京东小金库怎么关闭自动转入(用户成长体系调研分析报告)

久古

2022-04-20 06:25:05

导语:用户增长系统是一种更有效的自驱动手段，通过量化用户行为，综合评估用户增长的价值，作为衡量用户贡献程度的依据，对会员进行分类，享受一定的特权，从而刺激和引导用户的转化。

一、搭建用户成长体系目的

引导用户使用产品，满足用户的归属感和成就感，通过成长体系享受更多特权，培养用户习惯，让用户自己运营，从而构建一个新的、留存的、活跃的自运营体系。

通过用户增长体系了解用户的使用情况，实现用户的分级运营，有利于提高用户的粘性和忠诚度。

二、用户成长体系调研目的

本文对竞价产品——蔡东/同花顺的用户增长体系进行分析，主要比较不同公司的玩法、优缺点以及需要注意的问题，为我们构建增长体系提供思路。

商城成长体系分析主要是借鉴经验，为构建用户成长体系提供参考和思考维度。

分析财务成长制度，了解现有财务规则，并在此基础上拓展股票成长制度的可行性。

研究应用的选择:

东方财富APP

同花顺APP

JD.COM商城APP

京东金融APP

三、对标竞品-东方财富

1.用户增长系统的组成部分:点数

蔡东只建立了一个成长系统，通过登录和完成任务来换取商城中的增值服务。从而完成从消费用户到贡献用户的转变。

2.增长路径

3.积分入口

1)日常任务:积极的和新的导向的

京东小金库怎么关闭

每天浏览五条信息:2分；

日常微信:5分；

签到:每天签到积分。连续值机时间越长，积分越高，最高6分。

2)高级任务:成为贡献用户的必要准备

绑定a股账户:100分

参与股市竞争:10分

开立保证金账户:500点

通行证绑定手机号码:20分

4.积分导出

目前积分商城正在建设中，建设完成后获得的积分主要用于兑换增值产品和服务的代金券购买增值服务。

5.等级特权

目前还没有用户层面和相应的权益设计。从“取消财富币，以积分形式返还财富币”的机制来看，未来整个用户增长体系以积分为基础的可能性很大。以后可能会按照积分来划分等级和设计兴趣。

总结

蔡东用户的增长体系主要是围绕着新、留、活的目的来设计的。用户的类型大致可以分为两种:消费型和贡献型。

没有新手任务集，对新用户指导不够。通过签到做任务，门槛低，但任务数量有限导致积分上限瓶颈(高级任务630分+日常任务7 * d+7天累计签到36分)。

日常任务只与阅读信息相关，高级任务作为转化为贡献用户的必要行为，与其他产品的关联并不紧密。没有等级特权制度，出口利益单一，增值产品和服务交换目前不在线。从增值产品定价来看，换券的可能性更大。

四、对标竞品-同花顺

1.用户增长系统的组成部分

同花顺成长系统由用户等级在线时间划分和同花顺VIP(付费用户专属)两个并行系统组成。

按在线时长对用户进行分类:主要以主动设计为主，鼓励用户使用APP。

同花顺VIP:增值服务，付费用户可享受七大特权:VIP报价专线、免广告服务、独家跟踪、独家报道、独家资讯、VIP logo、VIP优惠券以及各种专属福利。

2.增长路径

3.在线时间输入

打开APP不退出，无门槛。

4.用户级别

根据累计在线时间，为用户设置2种权益。

出口

6.同花顺VIP支付会

7.摘要

用户级别容易达到，没有门槛，没有降级机制。随着用户使用时间的增加，越来越多的人会集中在更高的层面，不利于精细化运营。

仅与上线时间挂钩，与产品使用相关性不强，没有根据产品使用行为设定增长值，形式单一，不利于从小白用户中培养用户习惯；

福利没有诱惑力，难以引导用户按照预期路径成长；

同花顺将APP内的功能分为普通功能和付费特权功能。股民学堂、k线训练营、报价、自选、要钱、模拟炒股等普通功能。付费后可以解锁一些功能权限，主要是提供独家资讯和特色报价行，培养用户转化为增值服务。

