本文对Tik Tok、Aauto Quicker、淘宝直播、腾讯直播这四大直播电商平台的流量逻辑进行了深入的研究和梳理。推荐给对直播平台感兴趣的童鞋。
直播电商越来越火。甚至在看了招商证券的直播电商报告后,罗永浩高调宣布进军直播电商,并很快与Tik Tok签约。
罗永浩的手机虽然这几年不做了,但他已经成为一个有自己话题的“超级网络名人”。在此,我们不去评判罗永浩作为直播电商是否会成功,是否能超越淘宝直播的李佳琪和Aauto quicks直播电商的辛巴成为Tik Tok直播电商的“一哥”,但我们做了深入的研究,梳理了Tik Tok、Aauto quicks、淘宝直播、腾讯直播四大直播电商平台的流量逻辑,可供商家在选择直播平台和实际卖货时参考。
一、抖音的流量逻辑:重算法轻粉丝Tik Tok重视算法,忽视粉丝的流量逻辑来源于它的成功。作为一种不同于搜索和社交的信息推荐模式,将内容与用户进行匹配,并通过系统进行精准推荐,是这种算法的核心,所以有人把这种逻辑称为:内容导向的计划经济。
Tik Tok的头条推荐算法背后有一个简单的函数公式:
y = F(,徐,Xc )
该函数包括三个维度的变量,即用户、环境和内容。
简单来说就是:我是谁,我在哪里,我想看什么。
三者匹配是一个非常复杂的数学问题,常用的模型有几种。像Tik Tok,数据量大,实时性强,很多模型一般都是混合的。最后,系统会根据多个因素的权重计算出一个视频的指数,然后根据指数逐级推荐。
1.第一步:冷启动
视频通过审核后,系统会分配一个初始流池,由两部分组成:
推荐冷启动300打左右。系统会根据数据对视频进行加权。有四个核心数据:
然后进行加权计算:
权重排名大概是完成率>:点赞率>:评论率>:转发率。原因很简单。你的视频一开始可能会吸引用户,标题可能会吸引用户,封面可能会吸引用户,但这些并不能证明你的整个视频都是高质量的,只有某一部分有吸引力。
如果用户能看完你的视频,说明你的视频确实质量很高,所以完成率的权重排在第一位也就不足为奇了。
除了这四个数据,账户的权重也是一个考虑因素。根据算法的经验,如果两个账号发同一条消息(文字可以抓取内容进行分析),算法会优先考虑权重高的账号。不过视频应该比较难遇到这种情况。
第二步:再次被推荐
加权后视频会推荐给二流池,大概是3000。然后重复第二步。统计,推荐,每一个推荐都会获得更多的流量。如果某项数据不达标,会临时推荐。视频流量会停止。最后形成了倒三角推荐机制:
以上是抖音短视频的流量逻辑,所以直播电商很可能会延续这种流量推荐算法,但直播电商还会涉及转化率、复购率等电商参数,这将使Tik Tok面临新的流量分配挑战。
二、快手的流量逻辑:社交+兴趣Aauto更快地推荐基于社交和兴趣的内容,采用去中心化的“市场经济”。平台以瀑布流双栏目展示为主,发布内容粉丝到达率在30%-40%左右。
Aauto Quicker优先基于用户的社交关注和兴趣来调节流量分配,重点是“关注页”的推荐内容。Aauto Quicker的弱运营控制直接“链接”了内容创作者和粉丝,加深了双方的粘性,沉淀了私人流量,催生了高信任度的“老铁关系”。
我们来看看Aauto Quicker推荐“互粉”的规则和路径。平台每日关注限额为20人,当关注限额达到1500时,就不能再添加了。当然,平台不是为了让人互粉而设计的。
有几种类型的推荐机制:
从互粉那里获得的粉丝,通常更关注“互粉”,他可能会做粉丝管理:随时查看自己关心的人是否也在关注自己,如果对方不再关注自己,那就把它摘下来。
下面这位产品经理画的模型图,大概能演示出Aauto从“陌生人社交”到“粉丝社交”,从“公共流量”到“私人流量”更快的流量逻辑。海报的“风格”/“个性”越明显、越有力,私信流量就会越紧。
根据QuestMobile的统计:
Aauto Quicker活跃用户7天留存率达到84.4%,在短视频app中排名第一,留存率仅次于微信。
