时隔一年，申通快递再次推出主题为“质量效率第一，共创未来”的年度时效质量活动，旨在聚焦客户价值，补齐服务短板，践行“正确管理”和高质量发展之路。

“短期来看，快递就是价格；长此以往，拼的一定是服务！”

作为活动的总发起人，王文斌总裁在项目启动会上介绍，去年初新的管理团队到位后，申通开展了首个公司级的时效质量活动，取得了良好的效果。全链路老化一度达到50小时大关，失续率明显下降，市场给予积极反馈，与前排同行价格差距缩小。但随着下半年业务量的快速增长，4000万量级的临界容量不断受到挑战，相关指标波动较大。“这场运动不仅要出成绩，还要建制度。总部要带头，各省区要跟上，保证各项指标的持续增长。”他强调。

执行副总裁韩表示，虽然公司当前发展呈现拐点趋势，但也面临诸多内外部压力，市场竞争暗流涌动。打铁还需自身硬。在这场战役中，我们要践行“言而有信，能上能下”的组织文化，以钢铁般的意志完成所有的目标，给客户带来更好的体验，给市场带来更强的信心。

据悉，本次活动主要围绕及时性和质量两大核心指标以及“正式就业”的重点领域展开。在质量上，要提高目标，增强能力，摆正标准；时效性战役要优化整个环节的时效性，分解完成每个阶段的目标；不断提高正式工比例，稳定底盘，优化运营质量，促进公司长期健康发展。