市场研究过程

市场研究过程

市场调研管理流程描述

关键环节

执行部门/执行者

工作内容的简要描述

限期

重要输入

重要输出

评论

1.实施计划的制定和批准

市场中心

制定实施计划，加盟商满意度调查的实施情况可在订货会计划中体现；对于年度品牌指数研究，要在方案确定后，寻找外部研究机构并与之签订研究合同，明确相关工作事项。

5个工作日

项目相关要求

体现

2.问卷设计和审查

市场中心

设计问卷并提交以供审查。

2个工作日

年度和月度工作计划

调查表

3.调查和实施

外部研究机构、区域和研究团体

1、外部研究机构确定实施街头访客和相关培训并按要求指定街头访客；2.区域组织组织加盟商填写调查问卷，收集调查问卷。3.为研究人员提供相关业务培训，研究团队将扮演神秘客户拜访的角色，完成指定样本量的拜访。

8个工作日

实施计划，空白色问卷

由客户安排和填写的调查问卷

4.调查和监督

市场中心

监督、跟踪和指导调查和实施过程。

根据计划

5.问卷回收和输入

外部研究机构、市场中心

回收问卷，验证问卷，保留有效问卷，编码，录入。

4个工作日

客户填写的调查问卷

审查问卷和原始数据

6.问卷审查和确认

外部研究机构、市场中心

1.进一步检查问卷的准确性；2.市场中心随机抽查外部调查问卷(不少于样本量的5%)

1个工作日

审查问卷和原始数据

整理和汇总的数据

7.数据处理和分析

外部研究机构、市场中心

整理汇总数据，形成数据报告。

3个工作日

整理和汇总的数据

数据分析报告

8.报告撰写和审查

外部研究机构、市场中心

分析数据，整理并形成报告。

5个工作日

整理和汇总的数据

总结报告

市场研究过程

市场研究过程

产品规划管理流程

产品规划管理流程