钱江晚报·小时新闻记者陈杰
10月31日,整点记者从申通快递获悉,申通将在今年双十一期间继续为用户提供“预售提速”服务,用户已提前付款的产品将下沉到就近的快递网点和站点。11月1日,消费者支付尾款后,订单会就近送达,用户最快当天就能收到产品。
申通预售负责人预测,与去年相比,今年双十一期间申通“预售快递”服务的包裹量增长近100%,黑龙江、江苏、湖北等部分省区订单量增长5-10倍。内蒙古自治区用户首次享受到“预售极速”服务,体验到“楼上下单,楼下收货”的便捷。
不仅服务订单量大幅增长,今年双十一申通快递服务时效也在提升。申通表示,今年双十一“预售快递服务”近80%的订单可以当天送达,95%以上的订单可以次日送达。
今年双十一申通在“预售提速”项目上的资源投入力度空前:覆盖城市从去年的162个增加到近300个,下沉中心也从去年的60个增加到69个,其中内蒙古呼和浩特中转中心首次参与。
此外,申通面向品牌客户的“易物流”今年也首次参与预售下沉服务,承担了约六分之一的订单。
记者了解到,为保证“预售提速”全链路畅通,今年双十一申通在揽收、运输、投递等各个环节开辟了“预售提速”绿色通道,第一时间办理。
值得注意的是,申通的“预售提速”不仅让更多用户享受到“扒窃”后及时收货的快感,也让更多商家受益。
据了解,今年双十一申通的“预售提速”升级了服务能力,创新了合作模式,首次对外开放“预售提速”能力,赋能更多商家和第三方服务商。今年美妆、服装等众多知名品牌的双十一电商平台首次选择了申通的“预售提速”服务。
从2020年618大促首次投入实战开始,申通的“预售速度”能力就一直在增长。从过去主要承担环节履约,到逐步建立单量控制、逻辑控制、决策控制三大能力,自主实现单量分配、验收标准、下沉策略的内化成长,打造全链路、全流程的服务提供能力。
随着申通产品多元化的深入,三大能力叠加的逐步构建,申通的“预售提速”自然会对外开放。据申通“售前提速”项目负责人介绍,“理论上,申通未来可以将这种服务能力赋能给任何客户。”
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来源:钱江晚报小时新闻