五、京东商城

1.用户增长系统

作为一个电子商务平台，JD.COM商城的入口设计主要是围绕活动和留存的目的来设计的。目前由“京乡值”会员体系+“魔镜等级”+京豆(积分)体系组成。

2.北京享受价值体系

1)北京享受价值的计算方法

享京值是基于用户过去12个月在JD.COM商城和京东金融的账户信息(包括实名认证和个人信息是否齐全)、消费金额、活跃互动、小白信用和口碑等，并综合计算得分；分数在每个月的2号更新。

2)北京享受超值入口

完善的账户信息、消费者购物、互动计费/评价/分享活动以及衍生产品的使用(支付)都可以得到改善。入口很多，每个入口都能获得不同的北京享受值。入口是围绕购物特点设计的，每个入口都可以增加订单量或者丰富产品体验信息。

3)北京享受超值出口

根据北京的价值享受不同的特权，享受会员优先购买，在权利市场交换第三方的权益。

3.北京豆制

精斗是用户购物、评价、晒单等相关活动给予的奖励。可以直接用于支付，京豆和现金的扣款比例为100:1。

1)北京豆收购入口

签到、购物、做任务、参与活动奖励、完成跨产品任务。

2)退出

直接抵扣现金，优惠购买北京豆，兑换流量，兑换第三方权益，证券市场兑换券。

4.PLUS成员

为了给核心客户提供更好的购物体验，JD.COM为付费JD.COM PLUS会员推出了8大专属特权，包括10倍购物返京豆、100元/月全品类优惠券、360元/年运费优惠券、服装月9折优惠券、百万会员价商品、24小时专属客服、免费上门退换货、专属PLUSDay购物节等。

总结

通过兴趣激励，让用户保持活跃，购物，便于培养用户习惯。

通过跨产品任务，让用户了解和使用更多的JD.COM产品。

3让有能力且愿意付费的用户获得更多特权，有助于用户成为产品的忠实用户。

六、京东金融京东金融用户的成长体系由“会员等级”+“上升指数”+“财富体系”组成。
1.会员级别分为两类:“黄金”和“白金”
黄金:使用/购买金融产品，或者激活白条，开个小金库，都可以成为黄金会员。白金:由用户最近30天的日均持仓量决定，白金会员2万以上。最近30天的每日持仓量总和平均为每日持仓量。
京东金融运营内部只服务白金会员，黄金会员没有特权。
2.上行索引
以过去12个月的财富值、保险金购买、众筹参与、借条、支付消费、互动等综合评价。指数只代表用户百分比，与自身增长无关。竞争中不透明，激发不了用户的攀比心理。(财务私密性强，不具备社交，不建议这么做，可以考虑排行榜形式)
UP值录入与UP index关联不紧密，无法直观的让用户觉得完成任务后可以提高。而且任务激励方式体现在金币和优惠券上，成本较高。
3.财富系统:包括钢镘刀、金币和卡片。
1)金币
金币是对用户行为的奖励。买理财产品可以动金币，打白条还款，参加活动。
①金币入口
新手任务:新手任务主要奖励用户开通和首次试用使用产品。
京东小金库首次开通，首次转账至小金库100/1000元，首次购买基金10元，首次转账任务，首次开通JD.COM白皮书，开通白金会员。购买第三方支付账户安全保险、首次购买固定期限理财非活期产品、开通JD.COM闪付、PLUS会员首次试用、首次购买10元以上众筹产品、首次定期还款、小白信用开通任务、申请小白卡、京东金库支付信用卡等
邀请好友，开通民生电子账户，绑定车管信息，购买综合意外家庭保险等。
每月打六次白条，将白条退回京东金库，每月购买3万小白基金，每周兑换一次金币，每月从100元金库购买基金，每月从金库金库购买基金三次，设立10/100/1000元基金定投计划等。
②金币出口:兑换权益(券)、金币换宝、金币换福袋。
金币计算方法:

2)钢镨(整体)[/s2/]

JD.COM钢铲是用户在京东金融签到并参与合作商家积分兑换产生的通用积分，在JD.COM网站消费时可使用现金，1元可使用1个钢铲现金。

(1)获取钢铲入口

签到、合作商户积分兑换、JD.COM股票注册、办理JD.COM白条联名卡、参与活动。

②钢出口

钢铲可以直接用于支付JD.COM商城网站的订单(部分虚拟产品、投资产品、预付卡以及在JD.COM全球购买的产品不支持购买)。消费时，1元现金可以使用1把钢铲，高达99%的钢铲可以支付JD.COM商城的订单。

③有效期

钢铁永远不会过期。