三、淘宝直播的流量逻辑:主播的“经验+专业”分级运营淘宝的直播已经从内容逐渐转变为主播“经验+专业”的分级运营阶段。体验涉及的维度包括:直播次数+时长、平台活动完成率、粉丝留存率。
专业涉及的维度包括:
主播有三个主要级别:
2019年3月,淘宝直播推出了一个名为“主播成长”的系统,通过这个系统你可以知道自己的排名在哪里。淘宝的主播水平体现了主播的影响力,主播要想提高水平需要积累经验和专业点。
1.获取经验值和职业分法。
2.有关注意事项
经验值和职业分数值都会更上一层楼。淘宝直播的主播积累的经验值仅对主播本人有效,职业评分仅对主播所属的职业类别有效。4级及以上主播的经验值和职业子数据会存储在底层表格中,但前台只显示当月值,用于每月排名靠前的主播。
除了主播的分级运营,淘宝平台还有一套流量分配的规则,主要包括以下三条评价原则:
(1)标签竞赛
给直播贴标签,其实就是为官方和粉丝精准定位你的直播属性,根据你的属性匹配相应的流量。然而,使用标签的人越多,可用的选择就越多。标签下,与竞争对手争夺流量。
(2)爬级
毫无疑问,爬得越高,直播的权益就越多,被官方和粉丝看到的机会就越大,自然流量就会向高层主播或店铺倾斜。
(3)活跃度排名
淘大大小小的活动,各种主题直播,月末排位,都是一个洗牌的过程。官方活动和官方任务完成的越好,排名越高,证明你有实力,不会浪费官方辛辛苦苦“买”来的流量。可以得到相应的投入和产出,在分配上也会更“受宠”。
在流量争夺的过程中,合理利用直播标签,攀升直播水平,抢占活动先机,上榜成为几个核心动作。直播行业的“按劳分配”永远是留给少数“拔尖”的人。
当然,在淘宝系,流量倾斜的判断点也会以内容建设为核心,所以做好内容建设是提升流量的核心点。如何做好直播系统的内容系列,可以从这五个部分来判断:
1)内容可视性
也就是说,能够覆盖消费者的内容广度,主要是通过直播间中权重和微淘人群的出现。覆盖人群的受众越广,内容被看到的概率就越大。主要考察直播的运营能力。
2)内容吸引力
考虑粉丝是否能留下来,购买,互动(评论,赞,分享等。)在单位时间内的直播间,大多取决于直播氛围、产品选择和主播引导。主要考察的是产品构成和主播的吸引力。
3)内容引导力
与内容吸引力密切相关,从留住粉丝到引导他们进店并主动了解产品的能力,都可以通过主播的话术建设来提升。本文主要考察了主播的言语系统构建、控制场和吸引力。
4)内容获取
它代表的是内容与消费者的购买行为产生导向转化的能力,即在了解产品后,做出购买行为,从前期种草到除草成功,通过内容获得购买商品的精准消费群体。
5)内容翻转能力
即通过持续的内容输出,把只停留很短时间的访客,变成有目的、长时间停留的“铁杆”粉丝。
淘宝是目前最成熟的直播电商平台,主要分为“红人带货+商家自播”,90%的直播和70%的成交额来自商家自播。淘宝直播进店转化率在60%以上,但回头率高。淘宝APP月活6.5亿,淘宝直播APP月活7500万。用户基数庞大,但应用社交属性较低。
2020年,淘宝将以直播店铺为主,辅以流量运营私有化、主播孵化精细化、层级组织化运营,继续发力直播带货。
四、腾讯直播的流量逻辑:工具化的社交裂变2019年12月,腾讯直播全面开放公测,分为观看直播和小程序直播。腾讯主要采用“看直播”的工具形式,通过现有的个人微信、朋友圈、微信官方账号、微信群、企业微信、腾讯广告(广点通),主播可以通过去中心化的方式自行获取平台流量。
2020年,微信小程序的布局将以构建商业场景为重点,推出最新官方小程序直播组件“看直播”,帮助商家打造自己的商业闭环。
利用微信S2B2C模式,平台用户的高粘性和私域流量的高信任度,可以带来电商的高转化和复购,未来在直播电商市场的表现值得期待。
#专栏作家#
庄帅,微信微信官方账号:庄帅零售电商频道(ID: zhuangshuaiec)”,沃尔玛(中国)、王府井百货前电商高管,中国百货商店协会无人店分会客座顾问,中国电子商务协会高级专家,专注零售电商商业研究。
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