邮件。

二审上诉常见问题分析

①无法提供法人或公司名义的水电煤网等票据怎么办？

答:请提供详细的证明，帮助我们了解你和公用事业账单上的人的关系，如户口本、结婚证等。

②是否所有卖家都要经过“二审& # 34；？

答:不，没有必然。

③所有网站的卖家都经历了第二次审判& # 34；需要提供水电煤网等票据吗？

答:没有，欧洲站点除外；欧洲网站首诉& # 34；二审& # 34；投诉，只需要一个性能通知，然后& # 34；我确认我想开始验证过程& # 34；前打勾，然后点击提交，完成第一次申诉，无需提交任何材料。请注意:如果您同时遇到二审和KYC审计，请在二审成功后向KYC审计申诉。

④提交水、电、煤网等账单时，是只需要提交一份账单还是四份都要提交？

答:根据您的实际情况，四种票据都不需要提交。

⑤提交二审& # 34；投诉的时候，需要写投诉的话吗？

答:可以简单写1-2句。比如“我的账号在* * *(日期)被错误封禁了。我保证我的公司在以下地址合法经营:* * *(背景地址)。请参考我的附件名为:月+水锤。查看你的双重检查和审查我的帐户恢复。谢谢大家！"

⑥提交投诉后没有回复怎么办？

答:审计可能需要一些时间。请耐心等待。在您收到回复之前，请不要重复提交您的投诉或通过其他渠道将您的投诉发送到亚马逊。因为亚马逊可能会将你的反复投诉认定为垃圾邮件，延迟回复你。

⑦提交投诉后发现资料不全/不充分怎么办？

答:如果收到业绩预告回复说你提供的资料不完整，建议你准备更详细的资料，比如连续三个月的水、电、煤等水电费。

2。欧洲站点的卖方资格审核(KYC审核

KYC的审核发生在亚马逊卖家注册之后，要求卖家提交文件并审核，最后等待审核结果。

如何判断欧洲站点是否进入“KYC”审核？

进入卖家后台，首页可能会出现两个红色标志。“您的账户已被禁用”表示您遇到了与欧洲站账户审核相关的问题，需要再次审核。“需要提供更多信息”意味着您遇到了与KYC相关的审计问题，您需要再次审查它。

当同时触发欧洲账户审计和KYC审计的问题时，请务必在“需要提供更多信息”之前处理“账户停用”。

如何判断欧洲站点是否进入“KYC”审核

如果卖家先处理二审问题，会在上图左上角看到第一张截图，需要勾选“我确认我要启动验证流程”，点击提交，即完成首个欧洲站点的二审申诉。但是这次你可能过不了。如果你不同意，你可以再次上诉，直到你的二审通过。

一般第一次审核时间为5个工作日。如果在5个工作日内没有收到回复或者第一次申诉失败，可以点击后台相同位置的“提交其他更多信息”进行第二次申诉。附上你认为能证明公司及主要联系人或受益人的资质文件，如营业执照、法人身份证、法人账单等。

如何提交“KYC”审查投诉？

要启动对KYC的审查，请从“请提供必要信息”开始输入。在后台账户设置中，点击身份信息，进入提交KYC信息界面。审核中的具体注意事项请参考上图。

进入KYC数据提交界面，首先需要校对和补充身份信息。首先，公司应该注意:

①公司地址按中文顺序，每行不超过50个字符(含标点和空)，请去掉标点和空；更改文件名；避免过长的公司名称。如果公司名称超过50个英文字母，就无法上传，会显示无效地址。建议使用汉语拼音，用小写英文字母填写:youxiangongsi可用Ltd等代替。

②请确保拼音拼写正确，确保每一栏文字都填好，否则提交不成功。

主要联系人信息，主要联系人是有权访问“我要开店”支付账户，代表账户持有人(注册卖家)提供注册信息并发起支付和退款交易的人，一般指法人代表。

需要注意的是，填写居住地址时，填写当前实际居住地址，而不是身份证地址或公司地址。

受益人信息，相关内容见上图。填写完受益人的所有信息后，KYC验证和补充信息的第一步就结束了。

第二步是提交公司和个人数据

公司资料包括公司、公司章程、公司地址证明、主要联系人/受益人身份证、主要联系人/受益人户口本、主要联系人/受益人地址证明、银行账户所有人证明。

其他补充材料主要参考授权委托书。比如，如果主要联系人不是企业法人或受益人，亚马逊会要求卖家提供企业法人授权主要联系人实际操作账户的授权书。

要求如下:

A.根据所提供的例子写作。

B.受益人一的法定代表人签字。

C.公司印章和信笺(公司的特殊纸张)

D.反映签署日期

E.没有时间限制或终止日期。

第三步:后续补充材料，除了第二步正常提交的以外，可能还需要提供补充材料，需要根据审核组的要求。一般需要的材料包括相关材料的公证文件，可以在当地公证处进行公证。请提供文件的所有页面，并妥善保存增值税发票原件；或者个人公司银行账户综合信息查询凭证的扫描件，可以致电具体银行网点确认信息。

资料具体上传时间以邮件时限为准。

第四步:提交投诉材料后，就可以等待投诉通知了。如果卖家收到上图左下角的截图，证明该销售账号已经激活，并通过审核。同时可以开始了解欧洲的VA相关内容。

2。KYC审计常见问题分析[/s2/]

①在什么情况下会触发KYC对欧洲站点的审计？

答:一些卖家会在注册后立即触发KYC审核，而另一些卖家会在销售额达到一定数量之前触发KYC审核。

②后台要求的资质审核文件提交是否有时限？

答:请参考审计小组发送到你的卖家账户的电子邮件中的提交时间要求。如果通知邮件中没有提到时间限制，请在文档准备好之后提交。建议尽快提供，以免影响账户审核时间。

③对收款账户有要求吗，账户名称必须是公司名称吗？

答:可以，选择收款银行账户有三种方式(三选一):1)国内银行账户，2)美国/香港银行账户，3)第三方存款账户。同时请注意，如果是有限公司，银行账户必须与公司名称一致，如果是个体工商户，可以使用个人账户。

④如何获取相关材料的公证文件(如营业执照、法人身份证)？

答:这些文件可以在当地公证处公证。请提供文件的所有页面，并妥善保存增值税发票原件。具体流程可以直接咨询行署工作人员。

⑤在KYC审计过程中，有哪些需要特别注意的地方？

答:校对和补充身份信息时请不要填写错误信息。一旦提交，任何信息都不能修改。请准确填写相关信息。审核通过后，除非必要，请勿随意修改。任何修改都可能再次触发审核。