二手咸鱼网的商业模式分析(二手闲置物品交易C2C模式产品运营｜社区化的闲鱼和电商式的转转)

颠倒众生的糊涂

2022-04-20 14:48:29

随着居民物质生活的不断富裕，作为个人的我们，闲置物品越来越多，日式收纳甚至成为了显学。越来越多的闲置物品也催生了二手交易市场的蓝海。在整体经济处于下行周期的情况下，将闲置商品变现是非常有吸引力的。再加上新消费者的形成，二手闲置物品交易的接受度逐渐提高。此外，移动互联网等技术推动二手交易流程的不断优化，也大大增强了二手商品在线交易的吸引力。

二手交易的品类资源越来越广，二手电子产品、二手奢侈品市场等上升通道逐渐打开。目前二手闲置物品交易平台主要有两种模式，即C2C和C2B2C。目前C2C模式是典型的厂商代表，也就是闲鱼和转转。C2C模式重在渠道，主要针对买卖双方的匹配，让个人买家和个人卖家直接对接，通过双方协商价格达成交易，主要通过社交关系链的构建实现闲置流通。

C2C的优势是:轻资产，运营成本低；丰富的SKU，满足长尾交易需求；可以吸引有共同兴趣和特点的人基于关系链建立交易，促进互动，增加平台粘性。当然，它的缺点也很明显。在这种模式下，二手商品的真伪显而易见，平台对二手商品的控制力较弱。另外，由于交易双方都是C类用户，缺乏信任机制，影响了交易效率。

【/S2/】目前C2C模式的典型厂商是闲鱼和转转。在同一领域同一商业模式下，易观希望通过对比观察两种不同的产品运营策略，带给产品经理和运营伙伴更多的用户管理思想。

易观千帆监测数据显示，目前，在移动二手电商领域，综合二手交易平台闲鱼的专属用户率达到64.10%。背靠阿里的信用担保和淘宝的“一键转卖”优势，闲鱼迅速成为综合二手交易领域的头部玩家。
闲鱼的发展由鱼塘社区以C2C模式运营带动，将阿里天猫、淘宝的大量用户和一手交易资源带入平台，促进用户之间基于兴趣、地域、校园的社交交易，促进商品二次流通，改善社交生态。阿里全面的电商SKU资源、完善的支付技术、信用担保、物流等配套服务，使得闲鱼切入C2C社区模式的二手物品交易匹配具有先天优势。

闲鱼通过强化C2C社交关系链促进分享交易

2亿用户和1600万活跃卖家

45万鱼塘41%的用户互动率

由分类信息58同城二手类目升级而来，依托58二手类目10余年聚集的用户和资源基础，深入交易环节，快速沉淀大量用户，以C2C平台匹配模式成功切入二手商品线上交易。2017年以来，相比闲鱼用户渗透率的持续下降，移动二手电商领域的用户渗透率却在不断提升。在C2C模式下，越来越多的服务转移逐渐赢得了市场的认可。
由于小熊58和腾讯构建多元化交易场景的需要，转转从创立之初就专注于交易的快速达成。为了深度解决二手交易过程中的用户信任度、交易流程的便捷性以及物流售后服务的痛点，转转开启了二手手机逐步向全品类渗透的战略，通过C2B2C模式发展成为专业化的二手交易平台。

转身，通过C2C模式向C2B2C模式的转型，探索专业化二手交易平台的发展之路。