目前家电厂商面临一个很大的困境:搞活动去死,不搞活动去死。这几年我和很多家电从业者交流过,这个问题越来越严重。原本的主活动还不如第一季,很多主活动在第一季爆款之后还会一次又一次的延续第二季和第三季。结果每次都不如每次。很多营销策划越来越困惑于如何从这个问题入手。只能按部就班,导致活动不如对方。
根据自己这几年的经验,对家电营销策划有几点建议,希望这些建议能对家电从业者有所帮助。
短平快现在很多厂家和商场在一些重大活动上投入越来越少,很难保证保质保量造成既定任务。作为厂商或者商场,建议每个季度做一次大活动,实现全渠道覆盖,其余可以做短、平、快的小活动。
比如每周定一天做体验活动。真正落实,而不是应付。之前有个品牌公司,安排体验活动,找几个亲朋好友处理,发几张图片或者视频象征性完成。这样大家都没信心做活动了。
短、平、快的活动的另一个很大的好处是销售人员很忙但是太累了。之前大促销节点的员工基本都累死了,但当时销售支持意味着收入会增加,还能接受。现在交通已经分散了,频繁的活动吸引不了顾客,反而让员工更累。
砍掉一些产品,别想着再开花了。做新的爆款产品,新的厂商会有相应的补贴,意味着高利润点。炸药在市场上容易吸引客流,盈利点可能不高,但会增加客流。
新炸药可以不定期试吃,但是一定要提前做好储水。之前有好几个商场看到别人做的不错,但是很讨厌能抄袭能品尝。但是,这次品鉴活动最大的看点是如何储水。根据产品特点,可以找到特定的消费群体,在特定的群体中蓄水。蓄水到一定程度,就可以引爆了。
所谓场景化营销,就是让顾客沉入一个环境,感受家电给顾客带来的好处。
原来的产品布局已经过时,现在需要创造场景。在店内,通过陈列实现某一场景,让顾客身临其境。这大大增加了客户的购买欲望。
做活动的时候,不要一味推某某多少钱,多少优惠,要配合现场口号。要引导客户,让他们进入现场,可以和家装公司一起做配套活动。比如装修公司的家装方案,可以搭配家电作为选项。
通常客户在储水的时候,更应该关注上门服务,尤其是上门服务,因为做上门设计或者服务的时候,客户是在自己家里开的,心里没有准备,会对他们的诉求进行真实的反馈。顾客总是在商场里隐藏一些信息。
现在一味的拼价格是没有意义的。产品迭代没那么快。很多所谓的新产品只是微调,没有大的改动。所以在营销上,不要再只盯着这两个方向,要把重点放在服务上。
可以根据艰苦情况增加几项服务措施,在服务中增加家电的附加值。导购在介绍产品的时候,不要一味的介绍功能卖点,而是要投入一部分精力去挖掘顾客的痛点,总结顾客的痛点,一方面通过改善服务来解决痛点。拉近与客户的距离。
营销手段一定是多变的,但最根本的还是卖产品。为了销售产品,我们必须研究产品的特点和使用的好处。基于这几个方面,营销是没有问题的。
营销方式要吸引客户的注意力,同时让客户感受到好处。









