位置名称
商店经理其中是部门
商店经理直接高级
导演直接从属
.。。。。。。。。。。。性能权重职责:制定团队目标和计划,协调所有岗位以实现目标。。
内部协作交付部门和营销部门外部协作外部客户
职责和工作内容
职责1制定我们的季度目标,并将其分成月计划、周计划和日计划。
工作内容
1.设定月度销售目标和月度销售计划。(计划每周、每天实施,并制定安排计划)
2.根据目标列出实施计划,实施到每周第一天。
3.明确当月目标和计划执行中遇到的问题,提前制定对策。(如货源、资金周转等硬件设施)
职责2
负责网店的整体策划、营销、推广和客户关系管理
工作内容
1.负责网店的日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等运营管理。
2.负责网店的日常维护,保证网店正常运营,优化店铺和商品排名。
3.负责实施和配合公司相关营销活动,策划门店推广计划。
4.负责收集市场和行业信息,并提供有效的解决方案。
5.维护客户关系,处理相关客户投诉和纠纷。
职责3负责整个店铺的经营状况,协调管理各岗位人员。
工作内容
1.每天不定时观察店铺数据、量子、直通车、钻展的消耗情况,做出适当的调整和对策。
2.监督和指导客户服务行为。
3.配合并指导美工优化店铺形象,制作广告图。
4.组织分析快递与投递部的交接问题,提出有效意见并反馈给客服部主管。
四大责任负责维护老客户关系,提升重复购买概率
工作内容
1.建立与客户互动的SNS,比如老客户、帮派、店主等等。
2.对不同层次的老客户进行梳理,针对不同层次的客户进行相应的维护。
3.组织分析客户关系处理中的问题和改进方法,提出有效的意见并反馈给客服部主管。(可用的会员管理软件和表格)
4.为店内VIP客户做不定模仿。
5.营销活动或节日(生日)给老客户发短信或电话祝贺或通知(软件有,也可以做售前售后)
6.应每周统计和调整老客户的同比增长数据,并采取相应的对策。
额外的责任
工作内容
视情况而定(如客服请假、客服下班、其他因素造成的人员短缺)。
主管每周随机抽取若干客户,占75%。月底客服自评,占25%
工作时间:自我分配薪酬体系:1800(底薪)*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩
市场专员职位描述邮政名字
营销总监地方部门
销售部直接的更高水平
主管委员会直接的次要的
营销专家性能权重职责:完成主管委员会交办的所有营销任务,完成公司所有销售和流量指标。
内部协作客户服务部、技术部外部协作引导
职责和工作内容
职责1SEO与网上交易平台优化
工作内容
1.使用相关软件对商品关键词进行SEO处理。
2.研究消费者的心理需求,优化相应的产品描述文案。
3.检测竞争对手的运作和最新的市场趋势,并探索新的商机或商品。
4.研究平台类目和搜索引擎,提炼有用信息,促进店铺管理。
5.利用淘宝盒子和网店自带的各种软件,对店铺进行日常优化。
6.研究商场统计数据,发现隐藏的内部问题并及时处理。
7.每周整理并上报第一配送责任的工作报告,并上报店长。
职责2在线交易平台的内部营销
工作内容
1.获取有价值流量的日常优化(直通车等。).
2.淘宝论坛贴吧顶帖,帮建立及推广策划与执行。
3.计划和实施商店内部活动(提高交易转化率和顾客单价的活动)
4.交易平台推广活动的策划和实施(增加店铺信誉和新客户)
5.每周整理上报分销责任二的工作报告,并上报店长。
职责3网络外部营销
工作内容
1.各大博客,微薄的建立和宣传以及活动策划和执行。
2.相关行业的门户、论坛发帖及活动策划与实施。
3.百度贴吧、知乎等推广活动的策划与实施。
4.每周整理上报配送责任3的工作报告并上报店长。
四大责任与其他岗位的交接管理
工作内容
1.积极配合技术部的工作,优化技术部所需资料(商品文案、设计要求等。)而不影响他们的职责。
2.积极配合财务部的工作,优化财务部所需的资料(费用明细,活动预算等。)而不影响自己的职责。
3.客服部是最直接面对终端的部门,所以要主动咨询客服部,调整最新的客户需求和意见,了解最新的市场情况。
4.每周整理上报分销责任五的工作报告并上报店长。
额外的责任
工作内容
根据网站的最新需求和发展,网站会发布一些志愿任务。可以根据兴趣担任相关职位。
店长根据流量和活动质量打分,占75%。月底店长自我鉴定,占25%
工作时间:不限。活动期间需要出席。薪酬体系:利润分配
绩效体系:绩效得分65分以下,绩效系数0.5。绩效得分达到65分(含65分),绩效系数1.0。绩效得分
80分以上,绩效系数1.2。绩效得分在95分以上,绩效系数为1.5。两个月内分数低于65分就抄回来。
增值知识:市场部平时要积极探索市场营销和网络零售的相关知识。
交付部门主管职位描述邮政名字
交付部门主管地方部门
运输部直接的更高水平
主管委员会直接的次要的
交付部专员性能权重职责:完成主管委员会分配的所有仓储、采购和交付任务。
内部协作交付部门和营销部门外部协作外部客户
职责和工作内容
职责1商品采购和供应商关系管理
工作内容
1.根据订单和仓库状况,及时采购当天的货物(直到下午6点)。20%
2.积极联系不同的供应商,建立良好的关系;密切关注市场形势,尽可能多地获取信息。3%
3.定期整理供应商的资料,名片,宣传单,联系方式,业务类型都是养成的形式。2%
