“旧社会，王谢堂比燕子先飞入寻常百姓家。”

永乐十八年，在奉天殿，一代皇帝朱迪俯视着刚刚落成的紫禁城，暗暗感叹:从此以后，再也不会有比这更宏伟的宫殿了。

的确，即使是600年后的今天，故宫依然是世界五大宫殿之首。但是朱迪怎么也不会想到，曾经那片神圣的土地会被无数的平民践踏。

是的，紫禁城是当今世界上最受欢迎的博物馆。在过去的一年中，游客人数达到1900万，仅门票收入就数亿元。但令人惊讶的是，即使是如此受欢迎的故宫，仍然非常缺钱。

要知道故宫的门票收入是要全额上缴国家的，但是每年的文物修复、考古、科研、展览、人员工资都是一笔巨大的开支，光靠国家财政拨款是远远不够的。

你可能会说，既然钱紧，那就省点花，瞎折腾吧。反正游客也分不清真假。不过故宫博物院的工作人员都很敬业。原本用黄金做的建筑部件，必须用真金修复，对待文物没有半点含糊的余地。

既然不能“节流”，那就要想办法“开源”。2013年宫火后妃之时，故宫博物院工作人员抱着试一试的心态，制作了一批清朝的创意物件出售。没想到，一经推出就大受好评。

趁着热度还没散去，他们赶紧注册了“故宫淘宝”，并邀请了专业的运营团队加入电商的队伍。2014年，故宫淘宝的“朱超耳机”、“冯至旅行”腰卡、“我就是这样一个人”折扇等一系列产品销量和口碑双双火爆，故宫成为当年最成功的IP之一。

如今故宫淘宝年销售额已达亿，其独特的产品设计吸引了无数人模仿。但是故宫博物院的风格太浓了，你再怎么模仿也学不会它的精髓。

淘宝，故宫，成功在哪里？

随着近年来中国传统文化的流行，各大电商平台上涌现出大量专营文化创意产品的店铺。其中，故宫的淘宝可能不是最懂电商的，但一定是最懂历史的。

我们知道去年有一个很流行的词叫“沉沦”。没错，故宫博物院淘宝的核心理念就是让历史沉沦，为此在产品和营销上做了很多巧妙的设计。这些设计主要体现在三个方面。

先说人话。

很多从事文化创作的店铺喜欢在产品上印一些看似深奥的文言文，以增加产品的“历史感”。虽然“强行”是在文字修改后往上走，但其实是“小众”自己的产品。

文言文本质上是古代士大夫阶层为了实现文化垄断而专门创造的一种高雅的文字体系，与他们日常的说话风格相去甚远。在产品中加入文言文元素，就相当于做了和他们一样的事情:提高产品的理解门槛。

本来这些文创产品的实用价值就很小。如果连他们都看不懂，买的人就少了，这也是历史圈的通病。

另一方面，在故宫博物院淘宝，你几乎找不到他们产品里的一个文言文。而是接地气的白话比如“世界那么大，我想出去走走”“我就是这样的男人”“我真的不知道怎么去爱你”之类的，没有理解上的困难。

就像《武林外传》里大家对吕秀才的口头禅一样，“说人话”是普罗大众想看到的。

二、人的建立。

所谓“立人”，就是把人 符号化，用几个标签把人的轮廓画出来，方便他人记忆。在玩家设定上，故宫淘宝可谓高手中的高手。

2014年8月，故宫博物院淘宝微信官方账号发布了一条名为“雍正:感觉可爱”，48小时内获得 86万阅读量，传遍朋友圈。本文将雍正快乐图制作成动态版，展现了一个自信冷静又带点幽默的君主，与人们印象中冷酷多疑的雍正帝大相径庭。

从此，故宫淘宝开始了“花梦”之路，将“萌”的元素注入到各个历史人物身上。比如古画中，可爱的皇帝，拿着剪刀的宫女，q版的“皇帝狩猎”盆栽，都生动有趣。

在大众印象中，喜欢历史的大多是男性，但故宫淘宝的女性顾客却占到了70%之多，其中孟的产品设计不言而喻。

第三:体察人情

中国古代史其实就是一部帝王将相的历史，底层百姓的生活几乎被忽略。

故宫淘宝最成功的地方就是让历史平民化，让每一个普通人都能感受到历史的魅力。而且他们积极听取消费者的意见，粉丝需要什么他们就做什么。

比如2016年有人建议故宫淘宝做一个写有“冷公”字样的冰箱贴，关伟还发微博吐槽:这是什么粉丝！谁能想到，半年后，他们居然做出了这个冰箱贴。款式挺好看的。

故宫淘宝有很多类似这样的生活类产品。而且不同于一般的文创产品，他们的产品，比如朱超耳机，在普通人的日常生活中还是很实用的。

毛主席曾经说过，人民是历史的创造者。淘宝能把宫里的东西做得这么平民，难怪能火。

淘宝每卖一个产品，光是研发就要 20到30万元，平均研发周期长达八个月。对于所有的设计制作合作伙伴，故宫不是掌柜，而是严格把控每一个环节，保证每一件产品都配有两名文物专家，负责细节的恰当性。

比如，仅仅为了做一个朱元璋的卡通形象，设计师就翻遍了《朱元璋传》、《明太祖实录》、《明史》、《大诏书》等史书。，还亲自去了南京明陵，背古迹。经过仔细研究，它被投入生产。

像这样有历史功底研究产品的人，在电商领域并不多见。人们总是喊着沉沦，沉沦，却不知道真正的沉沦是沉沦到人们的心里。用价格感动，不如用真诚感动。

虽然不能指望每个淘宝创业者都有故宫淘宝一样的能力和资源，但用心打造的产品消费者是能感受到的。只要你有切实可行的想法，并付诸行动，在电子商务的红海中，总会有一条新的路线适合你。[/s2/]

辛苦了，天公不作美，三千多甲能吞吴！

作者:刘峰