4.每周组织采购与供应商关系的工作汇报,并上报主管委员会。1.5%
职责2商品选择、质量检验和交货管理
工作内容
1.发货前检查货物质量或损坏情况,如有,不发。并及时联系夜班客服告知客人。(晚上8点至9点)
2%
2.如遇因商品无法购买或缺货而无法当天发出的订单,需要联系夜班客服与客人协商退款或换货事宜(晚上8: 00 -9: 00)。2%
3.如因快递延误或其他事项导致部分或全部订单无法及时发出,应及时联系夜班客服通知客人协商(晚上8: 00 -9: 00)2%
4.当天出现问题无法发出的订单,应在其订单旁边标注相应的标志,并告知夜班客服注意。(晚上8点至9点)5%
5.在工作日内及时包装订单。20%
6.定期检查发货部门的建设,维护各个环节,每周整理分析商品选择、质检、发货过程中出现的问题并向店长汇报。1.5%
职责3商品更新和品类优化管理
工作内容
1.每周观察最新的市场需求,竞争对手,批发市场和客户服务部。该报告分析了竞争类别或商品,并在货架上更新,至少有30种商品。并向主管委员会登记和报告。
5%
2.每周都会把性价比低的商品(我觉得不是很划算)或者滞销的商品下架。3%
3.整理货架、货架等每周工作报告。,并向主管委员会报告。1.5%
四大责任网站信息维护及与各部门的对接管理
工作内容
1.每天关注仓库里的宝贝和违规的宝贝,处理好需要修改的宝贝,及时重新上架。5%
2.及时处理客服部门关于商品订单的疑问,并确认退款。(上午10时和下午8时)
5%
3.根据财务部的指导,每天对采购成本、营销收入和支出进行统计。(上午11时)3%
4.及时观察店铺的销售情况,分析其中潜在的冷门宝贝,及时通知市场部进行宣传推广。5.每周组织分析与网站产品及部门的交接问题,提出质量意见并上报主管委员会。以文件形式报告。
3%1.5%
五大责任反馈和出席情况
工作职责1.每周以文件形式向主管委员会汇报一、二、三、四类职能的工作情况。4%
2.根据客服部有效联系次数和考勤处理(客服无故联系1分/次,缺勤2分/天,有效休假1分/天)10%
额外的责任
工作内容
根据网站的最新需求和发展,网站会发布一些志愿任务。可以根据兴趣担任相关职位。+20%
主管委员会根据说明内容逐项评估,占75%。月末,交付部门负责人进行自我评估,占25%100%+20%
工作时间:周一至周六。上午11点至晚上11点工资制度:股权分配
绩效体系:绩效得分65分以下,绩效系数0.5。绩效得分达到65分(含65分),绩效系数1.0。绩效得分
80分以上,绩效系数1.2。绩效得分在95分以上,绩效系数为1.5。两个月内分数低于65分就抄回来。
美工岗位说明书邮政名字
艺术设计地方部门
美术系直接的更高水平
主管委员会直接的次要的
技术专员性能权重职责:完成已拍摄的图片、优化、平面设计。
内部协作客户服务部,市场部外部协作引导
职责和工作内容
职责1网站产品图拍摄与产品文案的整合
工作内容
1.根据不同的商品,选择不同的版面和环境拍摄商品的实物图片。20%
2.根据不同的商品结合市场部准备的文案,将商品的实物图片与针对性的文案相结合,做出竞争力强的商品说明。20%
3.使用稳定性强的相册存储和管理拍摄的图片。做好相应的备份措施。3%
4.根据需要,美化产品图片或特效(如“促销”、“新品上架”、“清仓大甩卖”等字样),并附上水印。2%
5.每周组织汇报第一分配责任的工作报告,并上报主管委员会。1.5%
职责2VI网站设计和印刷
工作内容
1.设计网站的名片。传单、海报等对外宣传印刷工具。5%
2.设计网站网络活动推广活动的图片。5%
3.负责网站宣传资料的印刷或采购。5%
4.每周组织汇报分配职责二的工作报告,并上报主管委员会。1.5%
职责3各种网页的设计和装饰以及网站的建设。
工作内容
1.综合参考市场部的调研数据和自身的设计理念,分析描述网站各个页面和建设要表达的效果。3%
2.根据分析结果,聘请淘宝软件和专业网页设计师制作,调试安装,最后监督测试效果。7%
3.每周组织汇报分配责任3的工作报告,并上报主管委员会。1.5%
四大责任网站各种活动的氛围营造和布置(校园活动的场地布置,体验店的装修和布置)
工作内容
1.协助校园推广团队设计和布置校园活动。5%
2.装修体验点(房间装修,格子效果,灯光投影等。)根据体验点负责人和网站的兴趣。5%
3.每周组织汇报分配职责4的工作报告,并上报主管委员会。1.5%
五大责任反馈和出席情况
工作职责1.每周以文件形式向主管委员会报告职能1、2、3、4和5。4%
2.技术部不受时间限制,但部门内部会议、主管委员会会议要求出席(迟到扣2分/次,有效请假扣1分/次)。10%
额外的责任
工作内容
根据网站的最新需求和发展,网站会发布一些志愿任务。可以根据兴趣担任相关职位。+20%
月底主管委员按说明逐一打分,占75%。根据主管的指示进行自我评价,占25%100%+20%
工作时间:不限。活动期间需要出席。薪酬体系:利润分配
绩效体系:绩效得分65分以下,绩效系数0.5。绩效得分达到65分(含65分),绩效系数1.0。绩效得分
80分以上,绩效系数1.2。绩效得分在95分以上,绩效系数为1.5。两个月内分数低于65分就抄回来。
增值知识:技术部门要积极探索网络零售、商品摄影等相关知识。
未完成。。。
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